「社長も現場を知るべき」とドヤ顔で語る君へ。〜現場を知れと言うなら、お前は経営を知っているのか？〜

毎日、上司の機嫌という名の「見えない地雷」を避けるために、無駄なステップを踏んで心身ともに疲弊しているHSPの同志たちよ。本当にお疲れ様だ。

M&Aで自社を売却し、最近は「トイプードルの肉球の匂い」と「焼きたてのポップコーンの匂い」の成分的な違いについて真剣に考察している「社長辞めた郎」だ。

テーマは、「現場を知れと言うなら、経営を知れ」という言葉の、本当の意味についてだ。

居酒屋で管を巻く勇者だった「過去の俺」

社会人として現場で汗水垂らして働いていると、上の人間（上司や社長）と対立したくなる時期が絶対にある。

特に、ヘッドハンティングなんかで外からポンとやってきた役員や、雲の上の存在である社長に対して、俺も20代の頃は居酒屋のジョッキを片手にこう管を巻いていたんだ。

ひどい時には、飲み会の席で上司に向かって「社長にもぜひ、現場の空気を感じていただきたいです！」なんて、正義感ぶって提言したこともある。

現場の声を上に伝えること自体は、風通しの良い組織を作る上で間違っていない。

ただ、俺はその後、自分が「社長」という椅子に座って初めて、あの時の自分の発言がいかに無邪気で、相手を困らせるものだったかに気づいて、冷や汗をかいたんだ。

機長席に座って初めて気づいた「見えている景色の違い」

社長になってみて分かったこと。それは、社員から「社長も現場を知ってくださいよ」と言われた時、社長の脳裏にはこんな言葉がよぎるということだ。

誤解しないでほしいのは、これは「俺の方が偉いんだぞ」という傲慢さから来る言葉じゃない。「抱えている責任の種類の違い」に対する孤独な嘆きなんだ。

社長の仕事は、現場でモノを売ることじゃない。明日会社がショートしないように資金繰りを考え、何十人、何百人という社員とその家族全員の人生を背負って、ヒリヒリするような意思決定を下し続けることだ。

誰か一人のわがままを聞くのではなく、会社全体が生き残るための最適解を探すのが「経営」という孤独な作業なんだよな。

例えるなら、俺が言っていた「社長も現場を知れ」というのは、「ジャンボジェットの機長に向かって、『エコノミークラスの客のクレーム対応が大変だから、機長も操縦桿から手を離して、機内食の配膳を手伝いに来い！』と要求しているようなもの」だったんだ。

「どっちが偉い」というヒエラルキーの幻想

俺たち日本の会社員は、大きな勘違いをしがちだ。

でも、会社を売却するまで経営をやってみて断言できる。そんな上下関係は、本来存在しない。 ただの「役割（ジョブ）」の違いでしかないんだ。RPGで言えば、「戦士」と「魔法使い」くらいの違いだ。

• 社長（魔法使い）： 前線で剣は振れないが、全体を俯瞰してバフをかけたり、リソースを配分したりする。

• 現場（戦士）： 会社全体の魔法陣は描けないが、目の前のモンスター（顧客の課題）を確実に倒す物理攻撃力がある。

どちらが欠けてもパーティーは全滅する。 ただ、役割が違うからこそ、経営者の方が必然的に「視座（物事を見る高さ）」が高く設定されているだけなんだ。

出世していく人間というのは、この「役割と視座の違い」に気づける人間だと思う。自分の半径5メートルの現場だけでなく、「もし自分が社長の椅子に座っていたら、このクレームをどう処理するだろうか？」と想像できる人間だ。

相手の「見ている景色」を想像するスキル

だからこそ、過去の俺のように無邪気に「現場を知れ」と上にぶつける前に、ほんの少しだけ想像してみてほしいんだ。

これに気づけるようになると、会社への不満の伝え方も、「社長！ 現場を知ってください！」という感情的なものから、「社長、現場のこの課題を放置すると、来期の全社売上にこれだけの悪影響が出ます」という、経営層を動かすロジカルな提案に変わっていくはずだ。それこそが、キミのビジネスマンとしての価値を一段引き上げる武器になる。

偉そうなことを言ってしまったが、俺自身、たくさん失敗して、たくさん人を傷つけて、ようやく最近になって気づけたことばかりだ。一緒に少しずつ、視座を高くしていこうぜ。

キミは今まで、上司や経営陣に対して「もっと現場を見てくれ！」と強く不満に思ったことはあるかな？ もしあれば、それはどんな状況だった？