大谷翔平の感謝力を見習って組織のエンゲージメントを向上させよう
※最初に
これは、ボク「科学的に考える人」が、会社の社長および経営層の方々が日頃不安に思っていることを言語化し解説するコラムです。
ビジネスに関係しない方にはあまり興味がない内容と思いますので、あらかじめご了承いただけると幸いです。
このコラムは、割と高めの熱量で書いていることから、長文になっているものと思われますのでご注意ください。また主観的な内容も多いので「コイツはこんなことを考えているんだなあ…」という程度に思って、軽く読んでいただけると助かります。
そして、気が向いたらコメント/DMなどいただけると嬉しいです。ひとつひとつ丁寧にお返事したいと考えています。
なお、ボク自身が長年物流業界に身を置いてきたことから、内容が物流寄りになりがちであることを前もってお伝えしておきます。
それでは、どうぞ。
2024年1月27日の大谷翔平のスピーチ
2024年1月27日、全米野球記者協会ニューヨーク支部主催の晩餐会で、大谷翔平が水原通訳を介さずに自身で英語でスピーチを行ったとの記事がアップされていた。
大谷翔平の感謝力
以下は大谷翔平のスピーチの全文和訳だが…
彼は、2分程度のスピーチの中で「ありがとう」を7回、「感謝します」を6回、合計で13回も感謝の言葉を述べている。平均すると9秒に1回のペースだ。
--BBWAA(全米野球記者協会)、このような素晴らしいイベントを開催していただき、いつも歓迎していただき感謝しています。ありがとうございます。私に投票してくれた記者の皆様、ありがとうございます。この賞(MVP)はとても栄誉ある賞だと思うのでとても意味のあることです。だからア・リーグMVPに投票して頂いた皆様に深く感謝します。また、受賞者のみなさまもおめでとうございます。そしてエンゼルスのオーナー、フロント、全てのスタッフの皆様、これまでの6年間ありがとうございました。いつもみなさまにサポートして頂き、プレーする機会を与えてくださったことを感謝しています。チームメート、コーチのみなさん、これまで毎日、私を助けて励ましてくれてありがとうございました。私のことを信じてくれたドジャースの皆さん、私のキャリアの次の段階を楽しみにしています。世界中のファンの皆様、私だけはなくMLBを応援してくださる皆様、ありがとうございます。日本の皆さんが毎日限りない情熱的な応援をしてくださることがプレーの原動力になっています。感謝してお礼申し上げます。私をサポートしてくださる代理人のネズ・バレロさん、奥様のリサさんも来ています。(代理人事務所の)CAAにも感謝します。もちろん、水原一平さんもいつもありがとうございます。最後になりましたが、家族と友人にも感謝しています。ありがとうございました。--
感謝力…
というワードを作りたくなるくらい、この人はすごいと思った。
感謝するとはどういうことか
さて、感謝するとはどういうことなのだろう。
シンプルに言って「自分が受けている恩恵に対して謝意を述べること」だ。
つまり、感謝するためには、まず「自分が受けている恩恵」がどのようなものがあるかを考えなければならない。
自分が受けている恩恵…
おそらくここでネガティブな思考の人とポジティブな思考の人で違いが出るのではないだろうか。
ネガティブ思考の人は「自分には何もいいことが起きていない」「恩恵など受けた覚えはない」と考えてしまうだろう。恩恵を受けた覚えがないとなると、当然謝意を表すことはできない。それに対し、ポジティブ思考の人は自分が受けている恩恵をいくらでも挙げることができるので、次々と感謝の言葉が湧いて出る。
大谷翔平はそのポジティブ思考の代表格だと言える。
大谷翔平が受けている恩恵を考えてみる
大谷翔平になり切って、彼がどういう恩恵を受けていると考えているかを考えてみよう。
・持って生まれた体躯
・育ってきた環境
・現在置かれている環境
・多くの人が応援してくれること
・同僚や上司が自分をリスペクトしてくれていること
・同僚や上司が自分に貢献してくれていること
・家族や仲間と楽しみを分かち合えること
・他人に手を差し伸べてあげられること
これ、よく考えてみると、事の大小のお話しで、誰でも同じような考え方ができそうではないか。
感謝すると人の脳内で何が起きるのか
ドーパミンとセロトニン
さて、人は褒められると脳内のA10神経が刺激され、快感ホルモンであるドーパミンが放出されるそうだ。ドーパミンは意欲や快楽に関係する神経伝達物質で、放出されることで気分が高まり幸せな気持ちになる。また、ドーパミン(快感、やる気を向上させるホルモン)だけでなく、セロトニン(リラックス効果のあるホルモン)も分必されるというのが脳科学で言われていることだ。
人は褒められるとドーパミンとセロトニンの分泌が活発になる。ドーパミンは気分を改善して幸福感を高め、情熱を掻き立て、自信を育て、心の平和をもたらす。そして、セロトニンは気分を盛り上げ、言動に元気と落ち着きを持つことができるようになる。褒め言葉はその言葉自体にドーパミンやセロトニンを分泌させる効果があるので、褒めてもらう側だけでなく、褒める側も幸せな気持ちになり、リラックスできるということだ。
つまり、よく褒められる人は、自信を持って積極的に仕事をし、仲間意識が高く、周囲の人と良好な関係を築くことができる人だ。そういう人がいるチームはチームワークが向上し、成果が上がるだろう。
褒められることと感謝することは近い存在
ここでひとつ考えて欲しい。
褒めるとは「人の行いを評価し、称えること」だ。
立場をひっくり返すと、褒められるとは「自分の行いが評価され、称えられること」になる。その自分に対する評価および称賛に謝意を表すことこそが「感謝」ではないか。
なので、ボクは「褒められる」ことと「感謝する」ことは、人の脳内でかなり近いところに存在しているものだと考えている。
みんなで「マイクロ谷翔平」になろうじゃないか
ボク自身、どう逆立ちしても大谷翔平のような人物にはなれないと思っている。…思ってはいるが、彼の1/1000くらい規模感なら何とかなるんじゃないだろうか。1/1000なので「マイクロ谷翔平」だ。それくらいならイケそうな気がする。(笑)
誰だって彼のように恵まれた体躯ではないだろうし、最高の環境にいるわけではない。でも思い出して欲しい。彼は昨年肘の手術をして、今も投手としては活躍できない状況に置かれている。そして日本でプロになったばかりの頃は二刀流に対する批判も多く、彼も(我々とはレベチだが…)彼なりに葛藤を繰り返して成長したはずなのだ。
大谷翔平の1/1000の感謝力
では、ボクらが受けている恩恵を、大谷翔平の1/1000くらいの規模感で、気楽に考えてみよう。以下のようなことであれば、ボクら一般人にも享受できている恩恵だと言ってしまってもいいのではなかろうか。
・生きていること
・最低限生活することができるお金を稼いでいること
・何か他人に自慢できるものを持っていること
・家族がいること
・友人がいること
・夢や目標があること
・一所懸命努力していること
・他人に何かを与えること
・周囲の人になんらかの影響を与えること
まあ、1/1000だからな。
それがとっても小粒な事柄であっても、どれか一つだけであっても構わない。そんな小さなことにでも感謝する習慣ができれば、ドーパミンとセロトニンが放出されるための良いサイクルが回りそうだ。
1. 自分が受けている恩恵に気付く。
2. 恩恵を与えてくれた人に感謝する。
3. ドーパミンとセロトニンが放出される。
4. 自分の周囲の人たちと良好な関係を築くことができる。
感謝は連鎖する
前の頁で書いた通り、ドーパミンとセロトニンは褒められた側も褒めた側も放出される。…ということは感謝も同様だろう。感謝した側もされた側も双方にドーパミンとセロトニンが放出されるはずだ。
そうなると、感謝された側もドーパミンとセロトニンの影響を受けて気分が高まり幸せな気持ちになる。そしてその人はその時の快感を求めて、また誰かに感謝するようになる。すなわち感謝の連鎖だ。
お互いに感謝し合えるチームを作ることができれば、そのチームは自然とポジティブになり、変化を歓迎するようになり、自信を持って積極的に仕事をするようになるだろう。そして、みんなの仲間意識が高くなり、周囲の人と良好な関係を築くことができるはず。つまり、感謝が連鎖することにより、チームワークが向上し、(大谷翔平の1/1000くらいの)成果が上がるのではないだろうか。
補足
1/1000について、大谷翔平がドジャースに移籍した際の契約金の(日本円で)「10年総額1014億円≒1年で100億円」に由来している。日本人でかなり頑張っている人の年収が1000万円だとしたときに、それでも大谷翔平の0.1%(1/1000)くらいだなあ、と…
あとがき
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