問題がスピード解決！意外な陰の功労者は？

ある日、他部署の社員から、私宛てに1通のチャットが・・・

「会社のホームページを確認しようとしたんですが、サイトに入れませんでした」

一緒に添付されていた画像を見ると、TOPページに表示されていたのは、「Fatal error」という太字のワードと、びっしりと埋め尽くされた英文のエラーメッセージ・・・

あー、、、これはどこからどう見てもヤバい案件だわ。。。
私の平和な時間は終わりを告げました。

すぐさま、社内の情報システム部にチャットで連絡し、緊急事態のため口頭でも直談判。

ホームページにはWordPressを使っているんですが、調べてみるとどうやらその日の未明に行われたプラグインの自動更新が原因のようだと判明。

応急処置として、該当プラグインのダウングレード（＝前のバージョンに戻すこと）と、サーバー側で毎日取っている自動バックアップから、サイトのデータを復元することになったんですが。。。

ホームページ絡みでは初めてこういう緊急事態に遭遇したはずなのに、情報システム部の担当者Kさんの冷静さと、あの手際の良さといったら・・・！

結局、サイトが復旧するまでにかかった時間はおよそ1時間。
何というスピード解決・・・！専門家の凄さを改めて見せつけられました。

その後、今回のエラーが発生した原因を特定できたと連絡が来ました。
TOPページに表示されていたエラーメッセージや、サーバー側に残っていたエラーログから、ここまで詳細な原因を突き止めることができるんですから、いやーほんと凄いですよね。。。

でも凄いのは、サイトの復元や原因の調査にあたったKさんだけではありません！

ホームページのTOP画面に異常があると最初にチャットで知らせてくれた他部署の社員Wさんや、口頭での直談判を一次受付してくれた情報システム部の担当者Sさんも、立派な陰の功労者です！

特に、Wさんの功績はかなり大きいと思います。
チャットでの連絡がなければ、そもそも私が異常事態に気付いていなかったわけですし・・・😨
Wさん、よくぞ知らせてくれた！！

改めて、サイトの復旧に尽力くださったKさん、Wさん、Sさん。
本当に、ありがとうございましたーーー！！！

お三方の仕事に対する真摯な姿勢を、これからも見習いたいと思います！