今で満足できない自分。「ありがとう」をもっと言わなきゃ。

「承認」「感謝」をもっと伝えて！

コーチングでは、何度も「承認や感謝が大切だ」とアドバイスを受けてきた。頭では理解している。
それでも振り返ると、今日も改善点ばかりを伝えている自分がいる。
「ありがとう」が足りない。
「よかったね」が足りない。
そんな反省を、何度繰り返したかわからない。
最近になって、その理由が少し見えてきた。

成長を見ていると、「今」が見えなくなる
管理者になってから、私の視点はいつも未来に向いている。
「もっと成長できる。」
「ここを変えれば、もっと良くなる。」
「今のままでは将来困る。」
そんなことばかり考えている。
だから自然と口から出る言葉も、
「次はこうしよう。」
「ここは改善できるね。」
というものになる。
もちろん、部下を否定したいわけではない。
むしろ逆である。
期待しているからこそ、改善点が先に見えてしまうのである。

承認とは、「今」を見ることだった

承認や感謝とは、未来を見ることではない。
今を見つけることだった。
今日も最後まで仕事をやり切ってくれた。
忙しい中でも周囲をフォローしてくれた。
会議で空気を変えてくれた。
細かい確認をしてくれたから事故を防げた。
そんな事実は毎日ある。
しかし私は、その事実を飛び越えて、
「次はどう成長するか。」
を見てしまう。
だから承認が足りなくなる。

私が勘違いしていたこと
どこかでこんな思い込みがあった。
「改善点を伝えることこそ、管理者の役割だ。」
もちろん、それは間違いではない。
しかし最近思う。
改善は成長を生む。
一方で、承認は安心を生む。
安心があるからこそ、人は挑戦できる。
この順番が抜け落ちていたのかもしれない。

承認とは、褒めることではない
私には、「褒めよう」と意識すると少し不自然さがある。
だから最近は考え方を変えた。
見た事実を、そのまま言葉にする。
「前回より論点が整理されていたね。」
「最後まで責任を持ってやってくれて助かった。」
「その質問は本質を突いていたと思う。」
これは評価ではない。
観察結果である。
この方が、私には自然で続けやすい。

管理者もまた、育てられている
飲み会の中で、部下たちが私の「攻略法」を話し合っていると聞いた。
私はどんな価値観を持っているのか。
どんな言葉が響くのか。
何を大切にしているのか。

でも今は、それも悪くないと思っている。
理解しようとしてくれている証拠だからだ。
その一方で、私は毎日のように反省している。

もっと安心感を届けられなかったか。
もっと感謝を伝えられなかったか。
もっと期待を言葉にできなかったか。

管理職に正解はない。
だから毎日、自分自身のマネジメントを更新していくしかない。
部下を育てているつもりで、一番育てられているのは管理者自身なのだと、最近つくづく感じている。