【完全公開】成約率66%を叩き出した「インテークの台本」と「3つの質問」〜マニュアルはいらない。この「順番」で聞けば、誰でも「診断的アセスメント」ができる〜

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【はじめに】あなたのインテークは「おしゃべり」で終わっていないか

単刀直入に聞きます。 あなたの事業所のインテーク（初回面談）には、「設計図」がありますか？

「まずは信頼関係が大事だから、世間話から入って……」 「パンフレットを見せて、プログラムの良さを説明して……」

もし、あなたがそう答えたなら、残念ながらその面談は「ただのおしゃべり」です。 だから、見学者が「検討します」と言って帰り、二度と連絡が来ないのです。

私の運営する事業所では、インテークからの成約率が66%を超えています。 これは、業界平均（20〜30%と言われます）の約2〜3倍の数字です。

私が特別なカリスマだから？ いいえ、違います。 私がやっているのは、「ある決まった順番」で質問を投げかけ、相手の脳内に「今のままではヤバい」という火をつけることだけです。

「福祉に営業（売り込み）は不要だ」

私は常々、X（Twitter）などでそう発信してきました。 多くの人はこれを「理想論」だと言いますが、私は「実利（カネ）」の話をしています。

なぜなら、私が使っているのは、医師が患者を診る時の「診断（アセスメント）の構造」そのものだからです。

医師は患者に「お願いですから、この薬を買ってください」と頭を下げません。 淡々と検査し、診断し、処方箋を出すだけです。 それでも患者は「ありがとう」と言って、お金を払います。

福祉も同じです。 あなたが「売り子（パンフレット説明係）」をやめて、「専門家（設計士）」の椅子に座った瞬間、相手の態度は劇的に変わります。 「ぜひ、ここでやり直したい」と、向こうから頭を下げてくるのです。

本記事では、私が現場で実際に使用している「インテークの脳内設計図」を、すべて公開します。

• マニュアル（台本）を捨てた私が、頭の中で描いている「フローチャート」

• 相手の本音をえぐり出し、行動変容させる「SPIN話法」の福祉的応用

• 【禁断のスクリプト】明日からそのまま使える「キラークエスチョン」リスト

これは、私の事業所における「最高機密（トップ・シークレット）」です。 正直、ここまでノウハウを公開すると、競合が増えて私の優位性が揺らぐリスクがあります。

しかし、2026年の大淘汰時代。 「良い支援をしているのに、利用者が集まらずに潰れる事業所」を、私はこれ以上見たくありません。 そして何より、「間違ったインテーク（おしゃべり）」によって、救われるはずの機会を逃している利用者を減らしたい。

だから、公開します。 ただし、本気で現場を変える覚悟のある方（有料）だけに限定させてください。 生半可な気持ちでこの技術を使うと、相手の心を深く突き刺しすぎる「劇薬」になるからです。

準備はいいですか？ ここから先は、あなたの「支援」の常識を覆す、冷徹で愛のある「設計図」の話をします。

第1章：なぜ「説明」するほど、人は逃げるのか