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akisuke0925
【第441回】 Marketing Cloud Next ： プレビューで画像が表示されない原因
Marketing Cloud Next（Growth & Advanced Edition）のコンテンツにおいて、画像を設定しているにもかかわらず、プレビューを開くと画像だけが表示されない という事象が発生することがあります。
画像は設定されているのに、
なぜかプレビューでは表示されない……
この原因は、Salesforce の
［設定］＞［信頼済み URL（Trusted URLs）］ に、該当する画像配信元のドメインが登録されていないことで起こります。
「信頼済み URL」は、Salesforce が外部ドメインを安全とみなすための許可リストです。
対処方法
対処手順は以下の通りです。
1. Salesforce の「設定」 ＞「信頼済み URL」を開きます。
2. 画像の配信元ドメインを「信頼済み URL」として登録します。
例：
https://www.discogs.com、https://i.discogs.com など複数のサブドメインを登録したい場合は、https://*.discogs.com のようにワイルドカードを利用すると、一括で登録できます。
3. コンテンツを一度閉じて、該当のコンテンツのトップに戻ります。
4. あらためて、プレビューを開き直します。
5. すると、下記のように 画像が正しく表示されるようになります。
これで解決です ✅
いかがでしたでしょうか。
画面に表示されない・読み込めない系の問題が発生した場合は、この信頼済み URL の問題であることが多いので、設定してみてください。
同様の事象に遭遇した際の参考になれば幸いです。
今回は以上です。