【中小店舗のAI活用】ChatGPTを仕事で何に使える？POP・SNS・LINEを一つの商品からつなげる方法

【中小店舗のAI活用】ChatGPTを仕事で何に使える？

POP・SNS・LINEを一つの商品からつなげる方法

こんにちは、ぜっとです。

「ChatGPTって、店舗の仕事では何に使えるんですか？」

生成AIの話をしていると、ときどき聞かれます。

文章を書く。

画像を作る。

調べものをする。

もちろん、それもできます。

でも、実際に店舗の現場で使っていると、もう少し身近なところで役に立ちます。

POPを考える。

Instagramの投稿を作る。

LINE配信を考える。

Googleマップの発信を整理する。

商品をどう見せるか考える。

お客様がどこで迷うのか考える。

スタッフに伝える内容を整理する。

一つの商品から、いろいろな販促物へ展開する。

私自身も、こうした日々の仕事でAIを使っています。

ただ、使っているうちに気づいたことがあります。

ChatGPTを開いて、

「この商品のPOPを書いてください」

と頼むだけでは、なかなか現場で使いたい文章にならない。

ここが、店舗でAIを使い始めた時に最初につまずきやすいところだと思います。

ChatGPTに「POPを書いて」と頼んでみる

例えば、店頭におすすめしたい商品があるとします。

ChatGPTに、

「この商品のPOPを書いてください」

と頼む。

すると、それなりの文章は出てきます。

「おすすめの商品です」

「こだわりの商品です」

「ぜひお試しください」

きれいです。

文章としても間違ってはいません。

でも、売場へ置いてみると少し弱い。

私は何度も、

「うーん、そうじゃないんだよな」

と感じました。

なぜでしょうか。

AIの能力が低いからではありません。

AIが、

なぜ自分がその商品をすすめたいのか。

お客様は何に迷っているのか。

どんな生活場面で使ってほしいのか。

売場ではどの商品と比べられているのか。

スタッフは実際にどんな言葉ですすめているのか。

そうした現場の情報を知らないからです。

つまり、

AIに書かせる前の部分

がかなり重要になります。

POPだけなら、それでも何とかなる

POP一枚だけなら、

「もう少し短くして」

「女性向けに」

「夕飯を考えている人向けに」

と何度かChatGPTとやり取りすれば、それなりに調整できます。

問題は、その先です。

同じ商品をInstagramでも紹介したい。

LINEでも知らせたい。

Googleマップにも投稿したい。

売場のPOPにも使いたい。

場合によってはホームページやnoteでも紹介したい。

ここから急に難しくなります。

それぞれ別々にChatGPTへ頼んでいると、

POPでは価格。

Instagramでは品質。

LINEでは限定感。

Googleマップではお店のこだわり。

と、全部違うことを言い始めることがあります。

一つひとつを見ると、それなりに良い文章です。

でも、お客様から見ると、

「この商品って結局、何がいいんだろう？」

となってしまう。

AIを使えば発信量は増やせます。

でも、発信量が増えることと、伝わることは同じではありません。

私がAI活用で重視するようになったのは「書く前」です

AIを使い始めた頃は、

どういうプロンプトを書けば良い文章になるのか。

そこをかなり考えていました。

もちろん、それも大切です。

でも、現場で何度も使っているうちに、

プロンプト以前に整理しておいた方がいいものがある

と感じるようになりました。

何を売りたいのか。

なぜ売りたいのか。

誰に届けたいのか。

お客様は何に迷うのか。

どんな場面で思い出してほしいのか。

売場と発信をどうつなげるのか。

ここです。

この部分が曖昧なまま、

「Instagram投稿を書いて」

「LINE文章を作って」

「POPを作って」

とAIへ頼んでも、AIは毎回その場で違う答えを作ります。

だから、便利なのにバラバラになる。

逆に、最初の設計がある程度そろっていると、ChatGPTはかなり強い道具になります。

POPでは「売場で迷っている人」に近づける

例えば、店側から見ると、

「品質が良い」

「鮮度が良い」

「こだわって仕入れている」

という商品があります。

もちろん、それは大事な価値です。

でも、お客様が売場で考えているのは、

「今日使えるかな」

「家族は食べるかな」

「この値段なら失敗したくないな」

「どうやって使うんだろう」

ということかもしれません。

AIに店側の説明だけを渡すのと、

お客様側の迷いまで整理してから使うのでは、

POPの方向がかなり変わります。

私は、POPは商品の説明書というより、

売場で最後に残った迷いを少し減らすもの

として考えることが増えました。

ここをAIと一緒に考えると、文章の見え方が変わります。

Instagramでは役割が変わる

では、その商品をInstagramでも紹介するとします。

POPと同じ文章をそのまま投稿すればよいでしょうか。

私はそうは考えていません。

InstagramにはInstagramの役割があります。

商品の存在を知ってもらう。

売場の雰囲気を感じてもらう。

食べる場面や使う場面を想像してもらう。

そして、

「今度お店に行ったら見てみよう」

と頭の片隅に残してもらう。

POPとは少し違います。

同じ商品です。

伝えたい核も同じです。

でも、お客様との距離が違います。

この「同じものを、媒体の役割に合わせて変換する」作業は、ChatGPTがかなり得意です。

ただし、

何を残して、何を変えるのか

を決める基準が必要になります。

LINEでは「今日行く理由」に近づける

LINEもまた違います。

Instagramで商品を見て、

「いいな」

と思っていたとしても、それだけでは来店しないかもしれません。

そこでLINEでは、

今日。

明日。

週末。

夕飯。

季節。

入荷。

販売期間。

といった、

今動く理由

へ近づけていきます。

つまり、

POP。

Instagram。

LINE。

全部をAIで作れる。

でも、

全部同じ文章にするわけではない。

かといって、

全部違う話にしてもいけない。

ここが店舗AI活用の面白いところであり、難しいところでもあります。

一つの商品から発信がつながると、AIはかなり楽になる

このやり方を意識するようになってから、私は、

POPを作る。

Instagramを考える。

LINEを考える。

という仕事を、完全に別々の仕事として見なくなりました。

最初に一つの商品を見る。

その商品の材料をある程度整理する。

そこから、

POPではどう見せるか。

Instagramではどう伝えるか。

LINEではどう動いてもらうか。

という形へ展開する。

一つの商品から枝が伸びていくイメージです。

これができると、毎回ゼロから文章を考える必要が減っていきます。

さらに、お客様側から見ても、

Instagramで見た商品。

LINEで届いた商品。

店頭で見つけたPOP。

が、頭の中でつながりやすくなります。

私はここが、中小店舗でAIを使うかなり大きな意味だと思っています。

でも、実際にやろうとすると難しい

ここまで読むと、

「なるほど。一つの商品を整理してからAIへ渡せばいいのか」

と思うかもしれません。

考え方としては、その通りです。

ただ、実際にやってみると次のところで止まります。

ChatGPTへ何を渡せばいいのか。

どこまで詳しく書けばいいのか。

何から考えればいいのか。

お客様の迷いをどう整理すればいいのか。

POPとInstagramは何を変えるのか。

LINEには何を残すのか。

そもそも、今週どの商品を選べばいいのか。

ここを毎回自分で設計するのは、結構大変です。

私自身も、実際の現場でAIを使いながら、

「毎回ここから考えるのは面倒だな」

と感じました。

そこで作ったのが、

『AI時代の中小店舗販促大全』の有料部分に収録している

「スタータープロンプト」

です。

スタータープロンプトは「文章を書かせるため」だけのものではありません

ここは少し誤解されやすいところです。

スタータープロンプトという名前を見ると、

「良いPOPを書く魔法の指示文」

のように見えるかもしれません。

でも、目的はそこだけではありません。

何をAIへ渡すのか。

どの順番で整理するのか。

一つの商品から、どう販促へ広げるのか。

その最初の交通整理をするためのものです。

私は、生成AIを店舗で使う時、

高性能なプロンプトをたくさん持つことより、

迷った時に戻れる入口を一つ持つこと

の方が実務では使いやすいと感じています。

スタータープロンプトも、そのために作っています。

まず「今週売りたい一商品」を入れて動かす

使い方も、できるだけ複雑にしないようにしています。

何十商品も一度に分析するものではありません。

最初は一商品です。

今週売りたい。

もう少し動かしたい。

スタッフがおすすめしている。

価値はあるのに、うまく伝わっていない。

そんな商品を一つ選ぶ。

そこからAIとの対話を始めます。

そして必要に応じて、

商品観測。

顧客心理。

第一想起キーワード。

POP。

Instagram。

LINE。

Googleマップ。

などへ進んでいく。

つまり、スタータープロンプト自体がゴールではありません。

販促大全の中を、

「自分はどこから使えばいいのか」

と迷わないための入口でもあります。

ChatGPTを使っているのに、毎回ゼロから質問していませんか？

これは以前の私自身にも当てはまりました。

今日POPを作りたい。

ChatGPTを開く。

質問を書く。

明日はInstagram。

またゼロから質問を書く。

次はLINE。

また最初から考える。

そのたびに、

商品説明。

ターゲット。

文章の長さ。

トーン。

目的。

を入力する。

AIは便利なのに、毎回こちら側の仕事が残る。

ここをある程度「型」にしておくと、かなり使いやすくなります。

そして、一度うまくいったやり方を残しておけば、

AIを使うたびに仕事を最初から作り直す必要もなくなっていきます。

私は、ここまで来て初めて、

AIが単なる文章生成ツールから、仕事を支える道具へ変わっていく

と思っています。

AIは店舗を知らない。だから現場を知っている人が強い

どれだけAIが進化しても、AIはその店の昨日の売場を歩いていません。

お客様が何を質問したのか。

どの商品を手に取って戻したのか。

スタッフがどんな言葉ですすめたのか。

夕方に何が残ったのか。

そこまでは知りません。

だから人間が観る。

AIへ材料を渡す。

整理してもらう。

発信へ変える。

売場で試す。

反応を見る。

また直す。

この循環が必要です。

AI時代だからこそ、現場を知っている店長、スタッフ、経営者の価値はなくならない。

むしろ、

現場情報をAIに渡せる人

の価値が上がっていくのではないかと私は考えています。

まずは1商品からでいい

全部を一気にAI化する必要はありません。

Instagram。

LINE。

POP。

Googleマップ。

ホームページ。

全部やろうとすると疲れます。

まず一商品。

一回。

そこからです。

一つの商品について、

今までより少し深く考えてみる。

AIと話してみる。

一枚POPを作る。

反応を見る。

そして、

「これなら他の商品でも使えそうだ」

と思ったら広げていく。

それで十分です。

『AI時代の中小店舗販促大全』では、その入口から用意しています

『AI時代の中小店舗販促大全』では、

「AIを使いましょう」

だけで終わらないようにしています。

実際に、

何から始めればいいのか。

どこへ情報を入れるのか。

何を考えればいいのか。

一商品をどう複数媒体へ展開するのか。

迷った時にどこへ戻ればいいのか。

そこまで実務で使える形にするために、スタータープロンプトを有料部分に収録しています。

さらにその先には、

商品観測。

顧客心理。

第一想起キーワード。

看板商品設計。

販促商品選定。

Googleマップ。

Instagram。

LINE。

POP。

note。

ホームページ。

店頭チラシ。

現場オペレーション。

効果測定。

AIと人間の役割分担。

などをつなげています。

ただ、最初から全部使う必要はありません。

まずはスタータープロンプト。

一商品を入れて、AIとの販促設計を一度動かしてみる。

そこから必要な章へ進む。

そんな使い方を想定しています。

ChatGPTは使っている。

でも、毎回何を聞けばいいのか迷う。

POPは作れるようになったけれど、SNSやLINEにつながらない。

AIで文章を作ると、どうしても薄くなる。

一つの商品を、もっといろいろな場所で活かしたい。

そんな方には、一度試していただきたい入口です。

この無料記事では、スタータープロンプトの具体的な入力項目やプロンプト本文までは掲載していません。

そこは、実際に『AI時代の中小店舗販促大全』の中で使ってみてください。

AIへ何を聞けばいいのかを毎回考えるところから、

AIと一緒に販促を回すところへ。

その最初の一歩として作ったのが、

スタータープロンプトです。

『AI時代の中小店舗販促大全』はこちら

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