子どもの習い事 欠席する場合の月謝は?
愚痴を聞かされたので皆様、聞いてください。でも愚痴の八つ当たりで聞いてくださいではなく、私?私達?の考えがどうなのかと思いまして
知人の女性、自宅でピアノ教室を開いている。「託児所みたいなものよ、その時間お子さんを預かっているだけ」と笑って話すがコンクールの入賞者も出していると噂で聞く。レッスンのレベルは決して低くないのでは?その方に会う機会があり話を聞いた
「中学生の生徒なんだけど、親からのラ○ンで『明日から中間テストなのでレッスンお休みします。その日のレッスン分は返金ですか?振替ですか?」って。今まで振替のレッスンはしてきたけど、お金返せ!は初めて…。」
金返せ!と言われたわけではないであろうが、そう聞こえたのであろう、レッスン休みます、返金ですか?振替ですか?の二択を迫られているのだから
(以下私の見解、決して物分かりのいい人ぶっているつもりはないのだが…)個人レッスンの場合は、その時間を事前に予約していることになると思っている。なのでいわゆるドタキャンの場合はキャンセル料が発生する、ホテルなどの前日キャンセルなら料金は返ってこないところが殆ど。当たり前だがその料金で別の日に泊まらせてはくれない。私は振替のレッスンは無しの考えだし、ましてや返金?考えたこともない
✴︎知人の女性の話は続く。「集団での習い事は振替有りになってきてるじゃない?スイミングなんかは同じレベルのクラスがあれば別の曜日に来ても良いですよー、みたいな。個人レッスンの振替は次のお互いの予定を合わせるのに苦労するのよ、ましてや返金しろなんて」
返金、返金としつこいようにも感じたが、お金だけにこだわっているようにも思えない。要はその保護者の言い方、態度なのだと思う
子どもの習い事の場合、保護者の対応は難しそうだ。親でありスポンサー、下世話な言い方をすれば顧客でもあるわけだ。お客様を怒らせてはいけない、かと言って、確かにドタキャンに返金しなければならないのはおかしな話だろっ…と思うのは私?私達?だけなのだろうか?
✴︎私自身は子どもの習い事で、お陰様でそのての悩みに関わってきたことがない。娘の陸上クラブの指導者は元国体選手で「走る事の楽しさを子ども達に知ってほしい」という思いのもと、レベルが高い上に月謝は格安という最高の条件だった。考えてみれば学校を休んでも陸上クラブには行く!くらいの勢いだった娘は年度末、毎回皆勤賞をもらっていたから振替も、ましてや返金にも関係なかった
✴︎月謝…なんだよね。『月』ごとのものなのだから、一回分の返金を請求するものなのでしょうか?『謝』ですよね。指導者に感謝の気持ちを添えて納めるものだと思うのですが…
私自身の習い事はチケット制なので、次回いつ行っても良い…あぁ、参考にならない
(破格の月謝で娘をインターハイまでいかせもらった親には、指導者・保護者のどちらの立場からも言う権利も資格もないかぁ…、Mコーチに心から感謝)
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