安売りはクレーマーへの招待状である。

営業の世界には、
“絶対にやってはいけない値引き”があります。
私は40年以上、訪問販売の現場に立ってきました。
そして、その中で何度も見てきたんです。
「安くして取った契約」が、最後に一番苦しくなる現実を。

安売りはクレーマーへの招待状である。

安く売った客ほど、あとで一番高くつく。
これは、現場で長くやった人間ほど知っています。
でも、売れない時ほど、人は値引きに逃げる。

・今月あと1件ほしい
・数字が足りない
・断られたくない
・どうしても契約が欲しい

その焦りから、

「今回だけ特別に…」
「本来はここまで出来ませんが…」
「今日決めてくれるなら…」

と、自分から値段を崩してしまう。

昔の私もそうでした。契約が取れない時ほど、
“安くしてでも決めたい”と思っていた。
でも、40年以上やってきて断言できます。

安売りで取った契約ほど、後で揉めます。

これは本当に不思議なくらい、同じ流れになる。
安くして買う人は、“価値”ではなく“値段”を見ています。

つまり、

「この商品が欲しい」ではなく、「得したい」が優先なんです。

だから契約後も、

「もっと何とかならない？」
「これも無料になる？」
「聞いてた話と違う」
「他ではもっと安かった」

と、どんどん要求が増えていく。
営業マン側は、「せっかく契約してもらったから…」
と下手に出る。すると相手はさらに強くなる。
この流れ、現場では本当に多いです。
逆に、適正価格で納得して契約したお客様ほど、後から揉めない。
なぜなら、“値段”ではなく、“信用”で決めているからです。

私は昔、数字に追われていた時期がありました。
契約ゼロが続き、毎日、車の中で胃が痛かった。
雨の日なんか最悪です。訪問販売をやった人なら分かると思う。
雨の日って、街全体が断る空気なんです。インターホン越しの声も冷たい。
玄関も開かない。やっと座れても、空気が重い。
そんな日に数字が足りないと、人は冷静じゃなくなる。
そして、“値引きで決めよう”としてしまう。

でも、その契約が地獄の始まりでした。

工事後に何度も電話。細かいクレーム。追加要求。家族からの反対。
「こんな話聞いてない」精神的にかなり削られました。当時の私は、
「契約を取れば終わり」だと思っていた。でも違ったんです。

営業は、“契約後”から始まる。

ここを理解してない営業マンが、本当に多い。
売れる営業マンほど、安売りしません。
ここ、勘違いしてる人が多いです。
売れてる人って、押しが強いわけでもない。
むしろ逆です。余裕がある。だから、値段を崩さない。

なぜなら、

「この価格でも欲しいと思う人だけでいい」

と分かっているからです。これ、営業だけじゃない。
人間関係も同じなんです。無理して好かれようとすると、雑に扱われる。
でも、自分を安売りしない人は、大事にされる。営業もまったく同じ。
価格を守るというのは、自分の仕事を守ることなんです。
そして、ここからが大事なんですが、私は営業を長くやる中で、
「契約は押しではなく、“流れ”で決まる」という事に気づきました。

これはマヤ暦やホロスコープを学んで、さらに確信した。

不思議なんですが、今日は絶対決まらない空気の日がある。
逆に、なぜか自然に決まる日もある。昔はそれを根性で突破
しようとしていました。でも、流れに逆らう営業は壊れます。
だから私は今、“無理に追わない”をかなり大事にしています。
決まらない日に無理に押すと、・安売り・強引クロージング
・クレーム契約になりやすい。逆に、流れが来てる日は、
値引きしなくても決まる。本当に不思議なくらい。
営業で苦しい人ほど、「どうやって押すか」を考えてしまう。
でも、本当に大事なのはそこじゃない。

・誰に売るか
・どのタイミングで行くか
・今日は追う日なのか
・引く日なのか

こっちなんです。私は40年以上やってきて、“頑張る営業”より、
“流れを読む営業”の方が、最後は強いと感じています。
安売りは、一瞬ラクです。でも、その代償は大きい。
利益だけじゃない。心が削られる。自信も削られる。
そして最終的に、「営業そのもの」が嫌いになってしまう。
だから、もし今、数字が苦しくて値引きに逃げそうになっているなら、
一度思い出してほしい。安売りで取った契約は、未来の苦しみを前倒し
にしているだけかもしれない。営業は、気合いだけでは続きません。

流れがあります。
タイミングがあります。
相手との相性があります。

そこを無視すると、人は壊れる。

逆に、やり方と流れを変えれば、営業は変わります。
人生も、本当に変わります。あなたは、「値引きした方が売れる派」
ですか？それとも、「値引きすると客層が変わる派」ですか？

私は40年現場でやってきて、“安売りした契約ほど後で苦しくなる”
を何度も経験してきました。営業や接客をやってる方は、一度は似た
経験あると思います。値引きして後悔した話、逆に高くても感謝された話
、クレーマー化した体験など、ぜひコメントで教えてください。
現場のリアル、かなり興味あります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 written by mooko

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