KPIは“原因”を語れないと意味がない。ドライバーツリーで「打ち手」に落とす

数字が動いた時、経営が知りたいのは「いくらズレたか」ではなく なぜズレたか。
ところが現場ではKPIが多すぎて、差異が“説明”で終わり、打ち手が残りません。
そこで効くのが ドライバーツリー。アウトカム（利益・キャッシュ・稼働）を頂点に、量×単価×ミックス×生産性へ分解すると、議論が一気に前に進みます。

3ポイント
• アウトカムから始める：利益／キャッシュ／スループット（どれを守るか）
• 差異をドライバー分解：量×単価×ミックス×生産性（毎回同じ型）
• レバーは1つに絞る：オーナー＋期限＋期待効果（次回検証できる形で）

PRACTICAL TIP
診療科・サービスラインごとに 「1枚ドライバーツリー」 を作る。
「60秒で差異説明できない」なら、KPIが多すぎる（または定義が曖昧）サインです。

（導線）
※ドライバーツリーが回り出すと、会議が“報告会”から“意思決定の場”に変わります。
そのためには、KPI定義（分母・範囲・計上タイミング）と責任境界を整える必要があります。

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