【グローバルビジネス英語】英語が通じているのになぜ仕事が進まないのか─グローバルで必要とされる「伝え方」のルールとは

noteではグローバルビジネスでこれから活躍していきたいビジネスマン向けに英語だけでなく、堂々と自立してグローバルに活躍する方法をお伝えしています。

グローバルな仕事をしていると、こんな経験はないでしょうか。

英語で説明した。

相手もうなずいていた。

その場では問題なく終わったように見えた。

しかし後日、会議の内容が違う形で理解されていたり、メールの返事が予想と違ったりする。

そしてこう思うのです。

「英語は間違っていなかったはずなのに、なぜ伝わらないのだろう」

多くの日本人ビジネスマンは、この原因を英語力の不足だと考えます。

もっと単語を覚えればいい。

もっと自然な表現を学べばいい。

もっと発音を改善すればいい。

しかし実際には、問題は英語力そのものではありません。

本当の原因は、「伝え方の設計」が日本語のままになっていることです。

日本語は関係を守るためのコミュニケーション

日本語は非常に優れた言語です。

特に人間関係を円滑に保つことにおいて、高い能力を持っています。

私たちは日常的に次のようなことを行っています。

1. 相手の気持ちを考える

2. 直接言わずに伝える

3. 空気を読む

4. 行間を理解する

例えば、

「少し難しいかもしれませんね」

という表現があります。

日本人同士なら、この一言で多くのことが伝わります。

実際には、

「難しいです」
「やりたくありません」
「今回は見送りたいです」

という意味を含んでいることもあります。

それでも会話が成立するのは、相手も同じ文化を共有しているからです。

つまり日本語は、言葉そのものだけでなく、背景や感情も含めて意味を伝える言語なのです。

英語は判断を共有するためのコミュニケーション

一方で、グローバルビジネスで使われる英語には別の役割があります。

英語は感情を察するための道具ではなく、判断を共有するための道具です。

相手が知りたいのは、

1. 賛成か反対か

2. 実行するのかしないのか

3. いつまでに行うのか

4. 誰が担当するのか

ということです。

つまり英語は、仕事を前に進めるために存在しています。

そのため、曖昧な表現はしばしば混乱を生みます。

英語が正しくても伝わらない理由

多くの日本人が勘違いしていることがあります。

それは、

「文法が正しければ伝わる」

という考え方です。

しかし現実のビジネスでは、

文法の正しさと伝わり方は別問題です。

例えば、

I think it might be a little difficult.

という英文があります。

文法的には何の問題もありません。

しかし相手はこう感じます。

「それで結局、やるの？やらないの？」

日本人は遠回しに断ったつもりでも、相手には判断を避けているように見えることがあります。

ここに大きな落とし穴があります。

グローバルで評価される人は結論を隠さない

グローバルな会議で信頼される人には共通点があります。

それは結論を先に言うことです。

例えば、

「今はできません」

という判断があるなら、

まずそれを伝えます。

その後で理由を説明します。

そして必要なら代替案を出します。

流れとしては、

結論

↓

理由

↓

代替案

になります。

非常にシンプルです。

しかし多くの日本人は逆の順番で話します。

状況説明

↓

背景説明

↓

配慮

↓

結論

しかも結論が曖昧

この違いが、グローバルコミュニケーションにおける大きな差になります。

「はっきり言う＝失礼」は日本だけの常識

日本人が英語で苦労する理由の一つは、

「はっきり言うと失礼になる」

という思い込みです。

しかしグローバル環境では逆です。

結論を隠すほうが不親切だと考えられます。

なぜなら、相手は次の行動を決めたいからです。

判断が見えないと、

会議も進まない

プロジェクトも進まない

意思決定もできない

という状況になります。

だからこそ、

明確に伝えることは誠実さ

と受け取られるのです。

実務で使える伝え方の改善例

例えば、

「少し難しいかもしれません」

と言いたい場面があったとします。

日本語的な感覚なら、

I think it might be difficult.

と言いたくなります。

しかし実務では次のほうが伝わります。

It’s not possible right now because of the schedule.

まず結論を示す。

その後に理由を説明する。

さらに、

We can revisit it next month.

のように代替案を加えれば十分です。

これだけで相手は判断できます。

そして次の行動に移れます。

グローバル英語で最も重要なのは「何を言うか」より「どう並べるか」

多くの人は英語学習というと、

単語

文法

発音

に意識を向けます。

もちろん重要です。

しかしグローバルビジネスで本当に差を生むのは、情報の並べ方です。

結論を先に置く。

理由を後に置く。

必要なら配慮を加える。

この順番を守るだけで、相手の理解度は大きく変わります。

まとめ

英語が通じないのではありません。

伝え方の設計が、日本語のままになっているだけです。

日本語は関係を守る言語。

英語は判断を共有する言語。

この違いを理解すると、グローバルでのコミュニケーションは大きく変わります。

これから英語を使うときは、次の順番を意識してみてください。

1. 結論

2. 理由

3. 配慮や代替案

英語力を上げる前に、伝え方を変える。

その小さな変化が、あなたの英語を「通じる英語」から「仕事を動かす英語」へ進化させてくれるはずです。