「いい香りですね」で去っていくお客様を止める、in house perfumer流・トップノートの『フック』設計
イベントや店頭で、お客様にムエット(試香紙)をお渡しした瞬間。
「わあ、いい香りですね」
そう笑顔で言われて、そのままムエットを返されたり、立ち去られたりした経験はありませんか?
もし、あなたがその言葉を「褒め言葉」として受け取っているなら、少し危険です。
私たちプロの現場では、「いい香りですね」は、最も丁寧な「No(要りません)」のサインだと捉えるからです。
なぜ、いい香りなのに買われないのか。
それは、その香りが「想定内」だからです。
今日は、通り過ぎるお客様の足を強制的に止め、財布を開かせるためのトップノートの『フック(引っ掛かり)』設計について、具体的な技術を公開します。
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