【IT】Amazon SES 構築ガイド（2）｜サンドボックス解除と本番申請の実体験

We will use Amazon SES to send transactional emails only. Use cases include user login 2FA, password reset, booking confirmation, and receipts. All emails are triggered by user actions, no marketing emails. Bounce/complaint monitoring will be handled via SNS/CloudWatch. Domain is verified with SPF, DKIM, and DMARC. Expected volume: <50 emails/day, about 10,000/month.

生産アクセス要求
サービス: 送信制限
領域: ap-northeast-1
本番アクセスを有効にしてください

メールタイプ: TRANSACTIONAL
ウェブサイトのURL: https://example.com/

Amazon SES の使用計画について詳しい情報をご提供ください。
- 送信頻度
- 受信者リストの管理方法
- バウンスや苦情対応
- メールのサンプル
などを含めて説明してください。

この情報を受け取り次第、24時間以内に審査を行います。

件名：Amazon SES 送信制限解除に関する追加情報のご提供

Amazon Web Services ご担当者様

お世話になっております。Amazon SESの送信制限解除に関するご案内、誠にありがとうございます。
以下に、当方の利用目的および運用体制に関する詳細をご報告申し上げます。

■ サービス概要と利用目的
当方は個人で運営している「xxxxxxxxx」というサービスにおいて、Amazon SESを以下の用途で使用予定です。
- ユーザー登録完了通知メール
- 予約完了・キャンセル通知
- 購入確認・領収書送付メール
- サポート対応の自動返信メール

これらはすべてユーザー操作に基づくトランザクションメールであり、広告・マーケティング用途には利用しません。

■ 送信頻度と受信者管理
- 想定送信数：1日10〜50通程度
- 受信者はすべて自発的に登録・予約を行った利用者に限定
- 外部リストや不正なインポートは行わない

■ バウンス・苦情対応
- SNSとCloudWatchで自動監視
- バウンスや苦情が発生したアドレスは再送せず、即時停止処理
- 統計を監視しAWS推奨基準内に維持

■ メールサンプル
件名：ご予約ありがとうございます【サービス名】

〇〇様

このたびは「サービス名」をご予約いただきありがとうございます。

ご予約内容：
- セッション種別：xxxx
- 有効期限：2025年7月5日

※本メールは自動送信です。ご不明点は support@example.com までご連絡ください。

■ SES IDの認証状況
- ドメイン example.com を検証済み
- SPF/DKIM/DMARC 設定済
- カスタム MAIL FROM ドメイン利用中
- バウンス通知用SNSトピック設定済み

以上のとおり、安全かつ正当なメール運用を徹底いたします。
何卒よろしくご検討ください。

Dear Amazon Web Services Team,

Thank you for reviewing our request.

We operate a small-scale service called "xxxxxxxxx" and plan to use Amazon SES only for transactional emails. No marketing or promotional emails will be sent.

1. Email Purpose
- User registration confirmation
- Booking confirmation and cancellation
- Purchase receipts and payment confirmation
- Support auto-responses

2. Sending Frequency
- Around 10–50 emails per day
- All emails are triggered by user actions

3. Recipient Management
- Email addresses are collected directly from our website users
- No third-party mailing lists or unsolicited emails are used

4. Bounce and Complaint Handling
- Integrated with Amazon SNS and CloudWatch
- Bounced addresses are automatically suppressed
- Complaint addresses are flagged and blocked immediately

5. Sample Email
Subject: Thank you for your booking

Dear [User Name],

Thank you for booking "xxxxxxxxx".
Session type: xxxxxxxxx
Valid until: July 5, 2025

This is an automated message. For inquiries, please contact support@example.com.

6. Domain Verification
- Domain `example.com` is verified
- SPF, DKIM, and DMARC are configured
- Custom MAIL FROM domain is set
- SNS topic for bounce/complaint monitoring is set

We will use SES responsibly in accordance with AWS policies.
We appreciate your consideration and look forward to your approval.

Sincerely,
Name / Contact
info@example.com
https://example.com/