良い顧客
ボクは自分のことを「良い顧客」だと思っている。
それは、何かの商品やサービスを買う時に、自分でその商品やサービスのメリットを調べて、自分にとってプラスになると判断したものを買うからだ。
優秀な営業マンは、自分が売りたい商品の特徴ではなく、メリットを伝えるものだ。その商品やサービスを購入することによって、購入者の生活(や仕事)の環境がどのように変わっていくかをイメージさせる話力を持っている。
ボクはボク自身でそれができる人だ。
なので、(よほど特殊な商品やサービスでない限り)ボクには営業マンが必要ない。なぜなら、ボク自身がボクにとっての優秀な営業マンだからだ。
もし、あなたが営業マンであるなら、そんな営業活動で満足していないだろうか。あなたが「良い顧客」だと思っている相手は、実はあなたを上回る優秀な営業マンではないだろうか。
もしそうであれば、その顧客は、自分にとってより大きなメリットが享受できる、同様の(もしくは代替にできる)商品やサービスを見つけた途端、躊躇なくそちらに鞍替えするだろう。
あなたが優秀な営業マンであるならば、購入者が自分でイメージしているメリット(生活や仕事環境がどのように変わっていくか)を上回る提案ができなければならない。そして、そういった提案を次々と繰り出せる引き出しの豊富さを備えていなければならない。
