【自己紹介】消防士を辞めた日、僕は人生で一番“重いYES”をもらった。
はじめまして。
「YESをつくる営業心理ラボ」を運営している僕です。
僕はこれまで、
■ 消防士として5年間
■ 大手アパレル企業で販売員→現場リーダー
■ 現在は営業職のマネージャーとして4店舗を統括
という、少し変わったキャリアを歩いてきました。
でもこの3つの現場で、僕はひとつの共通点を見ています。
それは──
人が「YES」を決める瞬間には、“共通する感情の動き”がある。
そして僕は、YESを“仕組みとして再現できる”ことを伝えたい。
その理由を、僕の人生を通してお話しします。
■ 消防士として見た「コントロール不能の感情」
消防士時代。
現場へ向かうサイレンの音。
火災現場の熱風。
マスクの曇りと煙で何も見えない視界。
呼吸器の荒い呼吸音。
バチバチと建物が焼け落ちる音。
あの瞬間、「怖さ」や「焦り」はコントロールできません。
だけど僕が学んだのは──
感情はコントロールできなくても、“思考と行動”は選べる。
「絶対助ける」「必ず消火する」
そう自分に言い聞かせて身体を動かす。
救助隊になるまで
勤務後も訓練を続けていたのは
“あらゆるYESの瞬間に備えておくこと”だけが、僕らにできることだったからです。
この思考は、のちの営業人生の土台にもなっています。
■ アパレルで知った「YESは説明では生まれない」
消防を辞め、僕は服の世界へ飛び込みました。
大手アパレル企業で3年間働き、
・個人売上:所属店1位
・ 全国TOP10入り
・ 販売員→現場リーダーへ昇格
という成果を出せました。
でもここで決定的に気づいたことがあります。
人は“良い説明”では動かない。
“この人から買いたい”でYESするんだ。
僕がやっていたことは
・試着中に靴磨きをする
・顧客様の誕生月にはサプライズプレゼントを用意しておく
・お客様の好みに+αの気づきを添える
それはもう「販売」ではありませんでした。
僕は“買わせる行動”ではなく
“大切にされていると感じる導線設計”を徹底していました。
数字は、“その結果としてついてきただけ”です。
■ 営業職で「YESは再現できる」を証明した
今、僕は営業職のマネージャーとして
4店舗・20名の育成を担当しています。
プレイヤー時代には、全国1位の表彰をいただきました。
でも、それは才能ではありません。
やったことは、ただひとつ。
「型の完コピ × 誠実さの上書き」で営業を再現すること。
売れている人の
・言い回し
・間(ま)
・沈黙のタイミング
ここまで全部完コピし、
■ 最後の3%だけ “自分の誠実さ” で上書きする。
それだけで、僕の営業人生は変わりました。
まず“再現できる型”を守る。
個性は、そのあとで足せばいい。
その後、マネジメントを担当してからは
6人のリーダーを輩出し、
今は別エリアを任されている者もいます。
そしてもうひとつ大事にしていたもの。
営業している姿を、僕の家族が見ても誇れるか。
これだけは、ずっと裏切らないと決めています。
■ YESにこだわる理由
僕が人生で一番“重かったYES”は
消防士を辞めると両親に伝えたときに受け取ったYESです。
両親は、公務員である僕を誇りに思ってくれていました。
父は会社で
「息子は消防士なんだ」と話してくれていた。
安定性も、信用も、社会的価値も捨てて
「給料が下がるかもしれないアパレルへ行きたい」
──そう言ったとき、反対されて当然でした。
でも僕は、勝手に辞めるという選択はしませんでした。
消防の試験を受けたときも
応援してくれた両親だったから。
そして最終的に──
僕は両親から、YESをもらえた。
あのYESは
責任であり
愛であり
「必ず成功して証明する」という覚悟そのものでした。
僕がYESにこだわるのは
YESひとつで人生は動く。
僕はそれを知っているからです。
■ 僕がこのnoteで届けたいもの
✔ 「説明しても売れない…」
✔ 「やる気はあるのに結果が出ない…」
✔ 「自分の営業が正しいのかわからない…」
そんな人に伝えたい。
YESは、つくれる。
それは才能ではありません。
「感情」と「導線」を理解すれば再現できます。
このnoteでは
・営業心理
・ 感情アプローチ
・ YESを生み出す導線設計
・ チーム育成としての再現性
を、実体験ベースで発信します。
■ 最後に
消防士でも
販売員でも
営業職でも
YESの原理は、変わりませんでした。
だから僕は断言します。
YESは、つくれる。
次回は
・「説明では人が動かない理由」
・「なぜ営業に“感情アプローチ”が必須なのか」
を書く予定です。
スキ & フォローいただけると最高です。
一緒にYESの原理を深めていきましょう。
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