「電話が鳴るのが怖かった」新人時代から10年。吃音と共に働く僕が見つけた、少し楽な生き方

社会人になってからも、吃音にはいろいろと悩まされてきました。

その中でも特に大変だったのが、

電話対応

です。

電話を受けたとき

「お電話ありがとうございます。〇〇（会社名）の△△（名前）です。」

と言えないんです。

正確に言うと、最初の

「お」

がなかなか出てこない。

５秒ほど無音の状態が続いて、ようやく「お電話、ありがとうございます……」という感じ。これは吃音の種類でいう、「難発」という症状。

さらに「ありがとうございます」の

「あ」

でもう一度詰まってしまうこともありました。

社会人１年目って、電話に出ることがほぼ義務のような雰囲気がありますよね。
だから頑張って取ろうとするんですが、正直あの頃はつらかったです。

慣れない仕事に必死なのに、

いつかかってくるかわからない電話にずっとドキドキしている

から、なかなか仕事に集中できなくて。

最初に勤めた会社では、電話を受けたら社内の担当者につなぐ必要がありました。

フロアが比較的こぢんまりしていたので、一度保留にしてから立ち上がり、「□□さん、〇〇の△△さんからお電話です」と声をかけなければいけない。この一連の流れがうまくできなくて困りました。

頭の中ではセリフは完璧に用意できているのに、いざ最初の一言が出てこない。

しかも立ち上がって呼びかける必要があるので、そこで言葉が詰まってしまうと

「あの人、なんで立ってるんだろう」

と思われてしまう。

周りの視線が自然と集まってきて、変な汗もかいてしまって……本当につらい経験でした。

何度か転職を繰り返しましたが、そのときの会社選びのときも
なるべく電話応対がなく、
一人でもくもくと作業できるような仕事
を探していました。

社会人生活も１０年を超えましたが、まだまだ電話は慣れません。

オフィスから電話をかけるときも、静まりかえった中で電話はかけたくありません。

同じ思いの方、いらっしゃいますか。

なるべく周りががやがやしている中で電話をかけたい。
一度かけてしまえばなんとかなるのですが、
かけたときの最初の一言がきちんといえるか
がいつも心配になります。

でも今は少し楽。

どもってもいいや、と思えるようになったから。

次はそう思えるようになったときの話をしてみたいです。