経営者が本当に苦しんでいるもの― 問題は「考えていない」ことではなく、「噛み合わない」こと ―

■「経営者が本当に苦しんでいるもの」
― 問題は「考えていない」ことではなく、「噛み合わない」こと ―
良い会社づくりをしたい経営者は、
多くの場合、勉強不足なのではありません。
本も読んでいる。
セミナーにも参加している。
社員を大切にしたいと思っている。
改善もしようとしている。
それでも苦しい。
ここが、とても重要だと思っています。

つまり問題は、
「何も考えていない」
のではなく、
「考えているのに、噛み合わない」
ということなのです。

私は、成長ドライバ理論（GDT）を通して、多くの会社を見てきました。
その中で強く感じるのは、経営者が苦しんでいる理由の多くは、単純な能力不足や人格の問題では説明できない、ということです。

もちろん、経営者の影響は大きい。
しかし実際には、
理念。
ビジネスモデル。
仕組み。
役割。
信頼関係。
職場の空気。
そうしたものが複雑に関係し合う中で、会社の状態は生まれています。

つまり、経営者が見ている「問題」は、
多くの場合、
人そのものというより、
会社全体の関係性の中で起きているのです。

■「結局、自分が悪いのではないか」
経営者の苦しみの中でも、特に根深いのが「自責」です。
社員が辞める。
幹部が育たない。
改善が続かない。
理念が浸透しない。

すると社長は、
「自分の伝え方が悪いのか」
「自分の覚悟が足りないのか」
と考え始めます。
しかも、責任感が強い人ほど、
「経営は最終的に社長責任」
という思いを強く持っています。

そのため、問題が起きるたびに、会社全体の重さが、全部自分に返ってくる。

しかし実際には、社員の状態は、社長一人だけで決まっているわけではありません。
理念がどう共有されているか。
仕事の仕組みがどうなっているか。
挑戦しやすい空気があるか。
失敗した時に支え合えるか。
そうしたものが重なり合った結果として、今の状態が生まれています。

つまり、
「社長個人の力不足」
というより、
「会社全体として、十分に噛み合っていない」
ことが少なくないのです。
ここが見えた瞬間、経営者は少し呼吸ができるようになります。

■「結局、最後は自分しかいない」
中小企業経営者ほど、孤独を抱えています。
幹部に相談しても温度差がある。
社員には全部話せない。
外部支援者にも、本当のところは分かってもらえない。
すると、
「自分が何とかするしかない」
となります。

その結果、
抱え込む。
決めきれない。
疲弊する。
という状態が生まれていきます。

しかし、これも単に性格の問題だけではありません。
例えば、理念や判断基準が社長の頭の中だけにある。
すると、社員は判断しにくくなります。
幹部も動きにくくなります。

結果として、さらに社長へ判断や責任が集中していく。
つまり、孤独もまた、会社全体のあり方の中で強まっていくのです。

■「なぜ同じことを何度言っても変わらないのか」
社員育成で悩む経営者も非常に多いです。
教えている。
任せてもいる。
機会も与えている。
それでも、
指示待ち。
他責。
挑戦しない。
そう見えてしまう。

すると、どうしても、
「最近の若者は」ときには「幹部、君までもか」
という見方に引っ張られやすくなります。

しかし、人の行動は、本人の性格だけで決まるわけではありません。
信頼関係。
支え合い。
挑戦しやすさ。
仕事の型。
日々の会話。
そうした環境の影響を、人は強く受けています。

つまり見るべきなのは、
「育たない人」
ではなく、
「育ちにくい状態が、なぜ生まれているのか」
です。
ここは、精神論との大きな違いだと思っています。

■良かれと思ってやったことが空回りする
これも、経営者にとっては非常につらい。

例えば、社員を思って自由度を上げる。
しかし逆に、
現場が混乱する。
基準が曖昧になる。
ベテラン依存が強まる。
あるいは、仕組みを整える。
しかし今度は、
管理が増える。
挑戦が減る。
現場が硬直する。

つまり、
「良かれと思ったこと」が逆作用する。
これは本当に苦しいことです。

しかし現実には、会社は一つの施策だけで動いているわけではありません。
自由度だけを上げても、仕事の型や共通認識が伴わなければ混乱します。
逆に、型だけを強くすると、人は受け身になります。
つまり、部分だけを見るのではなく、全体のつながりを見る必要があるのです。

■「結局、何から手を付ければいいのか」が分からない
経営者は常に、
採用
育成
売上
DX
理念
組織
将来
など、多くの課題を同時に抱えています。

すると、
「全部大事」
になります。

そして結果として、全部が中途半端になる。

だからこそ必要なのが、「全体を見る視点」です。

どこが弱いのか。
どこで噛み合っていないのか。
どこから動かすと、全体が動き始めるのか。
それを見るための“経営の地図”として、私は成長ドライバ理論を考えています。

■最初に必要なのは、「理論の説明」ではない
ここが、私はとても大切だと思っています。
多くの経営書は、
戦略。
理念。
リーダーシップ。
フレームワーク。
そうした説明から始まります。

もちろん、それらは重要です。
しかし、本当に苦しんでいる経営者に最初に必要なのは、
「あなただけがおかしいわけではない」
という理解ではないでしょうか。

つまり、
苦しさを、能力や人格だけの問題としてではなく、会社全体のあり方の中で捉え直すこと。
そこから初めて、経営を別の角度から見ることができる。
私は、成長ドライバ理論の出発点は、そこにあると思っています。