言いたいことがあるなら、言えばいいのに... （その２）
ときどき、思うのですが、
言いたいことがあるのに、言わない人がいます
何か遠慮しているのか？
言うと問題が大きくなると思っているのか？
（言わないと、もっと問題が大きくなる可能性があるのに...）
もしかしたら、言う自信が無いのか？
言わないのは、配慮なのか、忖度なのか？
でも結局、言わないことで、状況が悪くなるとしたら、
言うしか、ないんですよねぇ…
以前、同じようなこと書いたな、と思って見返してみたら、
まったく同じタイトルだった（笑）
前回は、組織内コミュニケーションの話
今回は、外部の人とのコミュニケーションの話
ってことで、ダブってない（たぶんｗ）
伝えにくいことは、伝え方を工夫した方がいい
言うことは決めた、
あとは、どう伝えるか？ の問題
相手の気持ちを想像する
これを言うと、相手はどう思うか？
ここで、思考が止まっちゃうことがある
でも、気持ちの問題は、短期的な話
それより、重要なことがあるでしょ！？ と言いたい
私は、短期的な感情より、その先にある明るい未来をイメージする方が生産的なので、
多少、ゴタゴタしたとしても、大した問題じゃない
と思っています
たぶん、相手は、わかってくれる
少なくとも、大問題にはならない、、、
だとしたら、言っても大丈夫かな、
くらいのシミュレーションはします ^^)
相手が置かれた状況、立場を考える
仕事上の関係なら、
相手の置かれた状況、立場を考えます
相手に不利益になるようなことはしたくない
感情は一旦置いて、
仕事上で相手が困ることはないか？
困るとしたら、どんなことか？
そんなことを考えてみます
全体の流れと、明るい未来像
当然、みんな、まじめに仕事をしている仲間なので、
いい仕事をしたい、という想いは共通している
だとしたら、目の前にあるハードルは、さっさと超えた方がいい
今回は、クライアントさんが外部委託している、専門パートナーさんとのやり取りで、
こちらの都合で、全体スケジュールを遅らせてほしい、という申し入れでした
それだけでは、相手は嬉しくないのですが、
全体の流れから、これがベストだと思う、というお話をしました
現在の課題認識と、取り組み状況
当初の予定を変更して、先に片づけるべきことの重要性
スケジュールを遅らせることの意味と効果
スケジュール通りムリして進めたときのリスク
今考えているベストなスケジュール案
こんなお話をしたところ、
しばらく考えてくれて、
では、その線で行きましょう！
と丸く収まりました
クライアントさんの社内では、色々、不安が出てきて
議論が進まず、うまく説明できない、というお話だったので、
私から、第三者として状況整理した内容をお伝えしましょうか
ということになったわけです
状況によっては、誰が話すかも大事なこと
役者を代える
その方が、すんなり話が通る、こともあります
今回は、たまたま、いい結果になっただけ
でも、言わないと、さらに問題が悪化しそうだったので、
このタイミングしかないな、という感じでした
なにごとも、言ってみないと、話が始まらない
まずは言ってみる
最悪のケースも想定しておく
言い方は気をつける
相手への配慮、敬意は大前提
全体像、明るい未来像から詳細、根拠へ
日本の会社は、ホントみんな、いい人ばかり
社内、社外に関わらず、一緒に仕事をする仲間は、
結局、みんないい人だなぁ、と再認識しました
以前から、そんなことをあちこちで、言いふらしている私ですが、
ほんと、日本の会社は平和です
みんないい人なのに、
小さいことを気にして、言わないのは、
とっても、モッタイナイ
話せばわかる
話さないから、こじれる
これは、私の持論であり、確信です
ちゃんと言えば、わかってくれますよ！
みんな、いい人なんだから～ ^^)
この記事を書いたのは、
収益の柱を増やす「未来実現パートナー」 川原茂樹
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