会話下手ができていないたった二つのコト
こんにちは。最近は寒くなってきて
家にこもっているあゆです
今日から実践できる会話のコツについて
話したいと思います。
「会話って結局センスじゃない?」って言う人多いと思います。
たしかに、コミュ力が高い人達には
何か生まれ持ったものがあるように思えますよね
でも、僕はそうは思いません。
なぜなら、僕は20歳の頃に愚直に会話を練習してある偉業を達成したからです笑
偉業については、最後の最後に書いておきます笑
当時は、人との会話がとても苦手で
親からも「あなたは人と関わらない職業につきなさい」
と強く言われていました。
僕自身も友達や彼女を作ることを諦め
毎日、昼夜逆転してゲームをする日々を過ごしていました。
そんな僕は
悔しくでたまらず
Youtubeや本を見たり、
毎日、初対面の人と会話して、全て議事録をつけて反省したりして
自分なりに会話のコツというものを掴みました。
それからというもの
コミュ障だった僕ですが
友達も増え、彼女もでき、充実した人生を送ることができています
基本の基本かもしれませんが、そういった内容を今日は書いていけたらと思います。
これを書く目的について
一週間前くらいから、ある会社で長期インターンをしています。
いろんな社員さんと会話する機会があり、皆さん本当にいい方です!
でも一つ思ったことがあります
「俺会話下手じゃね??」
そうなんです。
僕が会話のスキルを身につけたのは二年前のこと
時が経つ中で、僕は習得したはずのスキルを
全て忘れてしまっていたのです。
というわけで、会話のやり方を忘れた僕に向けて書いていこうと思います。
あ、でも参考になってくれる方がいたら嬉しいです。
じゃ、早速会話の方法を今回は2つ紹介しようと思います!
皆さんもできていたか確認してね!
今日から実践できる会話のコツ2選
コツ1 「気持ち➕質問」で返答する
これはどうなんでしょう
みなさんできているんでしょうか?
会話が上手い人は自然とこれができている気がします
次の例で、パターン1と2を見比べてみてください
パターン1
相手「最近、犬書い始めたんですよ」
あなた「何の犬飼ったんですか?」
相手「トイプードルです」
あなた「いつから飼ってるんですか?』
相手「一週間前に買ったばかりで〜」
あなた「そうなんですね!」
パターン2
相手「最近、犬書い始めたんですよ」
あなた「犬可愛いですよね!何の犬飼ったんですか?」
相手「トイプードルです、超可愛いんですよ!」
あなた「トイプードル自分もめっちゃ好きなんですよね、いつから飼ってるんですか?』
相手「一週間前に買ったばかりで〜、最近芸とか覚え出して〜」
もう既にお分かりかと思いますが
会話が盛り上がっているのは
パターン②のほうですよね
Aさんはたくさん話をしてくれています
なんでかわかりますか?
それは、質問をするだけじゃなくて、気持ちを話しているからです。
ちなみにパターン1がしていることは
単に情報の交換です。
情報交換では距離が縮まらないですし
別に情報交換なら相手が人間である必要はありません
じゃあなんで、気持ちを話すことが良いのでしょうか?
皆さん考えてみてください
答えは、、、
適度な「自己開示をすると、相手は自分の情報を話しやすくなるからです」
皆さんも、何も知らない人と、素性がわかっている人だと
後者の方が、自分の事を話しやすいですよね!
「じゃあ自己開示をしたらいいんだね!」となったあなた
ここで注意してほしいことがあります。
それは、「相手の話を奪わないようにすることです」
みなさんも相手に話を奪われて、ムッとした経験はありませんか?
自己開示が多すぎると、相手は話を持っていかれたと思って
心を閉ざしてしまいます。
なので、「気持ち+質問」の
気持ちの部分は、一言を意識するようにしましょう
ここでまた新しい疑問が浮かぶと思います。
それは「じゃあ、質問ってどうすればええねん」
コツ2では、質問の仕方についてお話しいていきます
コツ2 質問では、相手の「価値観」まで深ぼろう
二つ目のポイントは
質問では、価値観を深ぼろう
ということです
ここでいう価値観とは
「〜が好き、〜は嫌い」と言った
物事に題する考え方のようなものです
なんで、価値観を語らせることが大事かというと
価値観を話すことで
相手は勝手に
「この人と仲良いかも」って思うからです
価値観に関する会話って仲良い人としかしませんよね?
その手法を逆手にとって
仲良いから価値観を話す ではなく
価値観を話すから、この人とは仲がいいんだ!
と相手の脳に錯覚してもらうのです
この手法は色々と悪用できるので
注意が必要ですが、、、
じゃあ、「価値観を語らせるためにはどうしたらいいの?」と思うと思います。
その方法は、エピソードを語らせることです。
エピソードの中には
必ず、相手の価値観が隠れています
なので、「価値観って何?」って聞くのではなくて
エピソードから
価値観が表れている言動や行動を
見抜くようにして
価値観まで深ぼっていきましょう!
僕は就活生なんですが
よく「あなたの大事にしている価値観は何ですか?」
と聞いてくる面接官がいます
全然わかってないですよね〜
初対面の人にいきなり本音の価値観なんて言いません
価値観とは
相手の行動や発言から
こっちが読み取るものですね。
さっき、エピソードを聞いたらいいよ
って僕がいったと思います。
じゃあ、エピソードの聞き方についてお話しします
エピソードは「ハマっているものを起点に、過去、現在、未来の切り口で攻めろ!」
それぞれわかりやすく解説していきます。
まず、エピソードを聞くにも
きっかけが必要です。
どこからエピソードを引き出すかです
そんな時にみんな使いがちなのが
「趣味って何ですか?」です。
この質問、すごい危険なんです。
なんでかわかりますか??
理由は
趣味という言葉のハードルがものすごく高いからです
例えば
趣味って何ですか?
って聞かれた時の
僕の脳内はこうなっています
「最近、飲み始めたコーヒーは、趣味と言えるほどじゃないな、
散歩もしているけど、散歩って趣味って言えないよな、趣味って
もっと音楽とか、キャンプとかそういったものを言わないけいけないんじゃ、、、」
そうなんです
趣味と聞いた瞬間
すごい大きい事を想像してしまって
何も話せなくなっちゃいます
なので
「趣味なんですか?」と聞いても
これって趣味と言えるほどじゃないな
と、相手が遠慮してしまうことが多いんです
じゃあ、どうやって聞いたらいいの?
答えは「最近ハマっていることあります?全然、先週した事とかでもいいんで」です。
「ハマっていること」を
「マイブーム」 に変えてもOKです
「趣味」じゃなくて
マイブームやハマっていること
と聞くと
いっぱい思い浮かぶ人は
多いんじゃないでしょうか!
ちなみに、先週したこととかでもいいんで」は
保険をかけている部分です。
ハマっていることもなかった時に
相手は先週した事を話せばいいだけ
相手も話しやすくなりますよね
ここまでまとめると
相手のエピソードを引き出すコツは
「最近、ハマっていることは?先週したこととかでもいいんで」です。
ハマっていることで、一個話題を作ったら
それを深ぼっていく必要があります。
その深掘りに使えるのが
「過去、現在、未来」の切り口です!!
絶対この方法が
いいというわけじゃないですが
初心者にはこのやり方がおすすめです。
過去、現在、未来で質問をすれば
相手のエピソードを
グッと引き出すことができます。
ここからは例を挙げて説明していきます
ハマっていることの質問で
相手が「最近、料理にハマっているんだよね!」
と言ったとします
現在で攻めるなら
「えーいいね!、ちなみに何作るの?」
「俺も料理作るの好きなんだよね、調理って超大変じゃない?」
「尊敬するわ!俺何で外食ばっかで、、最近作ったので一番美味しかったのは何?」
⚠️「気持ち+質問」で攻めましょう。コツ1の復習です
過去で攻めるなら
「おー!昔から料理は自分でするの?」
「料理を始めたきっかけって何なの?」
未来で攻めるなら
「チャレンジしてみたい料理ってある?」
「もし、結婚したら料理は自分で作りたい?」
「食べてみたい外国料理ってある?」
というやり方です
過去、現在、未来という切り口を使えば
たくさん質問が浮かんでくるのが
わかると思います
ここでやってはいけないことがあります。
それは誘導尋問のように
質問をコロコロ変えることです
例えば
料理の会話でも
あなた「きっかけってなに?」
Bさん「youtubeを見て!」
あなた「最近何作るの?」
Bさん「チキン南蛮かな!」
あなた「今後つくりたいものあるの?」
というふうに
質問をコロコロ変えても
相手の価値観まで迫ることができていません。
おすすめなのは
あなた「きっかけってなに?」
相手「youtubeを見て!」
あなた「えーいいね!どんなyoutubeなの?」
相手「えっとね、女の人が手料理作って爆食いするって動画なんだけどね、みてたらつくりたくなっちゃって」
あなた「めっちゃめちゃおもしろうそう!爆食い見てたらスカッとするよね?」
相手「そうそう!最近、仕事でストレス溜まって、そういう動画見たらすとれすかいしょうになるんだよね〜笑」
あなた「そんなストレス抱えてるの?笑 仕事でどんなストレスあるの?」
相手「いや〜、私はこうなんだけど、上司がさぁ、、」
というふうに
どんどん、相手のパーソナルな部分に
踏み込んでいく事です
上記の会話だけでも
相手について
1、上司と考えが合わずに、仕事でストレスをかかえている
2、料理動画を見てストレスを解消している
という
かなり価値観に近い部分が見えましたね
そしたら
他のストレス発散方法のエピソードや
会社でストレスが溜まったエピソード
について
話題を変えて、深ぼっていけばいいのです
価値観を深ぼるのはかなり難しいですが
「きっかけや、経緯、今後やってみたいこと」の質問は価値観が見えやすいです
すぐに質問を変えるというより
話題が変わってもいいので
どんどん、パーソナルな質問をしていきましょう
ここまでダラダラと書いちゃいましたが
まとめます
まとめ
1、「最近ハマっていることある?先週したことでもいいよ」から会話のきっかけを掴み
2、「気持ち+質問」で返答し、適度な自己開示で、相手の価値観を引き出す準備をする
3、「過去、現在、未来」の切り口で質問して、相手のエピソードを聞いて価値観を深ぼる
(深掘りには、「きっかけや、経緯、今後やってみたいことの質問が有効)
長くなってしまいましたが
ここまで読んでくださってありがとうございました!
価値観を深ぼることは
いきなりやるには、かなり難しいでので
筆者は今週
2の「気持ち+質問」で返答する
を心がけていきたいです
ちなみに
僕が達成した偉業というのは
20歳まで、女性経験0、女性の友達も0の状態から
会話を特訓しまくって
1年間で、彼女7人作ったことです笑
変なメルマガの誘導じゃないので
安心してください笑
ちなみに
会話は超絶うまかったのですが
女性の心が全然わからなかったので
飽きられて別れを繰り返しました笑
いや〜恋愛って難しいですね、、、
気分が向いたら
そのテクニックも書いていこうと思います
次回予告
「就活はゲームだ!人事の心を掴む裏技」
について書こうと思います。
ではつかれたのでそろそろ
ばいばい!!
