人を呪わば穴二つ~経営者とスタッフのトラブル~

人を呪わば穴二つ

経営者とスタッフのトラブルって、

実は悪意があって起きることよりも、

「すれ違い」で起きることの方が多い。

例えば、

「聞いてない。」
「いや、伝えたつもりだった。」

「急にルールが変わった。」
「会社の状況が変わったから変更が必要だった。」

「店長はOKって言ってた。」
「本部はダメって言ってる。」

こんなやり取り、どこの会社でも一度はあると思います。

経営者は会社を守るために、
売上や時代の変化に合わせてルールを見直さなければならない時があります。

もちろん、経営者も人間です。

伝え漏れや説明不足、判断ミスをしてしまうこともあります。

一方でスタッフさんからすれば、
昨日までOKだったことが今日からダメになれば、
「振り回されている」と感じるのも当然です。

だから、このようなトラブルをゼロにすることは難しいと思います。

だからこそ大切なのは、
普段から話し合いや相談がしやすい環境を作ること。

会社の連絡方法を統一する。

ルール変更は文章で残す。

上司によって言うことが変わらないよう、認識を合わせる。

疑問や不安を気軽に伝えられる空気を作る。

こうした小さな積み重ねが、
「聞いた、聞いていない」というトラブルを減らしてくれます。

そして、もしトラブルが起きたとしても、
対応の速さや伝え方ひとつで、結果は大きく変わります。

人を呪わば穴二つ。

「あの人が悪い。」
「会社が悪い。」

そう思い続けても、
不満を抱え続けるのは自分自身です。

経営者もスタッフも、
お互いに不満ばかり溜めても、そのストレスは結局自分に返ってきます。

だから、責めるより伝える。

恨むより話し合う。

そんな会社のほうが、きっと長く愛される会社になるんだと思います。

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