『営業でYESが出る瞬間は「説明」ではなく◯◯が動いた時だ』

2025年11月17日 21:00

🔻 YESは「説明」では動かない

営業をしていると、
「もっと説明がうまくなれば売れる」と思いがちです。

でも、実際は逆です。

僕が【元消防士 → 大手アパレル → 営業職】と
３つの異業界を経験してハッキリわかったのは、

YESの瞬間は、“説明”ではなく “感情”が動いたときに起きるということです。

・詳しく説明したのに断られる人
・大した説明していないのにYESが出る人

この差を生んでいるのは

👉「伝えた情報の量」ではなく
👉「相手の感情がどれだけ動いたか」

です。

消防時代、現場で感じたのは
“人は恐怖や混乱の中では思考できない”という事実でした。

アパレル時代は
「服を説明していないのに買ってくれる」お客様が多く、

営業では
『誠実さを土台に、相手の心が安心した瞬間にYESが出る』
という共通原理を見つけました。

多くの人は “論理で勝つ営業” を目指しますが

YESをつくる営業は
「どんな感情を動かすか」から逆算して設計します。

これは才能ではありません。
訓練できる“技術”です。

次回は

『YESにつながる“信頼構築の型”』
について解説します。

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