実はLINEでコレやると売れないんです
こんにちは。
サロンの売上の柱を増やす専門家、
川西雅美です。
今日のテーマは、
「LINEでコレやると売れません」です。
公式LINEでついつい
やっちゃいがちなのですが…
「よし!お客様のお悩み解決だー!」
お客様は悩んでるにちがいない!と、
もしかして「悩んでますよね前提」で
LINE送ってないですか?
これ、実はあまり売れないんです。
なぜかというと…
そもそもお客様は悩んでない、というか、
厳密にいうと悩んでいても、
悩みの本当の真の課題には
本人は気づいてないことがほとんどです。
気づいてたらとっくに自己解決か、
何かに申し込んで解決してるはず。
でもそれができてなくて
長い間その悩みを解決できずにいるのは
本当の課題や解決法を勘違いしていたり、
諦めていたり、
しっかり悩みを自覚してないから。
ビジネスではこういう状態を、
「(お客様は)悩みが顕在化してない」
って言ったりします。
そんな状態の人に、
「これに悩んでるでしょ、悩んでるよね!
解決法はこれだよ!私が教えてあげるよ!」
という提案では振り向いてもらえません。
例えば集客コンサルや
ビジネスコンサル系の講座を考えてる人だと、
「自己流は事故るので、自己流は卒業しましょう!
なぜなら自己投資しない人は成功できないから。
成功したいなら今すぐ
マーケティングの学びに自己投資をしましょう!」
とか、ですね。
これはホントに売れない、
反応が取れない代表例です。
人は決めつけられたり
押しつけられたりするのは
あまり好きじゃないので、
悩みが顕在化してないのに
悩んでる前提で一方的に話が進んだり
解決法をいきなり教えられても
違和感を感じてしまう可能性が高くなります。
もちろん、自己投資の必要性は私も感じてます。
成功のためには必要ですよね。
でも、お金を学びにかけない限り
あなたには成功はないよ的なことって
単刀直入に言われて嬉しい人っていないんですよね。
正論であればあるほど言われたくないし、
耳が痛いわけです。
しかも、あなたが分かってないから
こうやって教えてあげてるのよ、
自分のやばさに気づいてる?
というような語り口は、
お客様は本当に言われたくないんですよ。
でも自己投資の重要性を
分かってもらわないと、
自分の講座やサービスにも
申し込んでくれないわけで。
だから募集側はつい
「自己投資しないと成功しない」と
教育しているつもりになるのですね。
じゃあどうすればいいの?というと
これを解決するのが「ネガティブ消し」といって
学びに投資しないといけないのは分かってるけど
怖くてなかなか申込ボタンが押せない…
自己投資しても、
自分が続けられなかったらどうしよう
というように
申込したいけど、その裏で抱えている
ネガティブな感情を
さりげなく消す配信ができてこそ
自己投資、学びにお金を払う
気持ちになるので申込につながるんです。
ゾクゾクと申込が入るには、
「募集前の温め期」で
さりげないネガティブ消しができているかが
めっちゃ大事になります。
温め期のネガティブ消しが足りないと、
どれだけいいアドバイスも耳に入らない…
もっといくと配信するたび
ブロックされるということが起きてしまいがちです。
(お客様にとってネガティブが
消せてない状態なのに耳が痛い話が続くわけなので
当たり前と言えば当たり前ですね)
売れる人は共通して
このさりげないネガティブ消しが
自然で絶妙です。
その準備も丁寧です。
逆に…
なぜか悩みに寄り添って
LINE配信してるつもりなのに売れない、
反応がもらえない人は、
「悩んでるよね前提」で
決めつけになっていたり、
温め期のネガティブ消しが足りないまま、
自分の言いたい持論を展開して、
説教じみたことを無意識に書いてしまって
いきなり募集…
ということをやってる可能性大なんです。
(気づいてないけどやってる人多し!でも自分じゃ気づけないのが難点)
でもね、安心してください。
誰でも温め配信は上達しますし、
ネガティブ消しも自然にできるようになります。
実際に、
・温め配信なんてしてなかった!
・ネガティブ消しなんて考えたことなかった!
・逆算スケジュールなんて考えたことなかった!
・感覚でなんとなくLINE配信してた!
という方も少なくありません。
だから今できていなくても大丈夫です^^
こうした内容や、売れる講座づくり・集客については、
記事やメルマガでも詳しくお伝えしています。
本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました♪
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