UTAGEで送ったメールが届かない？「迷惑メール行き」を防ぐ設定の全体像
こんにちは、しらかわです。
今日は、UTAGEでメール配信を始めた方、これから始める予定の方に向けて、かなり重要な話をします。
UTAGEでステップメールを配信しているのに、相手に届いていない。
もしくは、届いてはいるけど迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
この問題、放置していると本当にまずいです。
なんでかというと、あなたがどれだけ良いステップメールの文章を書いても、相手のメールボックスに届いていなければ、存在しないのと同じだからです。
LINE登録してもらって、メールも併用して教育していこうと思っているのに、メールが一通も読まれていない。
これ、売上に直結する機会損失です。
で、この「メールが届かない問題」の原因は何かというと、ほとんどの場合、DKIM・DMARC認証設定というものが正しくできていないことにあります。
「何それ？聞いたこともない」という方もいると思います。
安心してください。
今日はこの設定が何なのか、なぜ必要なのか、何をすればいいのかを、専門用語をなるべく使わずに全体像からお伝えします。
実際にあった相談「こんなの一人で絶対分かんないです」
本題に入る前に、僕が実際に受けた相談の話を少しさせてください。
ココナラ経由で「UTAGEの独自ドメイン設定とメール設定を教えてほしい」という相談をいただいたことがあります。
その方は営業代行の事業をされていて、クライアントの商品をUTAGEで販売する仕組みを作ろうとしていました。
で、画面共有しながらZoomで一緒に設定を進めていったんですけど、レンタルサーバーの契約、ドメインの取得、UTAGEへのドメイン紐付け、DNSレコード設定、DKIM認証設定、DMARC設定…と進めていくうちに、その方がポツリと言ったんですよ。
「こんなの一人で絶対分かんないです。もう迷路みたいな感じですよね」
正直、僕もそう思います。
初めてやる方にとっては、これは本当に迷路です。
でも、この設定をしないとUTAGEでメール配信自体ができないんですよ。
ちなみに、僕のYouTubeチャンネルでUTAGEのメール設定を一から手順通りに解説したマニュアル動画を出しています。
これからUTAGEでメール配信設定する予定の人は、こちらのマニュアルを見ながら作業すれば迷いなく設定できますよ↓
▶ UTAGEでメール設定をするための完全マニュアル動画はこちら
まだ独自ドメインの取得やDKIM・DMARC認証設定ができていない方、メルマガ設定を後回しにしてしまっている方は、この動画を見ながら進めてみてください。
画面を見せながら一つ一つ手順を追って解説しているので、動画の通りにやれば完了できるようになっています。
そもそも、なぜUTAGEのメールが迷惑メールに入るのか
まず、なぜメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうのかを簡単に説明します。
GmailやYahoo!メールなどのメールサービスには、「このメールは本当にこの送信者から送られたものなのか？」を自動でチェックする仕組みがあります。
これはスパムメール（迷惑メール）や、なりすましメールを防ぐためのセキュリティ機能です。
で、このチェックに引っかかると、たとえ中身がまともなメールであっても、「怪しいメール」として迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうんですね。
じゃあ、何をすれば「怪しくないメール」だと認識してもらえるのか。
それがDKIM認証とDMARC設定です。
ざっくり言うと、こういうことです。
DKIM認証は、「このメールは間違いなく〇〇.comというドメインから送信されたものですよ」という電子的な証明書みたいなものです。
メールに目に見えないデジタルの印鑑が押されているイメージですね。
DMARC設定は、「もし認証に失敗したメールが来たら、こう処理してください」というルールを、メールサービス側に伝える仕組みです。
この2つが正しく設定されていると、GmailやYahoo!メールが「このメールは正当な送信者から来ている」と判断してくれるので、迷惑メールフォルダに入る確率がグッと下がります。
逆に、この設定をしていないと、UTAGEからどれだけメールを送っても、相手の迷惑メールフォルダに直行してしまう可能性が高いわけです。
UTAGEでメール配信するために必要なものの全体像
ここが一番わかりづらいところだと思うので、全体像を整理します。
まず大前提として知っておいてほしいのが、UTAGEでメール配信をするには、独自ドメインとレンタルサーバーの契約が必須だということです。
UTAGEの標準ドメイン（utage-system.comから始まるURL）だけでは、メール配信はできません。
独自ドメインを取得して、レンタルサーバーでメールアカウントを作成して、はじめてUTAGEからメールを送れるようになります。
ここを知らずに「UTAGEでメール配信しようとしたけど、そもそもできない」と困っている方が結構いるので、最初にお伝えしておきます。
では、具体的に何が必要なのかを順番に説明していきます。
必要なもの①：独自ドメイン（Xサーバードメインがおすすめ）
〇〇.comとか〇〇.jpのような、あなた専用のドメインです。
ドメインを取得するサービスはいくつかあるんですけど、僕がおすすめしているのはXサーバードメインです。
なんでかというと、利用者数がナンバーワンで、料金も安くて、安定しているからです。
僕自身もXサーバードメインを使っていますし、クライアントにもXサーバードメインをお勧めしています。
実際に使っていて、トラブルもほとんどないですし、安心して運用できています。
ドメインの取得費用は年間数百円〜数千円程度なので、コスト面でもハードルは低いです。
ドメイン名の決め方ですが、あまり特化しすぎない汎用的な名前にしておくことをおすすめします。
例えば僕の場合は「shirakawa-marketing.com」のようなマーケティング関連なら何にでも使えるドメインにしています。
こうしておけば、UTAGEでも他のサービスでも使い回しがきくので、後から「もっと別のドメインにすればよかった」ということがなくなります。
ドメインは後から変更できないので、ここは慎重に決めてください。
下記から独自ドメイン契約手順も解説してますので、これからメール配信始める方は見ながら作業進めてくださいね↓
必要なもの②：レンタルサーバー（Xサーバーがおすすめ）
独自ドメインを使うためには、そのドメインを動かすためのサーバーが必要です。
ドメインが「住所」だとすると、サーバーは「土地」のようなものだと考えてもらえればわかりやすいと思います。
土地がないと家（ドメイン）を建てられない、家がないとメールが届かない、という関係ですね。
レンタルサーバーも、僕はXサーバーをおすすめしています。
理由はドメインと同じで、利用者数がナンバーワンで、一番選ばれているサーバーだからです。
利用者が多いということは、何か困ったときにネットで検索すれば解決策が見つかりやすいということでもあります。
料金はスタンダードプランで月額1,000円程度です。
12ヶ月払いなどの長期間まとめ払いにすると
安くなってお得に契約できるので長期間契約にするのがおすすめです。
どうせ1年以上運用するので、
12ヶ月契約がいいですね。
僕もXサーバーを使っていますし、ココナラで相談を受ける方にもXサーバーでの設定をご案内しています。
下記からエックスサーバー契約手順も解説してますので、これからメール配信始める方は見ながら作業進めてくださいね↓
必要なもの③：DKIM認証設定・DMARC認証設定
ここからがメール配信の核心部分です。
独自ドメインを取得して、レンタルサーバーでメールアカウントを作成したら、次にやるのがDKIM認証設定とDMARC認証設定です。
具体的には、UTAGEの管理画面にある「DKIM・DMARC認証設定」画面にドメイン情報を入力して、そこに表示されるレコード情報を、Xサーバーの管理画面でDNSレコードとして登録する、という作業になります。
やること自体は「UTAGEの画面に表示された値をコピーして、Xサーバーの画面に貼り付ける」の繰り返しなんですけど、どこの画面のどの値をどこに貼るのかがわかりづらいので、ここで挫折する方が多いです。
実際に僕が相談を受けた方も、この部分で「迷路みたい」とおっしゃっていました。
だからこそ、先ほど紹介したマニュアル動画を見ながらやっていただくのが一番確実です。
動画では画面を映しながら「ここをコピーして、ここに貼り付けて」と一つ一つ手順を追って解説しているので、そのまま真似していただければ完了します。
設定が正しくできたかどうかの確認方法
設定が終わったら、ちゃんとできているか確認することが大事です。
確認方法はシンプルです。
UTAGEでテスト用のメールを1通作って、自分のGmailアドレス宛に送ってみてください。
届いたメールを開いて、Gmailの場合は右側の3点メニューから「メッセージのソースを表示」（もしくは「原文を表示」）を選びます。
そこに表示される情報の中に、DKIM: PASS、DMARC: PASS と書いてあれば成功です。
「PASS」になっていれば、認証設定が正しくできている証拠なので、メールが迷惑メールに入りにくくなっています。
もし「FAIL」になっている場合は、どこかの設定が間違っているので、DNSレコードの値やドメインの紐付けを見直す必要があります。
実際にココナラで一緒に設定をした方も、最後にテストメールを送ってDKIM・DMARCが両方ともPASSになったのを確認して、「すごい！ちゃんとできてる！」と喜んでおられました。
この確認作業、必ずやってください。
自分でやるか、任せるか。判断基準はシンプル
ここまで読んで、「全体像はわかったけど、やっぱり自分でやるのは厳しそうだな」と思った方もいると思います。
正直な話をすると、この設定は慣れている人がやれば1時間程度で終わります。
僕がココナラで相談を受けた時も、画面共有しながら一緒にやって約1時間で全部完了しました。
レンタルサーバーの契約、ドメインの取得、UTAGEへのドメイン紐付け、DNSレコード設定、DKIM・DMARC認証設定、テストメールの送信確認まで、全部です。
一方で、これを自分で一からやろうとすると、調べながらだと半日〜丸1日かかることもザラにあります。
しかも、DNSレコードの種別を間違えたり、コピーする値を1文字ミスしたりすると、設定したのに反映されないという状態になって、何が原因かもわからなくなる。
なんでかというと、DNSの設定って反映に数時間かかることがあるんですよ。
設定を変更してすぐに結果がわからないから、「これで合ってるのかな…」と不安なまま待つしかない。
で、数時間後に確認したら反映されていなくて、また最初から調べ直す。
この繰り返しで1日が消えていくわけです。
判断基準はシンプルで、「自分の1時間にいくらの価値があるか」で考えればいいと思います。
メール設定に半日かけるより、その時間で集客のためのSNS発信をしたり、見込み客と話したりした方が、売上につながる可能性は高いですよね。
よくある質問（FAQ）
Q. UTAGEでメール配信をするには、独自ドメインの取得が必須ですか？
はい、必須です。
UTAGEでメール配信をするためには、独自ドメインを取得して、レンタルサーバー（Xサーバー等）でメールアカウントを作成する必要があります。
UTAGE標準のドメインだけではメール配信はできないので、メルマガやステップメールを配信したい方は、必ず独自ドメインとレンタルサーバーの契約をしてください。
下記から独自ドメイン・レンタルサーバー契約手順も解説してますので、これからメール配信始める方は見ながら作業進めてくださいね↓
Q. レンタルサーバーはXサーバー以外でもいいですか？
他のサーバーでも基本的には可能ですが、特にこだわりがなければXサーバーをおすすめします。
理由は、利用者数がナンバーワンで一番選ばれているサーバーだからです。
利用者が多い分、UTAGEのマニュアルや解説記事もXサーバーを前提に書かれていることがほとんどなので、設定時に参考情報を見つけやすいという大きなメリットがあります。
僕自身もXサーバーを使っていますし、クライアントにもXサーバーをお勧めしています。
Q. DKIM・DMARC認証設定をしたのに、まだ迷惑メールに入ります。
設定が正しくできていても、Yahoo!メールやiCloudメールなどは独自の迷惑メールフィルタを持っているため、100%受信箱に届くという保証はありません。
まずはテストメールを送って「DKIM: PASS」「DMARC: PASS」になっているか確認してください。
認証がPASSしているのに迷惑メールに入る場合は、メール本文の内容やURLの使い方、送信頻度などが影響している可能性があります。
Q. DNS設定の反映にどのくらい時間がかかりますか？
早ければ1時間以内、遅くとも24時間以内には反映されることがほとんどです。
設定直後に「反映待ち」と表示されても焦らず、半日〜1日は待ってみてください。
1日経っても反映されない場合は、設定内容に誤りがある可能性が高いので、入力した値を再確認してみてください。
まとめ
UTAGEで送ったメールが迷惑メールに入る原因と対策を整理します。
UTAGEでメール配信をするには、独自ドメインとレンタルサーバーの契約が必須
ドメインはXサーバードメイン、サーバーはXサーバーがおすすめ（利用者数No.1・安い・安定）
メールが届かない原因のほとんどは、DKIM・DMARC認証設定が未完了であること
設定後はテストメールで「DKIM: PASS」「DMARC: PASS」を確認する
設定手順は僕のYouTubeマニュアル動画（https://youtu.be/4qnFYNqb_Es?si=kaXf6231mlKJbPHr）で詳しく解説しています
慣れている人がやれば1時間、初めてだと半日〜1日かかる作業
メールの設定で困っているなら、1時間の無料相談でまるっと解決できます
今日お話しした内容を見て、「全体像はわかったけど、自分でやるのは正直しんどいな」と感じた方へ。
僕は普段、UTAGEの構築代行やメール・LINE配信の設定サポートを行っています。
独自ドメインの取得からDKIM・DMARC認証設定まで、画面共有しながら一緒にやれば1時間で全部終わります。
実際にココナラで相談を受けた方からも「すごい助かりました」「一人じゃ絶対できなかった」という声をいただいています。
これまでに不動産投資講座で累計600万円超、野球オンライン指導で月231万円、モラハラ夫婦仲改善コンサルで160万円超など、さまざまなジャンルの起業家さんのUTAGE構築をサポートしてきました。
1時間の無料個別相談を行っていますので、UTAGEのメール設定に限らず、LINE配信の設定、ステップ配信の作り方、予約システムの構築など、何でもご相談いただけます。
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