Kimini30日体験記①：初回レッスンで講師キャンセルに直面した話
オンライン英会話を始めて、記念すべき初回レッスン。緊張しながらパソコンの前に座っていた私のもとに届いたのは、レッスン開始のお知らせ…ではなく、講師キャンセルのメールでした。
初日からこれか、と正直ちょっと心が折れかけました。でも結論から言うと、この日はちゃんとレッスンを受けられました。今日はその顛末と、そこで分かった「キャンセルされても大丈夫な仕組み」の話です。
これからオンライン英会話を始める方が一番不安に思う「予約したのに受けられなかったらどうしよう」に、実体験で答える回です。
初回レッスン、まさかの講師キャンセル
【2026年5月】、Kimini英会話で初めてのレッスンを予約しました。
教材も予習して、準備は万端。そわそわしながら開始時刻を待っていたら、届いたのが講師都合によるキャンセルの連絡でした。
「初回からキャンセルって、このサービス大丈夫かな…」。正直、そう思いました。せっかく上げたモチベーションが、一気にしぼんでいくのが分かりました。
オンライン英会話は講師が世界中にいる分、体調不良や通信トラブルでのキャンセルがどうしても一定数あります。これは仕組み上ゼロにはなりません。問題は、そのあとどうフォローされるかです。
代替講師ですぐに受けられた
落ち込んでいたのも束の間、Kimini側ですぐに代替の案内がありました。
※講師の写真はイラストに変えています
結果として、その日のうちに別の講師でレッスンを受けることができました。予約が丸ごと無駄になる、ということにはならなかったんです。
「キャンセルされた=その日は終わり」だと思っていたので、これは素直にほっとしました。初回のいい印象とは言えないスタートでしたが、「トラブってもちゃんと拾ってもらえる」という安心感のほうが、最終的には残りました。
このトラブルで分かった、続ける前に知っておきたいこと
初日のキャンセルから学んだことが3つあります。
ひとつめ。講師キャンセルは、どのオンライン英会話でも起こりうるということ。だから「キャンセルされたことがあるか」より「キャンセル時にどう対応してくれるか」でサービスを見たほうがいいです。以前にネイティブキャンプをやっていたときも講師のキャンセルはありましたよ〜。
ふたつめ。代替や振替の仕組みがあるかは、始める前にチェックしておくと安心だということ。いざというときに慌てずに済みます。
みっつめ。初回でつまずいても、そこでやめなくていいということ。私はここでやめていたら、このあとの30日もなかったわけです。
まとめ
初回レッスンでいきなり講師キャンセル。スタートとしては最悪に近かったですが、代替講師ですぐ受けられたことで、むしろKiminiというサービスのフォローのほうに好印象を持ちました。
これから始める方へ。もし最初のレッスンがキャンセルになっても、それはあなたのせいでも、サービスがハズレなわけでもありません。落ち込まず、案内に従ってその日のうちに受けてしまいましょう。
Kiminiの料金プランや予約の仕組み、キャンセル時の対応ルールについては、ブログのレビュー記事に詳しくまとめています。始める前に全体像を知りたい方はこちらからどうぞ。
次回は、無事に受けられたレッスンで「予習があったから、なんとか話せた」話を書きます。Kiminiの予習の仕組み、優秀なんです。