💼A.②‐9【AI読書法ビジネスマン編】【自作ビジネス本×AI読書法 実験連載シリーズ】意思疎通の原則｜伝えたつもりをなくす力を鍛える
※このnoteは「忙しくても学び続けたい」「知識を行動につなげたい」と悩む30代～40代ビジネスマンに向けた
AI×自作ビジネス本『問いから始める10のビジネス原則 ～AI時代の考える力を鍛える読書法～』の実践連載です。
以下にビジネス本の第9章を部分公開いたします。
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まとめ記事はこちら👉[まとめ記事リンク］
第9章：意思疎通の原則
問い：「“伝えたつもり”をなくすにはどうすればいいか？」
この章で得られること
「伝わらない」を“相手のせい”にしない視点
「伝える力」「受け取る力」両方の本質的理解
誤解を減らすための具体的な行動ステップ
💬「伝えたのに伝わらない」問題
「ちゃんと伝えたはずなのに…」
「なぜわかってくれないんだろう？」
こうしたフレーズは、職場でも家庭でも日常茶飯事です。
しかし現実には「伝えた」と「伝わった」には深い溝があります。
🤔 なぜ“意思疎通”はすれ違うのか？
すれ違いの原因は、言葉そのものよりも
✅ 相手の前提知識
✅ 伝えるタイミング
✅ 相手の集中度・感情状態
といった“受け手の状況”に大きく依存しています。
だからこそ「伝えた側」が伝わったかどうかを確認する責任を持つ必要があります。
📘 原則：伝わるまでがコミュニケーション
「伝えた＝終わり」ではない
「どう理解されたか」を確認すること
誤解を前提とした“要約”や“言い換え”を繰り返すこと
これらの姿勢が、意思疎通の土台となります。
🛠 実践アドバイス
✅「伝えた内容を相手に要約してもらう」文化をつくる
重要な話のあとは、「どう理解した？」と相手に言葉で返してもらう。
→ これだけで誤解は大きく減ります。
✅「3回ルール」を導入する
1回目：口頭
2回目：チャット
3回目：会議で再確認
チャネルとタイミングを変えて伝えることで、定着率が上がります。
✅ ChatGPTに「伝え方のチェック」を依頼する
「この文、相手に誤解されそう？」
と聞いてみると、言い回しや曖昧さを指摘してもらえます。
🔍 章末の問い
「伝えたつもり」で失敗した経験はなかったか？
相手が誤解しやすいときのパターンは何か？
自分の伝え方にはどんな癖があるか？
👉 これらの問いをAIに投げ、
自分の“伝達スタイル”を客観視してみましょう。
🤖 AI実験：ChatGPTに問いを投げてみた
✅ 問い1：「伝えたつもり」で失敗した経験はなかったか？
AIの回答：
「“言った＝伝わった”と思い込むことが、トラブルの原因になります。確認せずに進めると後々の誤解につながります。」
→ 気づき：
「言ったつもり」で済ませていた場面が多かった…。
👉 これからは「どう理解したか？」を聞くようにします。
✅ 問い2：相手が“誤解してしまう”共通パターンは？
AIの回答：
「専門用語の多用、背景説明不足、不明瞭な依頼は誤解を招きやすいです。」
→ 気づき：
無意識に「知ってる前提」で話していた…。
👉 次は“初めて聞く人”に説明する意識を持とう。
✅ 問い3：自分の伝え方の癖は？
AIの回答：
「要点を後回しにする」「話が抽象的」「長く説明しすぎる」などの癖は録音・フィードバックで明らかになります。」
→ 気づき：
録音してみたら、結論が最後に来ていた…。
👉 「結論から話す練習」を日常に取り入れます。
🧠 AI実験のまとめ
AIに問いかけることで、
✅ 「伝わってない理由」の見える化
✅ 「伝え方の改善点」の明確化
が得られました。
“伝える力”は「確認し続ける力」。
伝わるまでがコミュニケーションであると、強く実感できた章でした。
👉 次回予告
いよいよ最終章！
第10章「内省と成長の原則」では、読書×AIを「行動の習慣」に落とし込む方法を深堀りします。
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