【第215回】 取引所の評判はどうやって調べる？口コミサイトとSNSの歩き方

アリス：「ウサギ先輩、こんにちは！この前は取引所の『種類』について教えてくださって、ありがとうございました！販売所と取引所（板取引）の違い、よーく分かりました！」

ウサギ先輩：「やあ、アリスちゃん！今日も元気いっぱいだね。ふむふむ、お店の種類を理解したなら、次はいよいよ実際にお店を選ぶ段階だけど…何か新しい疑問でも浮かんできたかい？」

アリス：「はい！お店の種類は分かったんですけど、例えばデパートでも、A店は親切だけど品揃えがイマイチで、B店はちょっと不愛想だけど珍しいものがある、みたいに、お店ごとに評判ってありますよね？仮想通貨の取引所も、たくさんあるみたいですけど、どこが良いお店で、どこがちょっと…うーん、な取引所なのか、そういう『評判』ってどうやって調べたらいいのかなって思ったんです！」

ウサギ先輩：「おおっ、アリスちゃん、素晴らしい着眼点だ！まさにその通り！仮想通貨の取引所選びにおいて、『評判』を事前に調べるのはとーっても大切なことなんだ。いくらお店のシステムが良くても、実際に使っている人たちの声がイマイチだったら、ちょっと不安になっちゃうもんね。ふふん、このウサギ先輩にかかれば、評判探しの冒険だって、アリスちゃんをしっかりエスコートできるさ！」

アリス：「わぁ、本当ですか！？ぜひ教えてください！みんなが『あそこは良いお店だよ！』って言ってる取引所を見つけたいです！」

ウサギ先輩：「よーし、任せなさい！今日はね、アリスちゃんが取引所の評判を探るための二大探索スポット、『口コミサイト』と『SNS』の歩き方を伝授しよう！それぞれの特徴や注意点をしっかり押さえて、賢い冒険者になるんだ。さあ、情報収集の冒険へ、レッツゴー！」

口コミサイトの歩き方～みんなの声が集まる広場～

アリス：「まずは『口コミサイト』ですね！インターネットで何かを買う時とか、レストランを探す時にもよく見ますけど、仮想通貨取引所専門の口コミサイトもあるんですか？」

ウサギ先輩：「その通りだよ、アリスちゃん。仮想通貨取引所に関する情報を集めたウェブサイトの中には、実際にその取引所を利用したユーザーからの評価やコメント、つまり口コミを掲載しているところがたくさんあるんだ。例えるなら、ワンダーランドのいろんなお店の評判が書き込まれている、大きな掲示板みたいなものさ。」

アリス：「へぇー！みんながどんなことを書いているのか気になります！そういう口コミサイトでは、どんなところを見たらいいんですか？」

ウサギ先輩：「うん、良い質問だね！口コミサイトで評判をチェックする時には、いくつか押さえておきたいポイントがあるんだ。ウサギ先輩の特製チェックリストで見ていこう！」

見るべきポイントはここ！ウサギ先輩のチェックリスト

ウサギ先輩：「まず一つ目は、『口コミの数と総合評価』だね。たくさんの人が評価していれば、それだけ多くの意見が集まっているということ。ただ、星の数みたいな総合評価だけじゃなくて、どんな人がどんな評価をしているのか、その内訳も大事だよ。」

アリス：「なるほど！たくさんの声がある方が参考になりそうですね。」

ウサギ先輩：「二つ目は、『具体的なコメントの内容』。ただ『良かった』『悪かった』だけじゃなくて、『手数料が安い』『アプリが使いやすい』『サポートの対応が早かった』とか、『出金に時間がかかった』『サーバーがよく落ちる』『セキュリティが不安』みたいに、具体的な良い点・悪い点が書かれている口コミは非常に参考になる。自分の重視するポイントと照らし合わせてみるといいよ。」

アリス：「ふむふむ。良いところも悪いところも、具体的に書いてあるとイメージしやすいですね！」

ウサギ先輩：「三つ目は、『良い口コミと悪い口コミのバランス』。どんなお店でも、100%全員が満足するなんてことは稀だからね。良い口コミばかり、あるいは悪い口コミばかりのサイトは、ちょっと偏っているかもしれない。両方の意見に耳を傾けて、総合的に判断するのが賢明さ。」

アリス：「確かに！良いことばっかりだと、なんだか逆に怪しい気もしますもんね…。」

ウサギ先輩：「四つ目は、『口コミの投稿時期（新しさ）』。取引所のサービスやシステムは日々変化していくものだから、あまりにも古い口コミは現状と合っていない可能性がある。できるだけ新しい情報、最近投稿された口コミを参考にするといいだろうね。特に、システムアップデート後とか、何か大きな出来事があった後の口コミは注目だよ。」

アリス：「新しい情報が大事なんですね！分かりました！」

ウサギ先輩：「そして五つ目、これはちょっと上級者向けかもしれないけど、『誰が書いているか』を想像してみること。例えば、短期トレードを頻繁に行う人と、長期でじっくり保有したい人では、取引所に求めるものが違うよね。自分と似たような使い方をしている人の口コミは、特に参考になるかもしれない。」

アリス：「なるほどぉ…！誰がどんな目的で書いた口コミなのか、考えるのも大切なんですね！」

鵜呑みは禁物！口コミの光と影

アリス：「ウサギ先輩のチェックリスト、とっても分かりやすいです！これで口コミサイトを上手に使えそうな気がします！でも…レストランの口コミとかでも、『これって本当かな？』って思うようなものがあったりするんですけど、仮想通貨取引所の口コミも、全部信じちゃっていいんでしょうか？」

ウサギ先輩：「おっと、アリスちゃん、そこが一番大事なポイントだよ！口コミサイトは便利な情報源だけど、残念ながら『全てを鵜呑みにしてはいけない』というのが鉄則なんだ。」