モチベーションを数値化すること

ボクは戦略を考えるとき、ひとりで会議室に篭ってホワイトボードに3色のマーカーでアイディアを書き出すことが多い。

それは時にマインドマップだったり、ベン図だったり、相関図だったりするのだが、何時間かかけてホワイトボードに書いては消し、消しては書きを繰り返しているうちに、思考が形になって行くのだ。

納得できる図が完成すると、そこにどんなポイントでデータを取り、KPIとするべきなのかを書き加えていく。そしてそのKPIは計画策定のベースになっていく。

その工程の中でいつも悩んでしまうのが、戦略を支える人たちのモチベーションをどう数値化するかというところだ。

「何をKPIとするか」はこちらで決めればいいだけのことなので、さほど難しくはない。しかし計画を立てる以上、そのKPIが成長していく前提でなければならない。そうなるとその成長度合いは、それに関わる人たちの「モチベーション」によって大きく変化する。

人のモチベーションは、組織の成長や成功の大きなファクターだ。そしてボクは、参画する人たちのモチベーションは高いはずと信じたいタイプだ。

だからボクが計画を立てるときは、だいたいベストエフォート（最大限努力はするが品質は保証しない）の数値を入れておき、あとから下方修正することが多いかもしれない。