♣︎23　聞き方で関係は変わる

「同じことを言ってるのにうまく伝わらない…」

「そんなときは
“質問の仕方”を変えるだけで変わります」

保育プランナーはこう言います

「質問は“道具”です」

✔ クローズド（Yes/No）
「 早く確認したいとき
『今日のお迎え17時で合っていますか？』」

✔ オープン（自由）
「 気持ちを知りたいとき
どこが気になりましたか？」

「なんで？」は責めに聞こえやすいから
「どこが難しかった？」に変えてみる

「最後に“過去の質問”と“未来の質問”」

✔ 過去
「何が起きた？」

✔ 未来
「次はどうする？」

「質問は相手を動かすためのものではなくて
相手が自分で考えられるようにするためのもの」

責める質問だと人は守りに入ります」

「でも
話しやすい質問だと
自然と整理し始めるんです」

質問を変えるだけで
相手は“自分で考え始める”

伝え方より
聞き方
それだけで関係はやわらぎます

この投稿をやる想い
目を通してくれると嬉しいです。↓

育児グッズ

昨日の投稿

関連投稿