【ビジネス文章の基礎】文章作法・簡潔な文
ビジネスの現場では、正確かつ迅速なコミュニケーションが求められます。
そのために非常に重要になるのが、「簡潔な文」を書く技術です。この技術は、ITや人文学の知識がない方にとっても、仕事の効率と信頼性を高めるために不可欠です。
今回のテーマは
「簡潔な文」
です。
ここでは、簡潔な文を書くための基本、効果的な書き方、注意点について解説します。
1. 「簡潔な文」とは
簡潔な文とは、伝えたい情報が過不足なく、最も短く、分かりやすい言葉で表現されている文章のことです。
「短い文=簡潔な文」ではありません。
必要な情報が抜けていては「不十分な文」です。
また、情報が盛り込まれすぎていて、主語と述語の関係が分かりにくい文も「簡潔な文」とは言えません。
読み手が一度で内容を理解できて、次の行動に移りやすい文。
それがビジネスにおける「簡潔な文」の理想形なのです。
2. 簡潔な文の書き方:ポイント
簡潔な文を書くためには、以下のポイントを意識してください。
(1)一文一義を徹底する
一つの文の中には、原則として一つの情報・主張だけを盛り込みます。
複数の情報を伝えたい場合は、接続詞(「そして」「しかし」など)を使わず、文を区切って書きます。
【悪い例】
会議は10時から始まり、参加者は5名で、資料は事前に配布済みですが、開始直前で一部修正が入りました。
【良い例】
会議は10時から始まりました。参加者は5名です。資料は事前に配布済みですが、開始直前で一部修正が入りました。
(2)主語と述語を近づける
主語(「誰が」「何が」)と述語(「どうした」)との間に長い修飾語が入ると、文の構造が分かりにくくなります。
できるだけ主語のすぐ後に述語が来るように配置を工夫します。
(3)不要な修飾語を削る
「非常に」「とても」「〜することが可能である」「〜という形での」といった、意味を強めるだけで実質的な情報を持たない言葉は思い切って削除します。
【悪い例】
非常に重要な課題に対して、最大限の努力をすることが可能です。
【良い例】
重要な課題に対して、努力します。/重要な課題に、取り組みます。
(4)接続詞を多用しない
「なぜなら」「したがって」「そして」などの接続詞を多用すると、文が長く、冗長になりがちです。
前の文と後の文との意味のつながりが自然であれば、接続詞は省略しても構いません。
3. 注意すべきこと、やってはいけないこと
(1)「こそあど言葉」(指示語)の多用
「これ」「それ」「あれ」「どれ」といった指示語は、何を指しているのか読み手が前後の文脈をたどる手間を発生させます。
指示語を使う際は、それが何を指すのかを明確にします。
【悪い例】
昨日の会議で決定した事項は、本日中に全社員に周知します。そのことについて、詳しく説明します。
【良い例】
昨日の会議の決定事項は、本日中に全社員に周知します。決定事項の内容について、詳しく説明します。
(2)同じ意味の言葉の繰り返し(同語反復)
特にビジネスでは、「〜の件」「〜の件について」のように、重複表現を使ってしまうことがあります。
「企画書を作成します」と「企画書の作成を行います」は同じ意味です。
「行う」や「させていただく」などは安易に使わず、シンプルな動詞を選びます。
(3)敬語の使いすぎ
丁寧な表現は大切ですが、過剰な二重敬語(例:「ご覧になられる」「おっしゃられました」)や、やたらと長い謙譲語(例:「ご提出させていただくことが可能でございます」)は、かえって分かりにくく、簡潔さを損ないます。
4. ビジネス分野での事例
簡潔な文章は、あらゆるビジネス文書で力を発揮します。
(1) メール
A.件名
【悪い例】
来週水曜日の会議に参加させていただけないかという件についてのお願い
【良い例】
【参加可否】次週水曜日の会議
B.本文
【悪い例】
お忙しい中恐縮ですが、来週水曜日の会議は参加可能かどうか、ご確認いただくという形でのご連絡をお願いできますでしょうか。
【良い例】
来週水曜日(〇日)の会議にご参加可能か、本日中にご連絡をお願いいたします。
(2) 報告書
A.状況
【悪い例】
先週行ったアンケート調査の結果が出たところ、予想以上に回答数が少なかったという状況です。
【良い例】
先週のアンケート調査は、回答数が予想を下回りました。
B.対策
【悪い例】
今後は、より多くの回答を得られるということを目指して、ターゲット層を変更することに注力したいと考えております
【良い例】
ターゲット層を変更し、回答数を増やします。
(3) 議事録
【悪い例】
営業部門からは、来月より新商品のプロモーション活動を開始したいという内容の提案が出され、それについて全員の合意が得られました。
【良い例】
新商品のプロモーション活動を来月開始する(営業部門提案)。全員が合意。
(4) 提案書
【悪い例】
顧客満足度を向上させるということを目的として、既存システムに対する改善を行うことが必要です。
【良い例】
顧客満足度向上のため、既存システムを改善します。
(5) 社内通知
【悪い例】
来月の健康診断の実施についての日程でございますが、個別にメールをお送りさせていただいておりますので、必ずご確認ください。
【良い例】
来月の健康診断の日程を個別メールでお知らせしました。必ずご確認ください。
5. まとめ
「簡潔な文」を書くことは、「相手の時間への配慮」であり、「情報の正確な伝達」を保証するものです。
これは、IT時代におけるスピード重視のビジネス、そして人間同士の円滑なコミュニケーションを重視する人文学的な視点からも、非常に価値の高いスキルとなります。
日頃から「一文一義」「主語と述語の明確化」「不要な言葉の削除」を意識して、読み手に優しい、信頼される文章作成を目指してください。
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