🚲自転車で2回も事故に遭った話｜警察と保険会社が一番しんどかった

2026年3月22日 18:40

こんにちは、Miiです🌸

なんと、立て続けに交通事故に遭いました🚲💥
幸い大きなケガはありませんでしたが、
事故後の手続きや対応が想像以上に大変だったので、
今回はその記録を残しておこうと思います✍️

🚨 1度目の事故

どちらの事故も、自転車走行中に車と接触したものです。

最初の事故は交差点で直進していたところ、
隣を並走していた車が突然左折してきて衝突しました。

しかもこの運転手、最初からかなり高圧的…。
あまりにも理不尽だったので、
「左折時に後方確認しなかったからぶつかったんですよね？」
と反論した途端にに大人しくなりました😅

警察を呼びましたが、対応した交通課の方もかなり高圧的で、
「5分で終わるから捜査に協力しろ」と言われる一方、
こちらの説明はほぼ聞いてもらえず。

以前、別件でお世話になった際の警察官の方や受付の方は
とても丁寧だっただけに、同じ警察でも部署によってここまで違うのか…と正直驚きました。

翌日、相手方の保険会社（損保ジャパン）から連絡がありましたが、
これがまたなかなか大変で…。

最初の電話では、
住所・保険会社名などを一方的に聞かれ、
「担当が決まったらまた連絡します」と言われただけ。

その後、担当者から連絡がありましたが、
・平日は仕事で電話に出られないと伝えたら、LINEを提案され了承
・しかし、送ってくれるはずの登録コードが1か月以上来ない
・損害額が出たら連絡すると言われたのにこれも1か月以上音沙汰なし

という状態が続きました📵

さらに、出られないと伝えていた平日昼間に突然連絡があり。
電話に出たら開口一番に「そちらの保険会社から連絡してください」と言われる始末。
（たまたま通院で休みを取っていたので出られましたが…）

金額が分からなければこちらも動けないため、
「まずは書面で内容を送ってください」とお願いしましたが、

その後、3か月以上経っても資料は届いていません📄❌

対応にかなり不信感を抱いてしまいました。

2度目は新年早々。
通勤途中、交差点で一時停止側のタクシーと接触しました。

こちらはドライバーさんが終始丁寧で、
警察の対応も淡々としていて、1度目とは対照的でした。

今回は足を車に挟まれ、病院に行くほどではないものの、
しばらく膝立ちできないほどの大きなアザができました🦵💦

相手方の保険会社は三井住友海上。
こちらも仕事中は電話に出られず、「折り返し連絡ください」の留守電メッセージ。

しかし、折り返し対応できる時間は「平日9〜17時のみ」。

……仕事中なんですが？😇
試しに仕事終わった18時過ぎにかけてみましたが、携帯も固定電話も繋がらず。

どうしようもないので、そのままにしていましたが、毎日１～5回電話かかってくる。１週間以上。笑

あまりにもしつこいので、仕方なく昼休みにこっそり外に出て電話するも、担当者不在。
(うちの会社、本当は昼休み外出禁止です。。)

その場で「しつこく電話するのやめてください。指定の時間は対応できないので、確認したいことがあるなら郵送でお願いします」と伝えたところ、SMSを提案されました。

SMSならTEL番でできるんだから、しつこくかけないで送って来いよ、と思いました。

現時点では、どちらの事故もまだ解決していません。
今後の対応や進展についても、
記録として引き続き残していく予定です。

特に1件目については、
担当者変更を含めて責任者の方に連絡するつもりなので、
その経過もまた書こうと思います✍️