【派遣の本音】今日も始まる、電話口の攻防

部署にかかってきた電話は、たいてい私が取り
ます。

内容を聞いて、担当者につなぐ。

電話口の相手はさまざまですが、1番多いのは
営業電話です。

うちの部署は、決まった業者しか使わないので、
ほとんどの営業電話は私のところで断ることに
なります。

でも、そこは営業。

一度断っても、またかかってきます。

聞いたことのない名前。

近くの社員さんに確認する。

『ああ、4年前に辞めてるよ。』

おお…。

”以前”とは、4年も前の話だったのですね…

また初めに戻る…。

申し訳ないけれど
つながないように言われているので
私はつながないのです。

あまりにもしつこい時は

そうですか…。

たぶん、「こちらから掛け直します」と言われ
たまま、担当者に繋がらずに終わるのを1番避け
たいのかな、と思います。

・ 自分から掛ける権利は手放さない。
・ つながるまで掛ける。

その意気込みを感じます。

もうここは、お互いの思惑がわかった上での

攻防戦です。

でも、結局つながないのです。

電話を取る私の時間が削られるだけです。

電話口の相手が、一瞬黙ります。

気持ちは分かります。

「結局、つながらないじゃん。」

そう、聞こえてきそうです。

私は、ちゃんと担当者に伝えます。

でも、担当者が掛け直しているところを見たこと
はありません。

そう、結局つながらないのです。

でも

いくつかの偶然が重なり、たまたま、その難関を
くぐり抜けた者にだけ、営業をかけるチャンスが
巡ってきます。

そのとき、初めてスタート地点に立てるのです。

私も以前、電話営業を経験したことがあります。

運よくお客さんがつかまり、なかなかいい額を
稼いだ時期もありました。

それでも、またやりたいとは思いません。
できる気もしません。

電話を切られても、断られても、また掛ける。

相手の反応を引きずらず、次へ行く。

強い精神力と、忍耐力。

「今日、なんか行けそう」を逃さない直感力。

つながった先には、商品の魅力を伝える熱量と
この人にならお金を払ってもいいと思える信頼が
必要になります。

恐ろしくタフな仕事です。