施設の職員さんへ。乗せた後のキャンセルについて。

皆さん、暑いですね😊

結論から言います。

先日、施設から腹が立つキャンセルをくらいました。

おっと。　「くらう。」とか使って。

今日は穏やかではありませんよ😤

15時頃、施設から電話。

「おたくはストレッチャーありますか？」

「はい。対応しています。」

1km圏内までの病院へ搬送とのこと。

その後、

「病院に着いたら車椅子に乗るのを手伝えますか？」

と言われました。

私は「？？？」でした。

「車椅子に座れるんですか？

もちろんストレッチャーから車椅子への移乗介助はできます。

でも、それなら最初から車椅子で行く事も出来ますよ。その方が料金も安く済みますよ。

受け入れ先の病院は、ストレッチャーの受け入れ体制は整っていますか？」

と質問しました。

実は、その病院は受け入れが難しいことを私は知っていたからです。

すると、

「まだ聞いてません。確認して折り返します。」

との返事。なかなか電話掛かってこない。　
マジでどうなってるんや？　

45分後、ようやく電話があり、

「行く病院が変わりました。今からストレッチャーで来てください。」

と言われました。

ストレッチャーを積み込み、施設へ向かいました。

到着すると、スタッフ4人が玄関にいて、利用者さんはすでに車椅子に座っています。

「車椅子に座れました。ストレッチャーはいりません。そこに置いておいてください。」

また意味が分かりません。
「内心ははらわた煮えくりまくってるが！」

ここは　表情や態度に出すと　プロ失格、　そして　こんな偉そうに発信してる俺だから、和かに対応。

ストレッチャーは施設に預けた。

言われた通りにし、利用者さんを車へ乗せました。

さあ出発。

その瞬間、

「ストップ！」

スタッフが駆け寄ってきました。

「ご家族が30分後に来るそうです。待ってください。

それと、ご家族がその病院はダメと言われたので、一旦降ろしてください。」との事。


あんたら、「段取り」という言葉、知ってますか？

私はボランティアではありませんよ。　

結局、

「行くかどうか分からないので、一度帰ってください。行く時はまた電話します。」

と言われる。　

マジか！　お前らいい加減にせーよ！ボケ！
って　言いたかったけど、もちろん　グッと堪えて　お客様を車から降ろした。

その後、連絡は一切ありませんでした。

こちらは暑い中、汗だくでストレッチャーを積み込み、ガソリンを使って施設まで行っています。

帰ればまたストレッチャーを降ろし、倉庫へ片付ける作業まであります。

一円にもならない。

どころか、完全にマイナスです。　

正直、めちゃくちゃ腹が立つ！

色々学んで、人として成長しようとは思ってますよ。　でも　まだまだ未熟者なんで、

やっぱりムカつくものはムカつきます（笑）

施設や病院で働いてるスタッフさんへ。

一言だけ物申す❗️

もし　この記事読んでくれたら、介護タクシーも　必死でやってるので、段取りも考えずに　呼ぶのはちょっと考えて欲しいです。

そして介護タクシーの仲間のあなた。
こういう場合どうしますか？

キャンセル料はいただいていますか？
施設？　本人？　

私はずっとキャンセル料貰わずやってきてます。

別に　いい人自慢でもなくて、　その先の事を考えてるから。　

それと正負の法則知ってるからね😁

それなら　いちいち腹立てるな！　って思うでしょ？　

これを腹立たない位に人間が、出来てしまったら　たぶんあの世に呼ばれるから　まだ未熟者で腹立てながらやりますわ😁