2:6:2の法則
2:6:2の法則
それは、ヴィルフレド・パレートが提唱したパレートの法則（80:20の法則）がベースになっていて、そこから自然派生した概念だと言われている。
2:6:2の法則とは、どのような集団も「成果を出せる上位2割」「平均的な働きをする6割」「貢献度の低い下位2割」に分かれるという現象で、「働きアリの法則」や「働きバチの法則」とも呼ばれます。
ボクは数多くの物流の現場を見てきたが、不思議なことに、だいたいどこの現場でも以下のような人員構成比になっていることが多い。
何も指示をしないのに、どうすればいいかを自分で考えて、何も言わなくてもそれをサクサク実行してくれる人 （20％）
指示をすればその通りにやってくれるが、何も言わなくなると自分に都合の良い解釈をし始める人 （60％）
何を言ってもその通りにできないし、場合によってはあからさまに反抗的な態度を取る人 （20％）
ここに多くの経営者が陥る悪循環がある。
それは、経営者は下位の20％の人を上位に引き上げるために過大な労力を使ってしまうこと、そして下位の人たちが（少しだけ）上位に上がったことを評価してしまうことだ。
賢明な皆さまにはお分かりだと思うが、これをやると上位20％の人たちから不満が出る。いや、不満が出るならまだマシだ。不満をずっと抱えてそれが爆発して退職してしまったりすると目も当てられない状況になる。
そりゃそうだろう。
自分は放っておかれた挙句、自分より明らかに劣る人が少し仕事ができるようになったから（それでも上位20％の人のレベルには届かない）といって、彼らが褒められたり、表彰されたり、場合によっては報奨金が出たりすれば、それは面白くない。
ボクは（原則的には）どの属性の人にも均等に向き合うべきだと思っている。だけど、その中でも一番時間を割くべきなのは「真ん中の60％」の人たちだと思っている。
なぜなら、真ん中の60%の人たちは、納得できる正しい指示を出してあげればその通りに動いてくれるが、放っておくと自分勝手な行動を取る（もしくは何もしない）ようになってしまうからだ。彼らに方向性を示して、納得してもらうことによって（上位20％の人たちを加えた）全体の80％が同じ方向を向くようになるのだ。
日本人はマイノリティになることを嫌う。
だから組織の80％が同じ方向を向いていれば、残りの20％の人もそちらを向くようになるだろう。少なくともそちらの方向が気にはなるはずだ。
そこで初めて公平感のある（上位～下位まで同じ評価軸で組織への貢献度を数値化する）評価基準を設けるのだ。