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PR事例②「競合サービスが多くある中でどうすれば露出できるか」

東京のPR会社ppc

はじめに

韓国の生成AIスタートアップ企業の日本進出

PR事例②では、当社がPRを担当した韓国の生成AIスタートアップ企業の事例をご紹介します。
韓国ではすでに生成AIのリーディングカンパニーとして有名なクライアント企業でしたが、日本では日本法人を設立したばかりでビジネス展開はまだこれからと言うこともあり、広告含めメディア露出を積極的に図っていきたいというご要望でした。
今では多くの人が日常的に生成AIを使っていますが、ご依頼いただいた2023年9月頃は社会的に「生成AIは一部の人が使うもの」というイメージでした。
とは言え、2022年11月のOpenAI社による「ChatGPT」のリリースを皮切りに、”生成AI”がにわかに盛り上がりを見せていたのも事実です。
ChatGPT以外にも様々な生成AIサービスが登場しメディアを賑わせていた中で、どうすればクライアント企業の生成AIサービスをPRできるのか？
弊社では次のようなアプローチを行いました。

アプローチ①：強み、優位性の確認　
【他サービスと比べた強みは何か】
まずクライアント企業の生成AIサービスとChatGPTをはじめとした他の生成AIサービスを比較し、クライアント企業の生成AIサービスの強みや優位性を整理しました。
整理した結果、「他サービスと同等の性能であるにもかかわらず、完全無料で無制限」であること、「状況に合わせた豊富なツールを備えていること」が強みだと分かりました。
特に他サービスの多くが有料、または制限付き無料で提供している中「完全無料・無制限」は大きな強みになる点でした。

アプローチ② ：メディアマッピング
【メディアの特色と読者層で区分け】
次にターゲットとなりうるメディアを選定し、それぞれ読者層で「A、B、C」と区分けしました。
AIやIT業界の専門メディア、そのような業界にいる人が見るメディアを「A」、専門性は「A」より低いが、AIやIT系の話題を取り上げ、生成AIを自身のビジネスに取り入れたい人が見るメディアを「B」、それ以外の一般、ビジネスメディアを「C」とし、読者層は「A」が一番少なく「C」が一番少ないとしました。

アプローチ③：メディアプロモート戦略
【どのメディアからプロモートするか】
強み、優位性とメディアマッピングをもとに、どのようにメディアプロモート（掲載働きかけ）を行うかの戦略を立てました。
クライアント企業の要望は「一般消費者への認知拡大」だったため、「C」のメディアで露出することが一番ですが、前述した通り社会的には生成AIはまだ「一部の人が使うもの」というイメージでした。
そのイメージもあり、当社は「今一般メディアに生成AIの情報を持って行っても露出は作れないだろう」と考えました。
そこでまず「A」や「B」メディアで露出をつくり、一般消費者に「自分にも関係のある話題だ」と徐々に気づいてもらう、という戦略を立てました。
「A」や「B」での露出も「（クライアント企業の生成AIサービスは）生活の中で感じるちょっとした困りごとを解決してくれる存在だ」というメッセージを発信することを心がけました。
 
アプローチ④：メディアヒアリング
【メディアが欲している情報は何か】
上記戦略をもとに、ターゲットとなる「B」メディアにヒアリングを行いました。
当社の強みである「メディアリレーション（メディアとの関係性、つながり）」を活かし、IT系webメディアの編集長、副編集長にヒアリングを実施。
ヒアリングした結果、新しい生成AIのサービスを取り上げるには「ビジネスツールとしての活用、ノウハウ、有用性」「類似サービスとの大きな違い、ずば抜けた独自性」があると露出確度が高まると分かりました。

アプローチ⑤：情報作成、情報提供
【メディアが求める情報を押し出す】
今までのアプローチをもとに、メディア用の情報を作成します。
クライアント企業の生成AIサービスの強みである「完全無料・無制限」を前面に押し出した資料、クライアント企業についてまとめた報道資料を作成し、メディアプロモートを行いました。

得られた成果

【大手メディアで掲載、ユーザー数が急増、リレーションも獲得】
メディアプロモートの結果、インターネットツールなどを紹介する大手webメディアで掲載されました。
掲載された直後に、ユーザーが千名以上に増加し、PRの効果を実感していただくことができました。
記事PVが急増したため、webメディアからも好意的な反応をいただいた結果、クライアント企業のニュースは優先して取り上げていただけるなどメディアとの良好な関係も築くことができました。

まとめ

【メディアが求めているものをいかに提供できるか】
生成AIのような盛り上がっているテーマでは、単純な情報提供だけでは膨大な他の情報に埋もれてしまい、露出を実現することは難しいです。
大切なのは「メディアがどんな情報を求めているのか」を丁寧に調査し、そこに合致する情報を提供することです。
これはPRにおいて基本的な考え方ではあるのですが、その基本をいかにちゃんとできるかが露出や取材を実現する大きな差と考えています。

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