Updated: 8 de gener del 2026

Enterprise privacy at OpenAI

Els nostres compromisos

Els nostres compromisos et proporcionen la propietat i el control de les teves dades empresarials (entrades i sortides de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT per a l'assistència sanitària, ChatGPT Edu, ChatGPT per a docents i la nostra plataforma d'API) i assistència per a les teves necessitats de compliment normatiu.

Propietat

Tu ets el propietari i controles les teves dades

Per defecte, no entrenem els nostres models amb les teves dades
Tu ets el propietari de les teves entrades i sortides (sempre que la llei ho permeti)
Tu controles durant quant de temps es conserven les teves dades (ChatGPT Enterprise, ChatGPT per a l'assistència sanitària, ChatGPT Edu)
Controls quines fonts internes estan connectades

Control

Tu decideixes qui té accés a la teva organització

Autenticació de nivell empresarial mitjançant SAML SSO
Control detallat de l’accés i les funcions disponibles
Els models personalitzats⁠(s'obre en una finestra nova) són només per al teu ús i no es comparteixen amb ningú més

Seguretat

Compliment integral

Hem completat amb èxit una auditoria SOC 2, que confirma que els nostres controls s’ajusten als estàndards del sector en matèria de seguretat i confidencialitat
Xifratge de les dades en repòs (AES-256) i en trànsit entre els nostres clients i nosaltres i entre nosaltres i els nostres proveïdors de serveis (TLS 1.2+)
Visita el nostre Portal de confiança⁠(s'obre en una finestra nova) per obtenir més informació sobre les nostres mesures de seguretat

Preguntes freqüents generals

Els teus usuaris finals o membres de l’espai de treball poden crear i compartir GPTs internament entre ells dins del teu espai de treball. Els mateixos compromisos que oferim per a ChatGPT Enterprise, Business, Healthcare, Teachers i Edu també s’apliquen a l’ús que fas dels GPTs dins d’aquests espais de treball. Tingues en compte que, si els administradors del teu espai de treball permeten que els GPT es puguin compartir amb el públic, qualsevol GPT que els teus usuaris decideixin publicar externament pot estar subjecte a una revisió addicional. L'ús compartit extern de GPT no s'admet a ChatGPT per a l'assistència sanitària. Més informació sobre els GPT⁠⁠⁠.

Les aplicacions permeten a ChatGPT enviar i recuperar informació de fonts internes connectades i aplicacions de tercers, inclòs per ajudar a proporcionar més context a les seves respostes. Els administradors del teu espai de treball poden controlar quines aplicacions estan activades per al teu espai de treball. ChatGPT respecta els permisos existents de la teva organització i cada usuari final s’ha d’autenticar amb una aplicació connectada abans de fer-ne ús. Per defecte, no entrenem els nostres models amb cap dada a la qual s’accedeixi des de les aplicacions. Més informació sobre les aplicacions⁠(s'obre en una finestra nova).

En la relació entre tu i OpenAI: tu conserves tots els drets sobre les entrades que proporciones als nostres serveis i ets propietari de qualsevol sortida que rebis legítimament dels nostres serveis en la mesura permesa per la llei. Només rebem els drets sobre el contingut d’entrada i de sortida necessaris per prestar-te els nostres serveis, complir la legislació aplicable i fer complir les nostres polítiques.

OpenAI xifra totes les dades en repòs (AES-256) i en trànsit entre els nostres clients i nosaltres, i entre nosaltres i els nostres proveïdors de serveis (TLS 1.2+), i utilitza controls d’accés estrictes per limitar qui pot accedir a les dades. El nostre equip de seguretat té un torn de guàrdia amb cobertura 24/7/365 i rep avisos en cas de qualsevol possible incident de seguretat. Oferim un programa Bug Bounty⁠⁠ per a la divulgació responsable de vulnerabilitats descobertes a la nostra plataforma i productes. Visita el nostre Portal de confiança⁠⁠(s'obre en una finestra nova) per obtenir més detalls.

Sí, podem subscriure un annex sobre el processament de dades (DPA) amb els clients per a l’ús que fan de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise i l’API, per ajudar-los a complir el RGPD i altres lleis de privadesa. Emplena el nostre formulari de DPA⁠(s'obre en una finestra nova) per subscriure un DPA amb OpenAI. Per a ChatGPT Edu i per a docents, tractem les teves dades de conformitat amb el nostre Acord de privacitat de dades dels estudiants⁠(s'obre en una finestra nova).

Podem sotmetre qualsevol dada empresarial enviada als serveis d’OpenAI a classificadors de contingut automatitzats i a eines de seguretat, també per entendre millor com s’utilitzen els nostres serveis. Les classificacions creades són metadades sobre les dades empresarials, però no contenen cap de les dades empresarials en si. Les dades empresarials només estan subjectes a revisió humana tal com es descriu a continuació per a cada servei.

Preguntes freqüents sobre ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària

Creat per a empreses, ChatGPT Enterprise ofereix a les organitzacions la possibilitat d’utilitzar ChatGPT amb els controls, les eines de desplegament i la velocitat necessaris per fer que tota la teva organització sigui més productiva. Dissenyat per a universitats, ChatGPT Edu ofereix una manera senzilla d’implementar ChatGPT per a estudiants, professorat, investigadors i operacions del campus, alhora que proporciona als administradors els mateixos controls que a ChatGPT Enterprise. ChatGPT per a l'assistència sanitària és un espai de treball segur dissenyat per ajudar a complir la HIPAA i creat per a organitzacions sanitàries i per als seus professionals clínics, administradors i investigadors. Més informació sobre ChatGPT Enterprise⁠⁠, ChatGPT Edu⁠⁠ i ChatGPT per a l'assistència sanitària.

A la teva organització, els usuaris finals poden veure les seves pròpies converses. La teva organització té control sobre els espais de treball, i els administradors dels espais de treball poden accedir a un registre d’auditoria de converses i GPTs a través de l’ Enterprise Compliance API⁠⁠(s'obre en una finestra nova). Els empleats autoritzats d’OpenAI només accediran a les teves converses amb la finalitat de resoldre incidents, recuperar converses d’usuaris finals amb el teu permís explícit o quan ho exigeixi la legislació aplicable.

Els administradors del teu espai de treball controlen durant quant de temps es conserven les teves dades. Totes les converses suprimides s’eliminen dels nostres sistemes en un termini de 30 dies, llevat que tinguem l’obligació legal de conservar-les. Tingues en compte que conservar les dades permet funcions com l'historial de converses, i que períodes de conservació més curts podrien afectar l'experiència d'usuari.

Preguntes freqüents sobre ChatGPT Business

A la teva organització, els usuaris finals poden veure les seves pròpies converses. Els administradors de l'espai de treball tenen control sobre els espais de treball i poden veure, accedir, exportar i suprimir les converses dels usuaris finals als espais. El nostre accés a les converses emmagatzemades als nostres sistemes es limita a (1) empleats autoritzats que necessiten accés per a suport d'enginyeria, investigar possibles abusos de la plataforma i el compliment normatiu i (2) contractistes especialitzats de tercers que estan subjectes a obligacions de confidencialitat i seguretat, únicament per revisar possibles casos d'abús i ús indegut.

Els administradors del teu espai de treball controlen quant de temps es conserven les dades d'aquest espai de treball. Totes les converses suprimides o no desades s’eliminen dels nostres sistemes en un termini de 30 dies, tret que la llei exigeixi conservar-les durant més temps, o que conservar-les durant més temps sigui raonablement necessari per protegir els nostres serveis o qualsevol tercer de possibles danys. Tingues en compte que conservar les dades permet funcions com l'historial de converses, i que períodes de conservació més curts podrien afectar l'experiència d'usuari.

Preguntes freqüents de ChatGPT per a mestres

ChatGPT per a docents és un espai de treball segur i autogestionat per a docents de l’educació K–12 dels EUA, que permet als docents utilitzar ChatGPT amb materials de l’aula i dades dels estudiants, juntament amb proteccions de nivell educatiu, controls d’administració, incorporació específica per a docents i indicacions suggerides. Està disponible per a docents, personal, directius escolars i administradors de districte escolar verificats que treballin per a un centre educatiu o districte escolar K–12 acreditat dels EUA.

El nostre accés a les converses emmagatzemades als nostres sistemes es limita a (1) empleats autoritzats que necessiten accés per a suport d'enginyeria, investigar possibles abusos de la plataforma i el compliment normatiu i (2) contractistes especialitzats de tercers que estan subjectes a obligacions de confidencialitat i seguretat, únicament per revisar possibles casos d'abús i ús indegut.

Igual que amb les nostres ofertes Enterprise, Business i Edu, la informació compartida amb ChatGPT per a docents no s'utilitza per entrenar els nostres models per defecte.

Cada un dels membres del teu espai de treball controla si es conserven les seves converses. Totes les converses suprimides s’eliminen dels nostres sistemes en un termini de 30 dies, llevat que tinguem l’obligació legal de conservar-les. Tingues en compte que conservar les dades permet funcions com l'historial de converses, i que períodes de conservació més curts podrien afectar l'experiència d'usuari.

Preguntes freqüents de la plataforma d'API

Sí, pots adaptar determinats models a tasques específiques ajustant-los finament amb els teus propis parells d’indicació i compleció. Els teus models ajustats són només per al teu ús i mai no es posen a disposició d’altres clients, no es comparteixen amb altres clients ni s’utilitzen per entrenar altres models. Les dades enviades per ajustar finament un model es conserven fins que elimines els fitxers.

Excepte en el cas de determinats punts finals i funcions que s’enumeren a la nostra documentació de la plataforma⁠(s'obre en una finestra nova), OpenAI pot conservar de manera segura les entrades i sortides de l’API durant un màxim de 30 dies per proporcionar els serveis i identificar abusos. Al cap de 30 dies, les entrades i sortides de l’API s’eliminen dels nostres sistemes, tret que estiguem obligats legalment a conservar-les. També pots sol·licitar la retenció de dades nul·la (ZDR) per als punts finals aptes si tens un cas d’ús que compleixi els requisits. Per obtenir més informació sobre el tractament de dades, visita la nostra pàgina Documentació de la plataforma⁠(s'obre en una finestra nova).

Preguntes freqüents sobre l’entrenament del model

OpenAI utilitza dades procedents de diferents llocs, incloses fonts públiques, dades de tercers amb llicència i informació creada per revisors humans. També fem servir dades de versions de ChatGPT i d’altres serveis per a particulars. Per defecte, les dades de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT per a l'assistència sanitària, ChatGPT Edu, ChatGPT per a docents i la plataforma d'API (després de l'1 de març de 2023) no s'utilitzen per entrenar els nostres models, tret que hagis acceptat explícitament compartir les teves dades amb nosaltres per millorar els serveis.

Enterprise privacy at OpenAI

Els nostres compromisos

Preguntes freqüents generals

Com puc utilitzar la tecnologia d'OpenAI a la meva empresa?

OpenAI entrena els seus models amb les teves dades empresarials?

Què passa si utilitzes els GPT a ChatGPT Enterprise, Business, Edu, per a l'assistència sanitària o per a docents?

Què passa si tu fas servir aplicacions a ChatGPT Enterprise, Business, Edu, per a l'assistència sanitària o per a docents?

Qui es el propietari de les entrades i sortides?

Com garanteix OpenAI la seguretat de les dades?

OpenAI em pot ajudar a complir el GDPR i altres lleis de privadesa?

OpenAI revisa les dades de la meva empresa?

Preguntes freqüents sobre ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària

Què són ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària?

Qui pot veure les converses i l'historial de xat a ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària?

Quins estàndards de compliment normatiu compleixen ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària?

Quina és la política d'OpenAI sobre la retenció de dades per a ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu i ChatGPT per a l'assistència sanitària?

Preguntes freqüents sobre ChatGPT Business

Què és ChatGPT Business?

Qui pot veure les converses i l’historial de xat a ChatGPT Business?

Quins estàndards de compliment normatiu compleix ChatGPT Business?

Quina és la política d'OpenAI sobre la conservació de dades per a ChatGPT Business?