ミーティングに呼ばれたときのお作法

ボクがファシリテートをするミーティングでは、その最後に必ず「何か質問ありますか？」という非常に抽象的な質問をする。

これは聴衆の意識の在処を探る質問だ。

「ありません」と答える人（もしく無反応な人）は、会話に興味がなかったか、内容に着いてこれなかった人だと判断して、次回の対応を考える。

「何か質問ありますか？」の言葉が終わるか終わらないかで間髪入れず質問が出る人…特に複数の質問が出る人は、だいたいメモを取っている。しかもその質問を会話の最後まで取って置いているのは、ちょっと奥ゆかしいとも感じてしまう。

自分の感想や反省を述べる人もいる。
まあ悪くはないが、それでは及第点はあげられない。

意外と多いのは、悩んだ末に「特にありません」と答える人だ。その反応が出るとボクはちょっと残念に感じてしまう。その言葉の中でも、特に「特に」の部分が気になるのだ。

この「特にありません」は「取り立てて質問したいことはありません」という意味に捉えられてしまう。つまりそれは「今日のあなたとの会話の中で、これといって特筆すべきことはありませんでした」と宣言しているも同然だ。

本当に質問したいことがなかった（つまりファシリテーターが素晴らしい議事進行をした会話だった）としても、受け手はその会話のハイライトとなった部分をリフレインするべきだとボクは思っている。議事内容をポイント絞ってサマることができればなお良い。

ボクは不作法なので、会話を遮ってバンバン質問をする。奥ゆかしさのカケラもないタイプだ。だけど、それは質問に擬態した方向修正だったりすることが多い。

ボクはそれが正しい議論の在り方だと思っている。
そうやって互いの認識の齟齬を修正しつつ、決められた時間内に双方が納得し合える合意形成をすることをゴールとすべきなんだ。