ティファール電気ケトルのリコール情報まとめ｜対象モデルと無料交換の流れをやさしく解説します

はじめに

ティファールの電気ケトルをご使用中の方へ、
お伝えしたいお知らせがあります。

2025年9月、輸入販売元であるグループセブジャパンより、
一部製品において電源プラグの破損による発煙・発火の恐れがあるとの発表がありました。
これを受け、現在、対象製品の電源プレート無償交換対応が行われています。

見た目に異常がなくても、日常的に使えていても、
製造時期やモデルによっては対象となる可能性があります。

どうかご自身のケトルが該当するか、
この機会に一度、ご確認いただければと思います。

発表の概要

• 対象製品：ティファール製 電気ケトル（28モデル／60製品）

• 製造期間：2021年10月〜2024年7月の一部ロット

• 対象台数：約418万台

• 不具合内容：電源プラグの根元が破損し、使用中に発煙または発火に至る可能性

• 事故報告数：16件（軽度の火傷1件、ほか物的損害）

この件に関して、製品の法規制や安全基準は満たしていたものの、
メーカーは独自の判断で無償交換を決定しています。

ご家庭での確認方法

ケトルの底面ラベルに記載されている以下の情報をご確認ください。

• 製品品番（例：KO3401JP など）

• 製造番号：4桁の数字（例：2422 → 2022年の24週製造）

この2つが対象の一覧と一致する場合、電源プレートの交換対象となります。

対象かどうかを確認できる公式情報はこちらです。

◆ティファール公式サイト
　【重要】電気ケトルの電源プレート 無償交換のお知らせとお願い

無償交換のお申し込み方法の流れ

◆オンラインでの申込み

上記公式サイトより、お申し込みいただけます。

①「個人情報取り扱い確認ページ」にて画面下の

『同意して
「無償交換特設ページ」へ移動する→　』
をタップ（クリック）

②フォーム画面より　製品品番　を入力

③商品の画像が表示されるので、間違いなければ「同じ」をタップ

④ケトル本体の底面の４桁の番号を入力

その後、交換対象結果が表示されます。

もし対象の製品であれば、そのまま交換申し込みフォームへ進む流れです。

◆電話でのご相談

フリーダイヤル：0120-153-020
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

※2025/9/17 8:00時点の情報です。最新情報は公式サイトをご確認下さい。

少し不安かもしれませんが

リコールや無償交換という言葉を目にすると、
どうしても不安を覚える方もいらっしゃるかもしれません。

ですが今回のように、
目に見える不具合がなくても、
将来的な可能性を考えて先回りで知らせてくれる対応には、
誠実さが感じられました。

大切なのは、起きてしまったことよりも、
それにどう向き合い、行動するかだと思います。

メーカーの責任、そして使う側の責任。
その両方が、暮らしの安全をつくっていくのだと感じます。

お読みくださった方へ

もし「うちのケトルはどうだろう」と思い当たる方がいれば、
ほんの数分だけ、確認する時間を取っていただければと思います。

そして、もしお身内やご友人など、
同じケトルを使っていそうな方がいらっしゃれば、
この情報をそっと伝えていただけたら幸いです。

※この記事の情報は、2025年9月17日時点の公式発表に基づいています。
詳細はティファール公式サイトをご確認ください。

これまでティファールのケトルを紹介した記事一覧です
もし記事をきっかけに購入された方がいらっしゃいましたら、
今回の無償交換のお知らせについて、どうか一度ご確認ください。

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