仕事は能力より、“自分との向き合い方”が出る。

営業を40年以上やってきて、今はっきり思うことがあります。

仕事って、能力だけじゃない。

もちろん、知識も必要です。経験もいる。

話し方も、数字管理も、気配りも、全部大事。

でも、長く現場を見てると、最後に差が出るのはそこじゃない。

“自分との向き合い方”    ここです。

実際、仕事ができなくなる人って、能力不足で崩れる人より、

「自分の感情」に飲まれて崩れる人の方が圧倒的に多い。

これは、営業だけじゃない。

管理職でも、職人でも、経営者でも、全部そう。

仕事には、その人の“内側”が出る。怖いくらい出ます。

■「自分の嫌いな部分」は、仕事中に一番出る

たとえば  ──   否定されるのが怖い人。

このタイプは、お客様に押し切られる。

「断られたくない」「嫌われたくない」

その感情が、言葉に出る。

だから、必要以上に下から行く。

逆に  ──   自信がない人ほど、変に押しが強くなる。

営業やってる人なら、見たことあると思う。

ずっと喋る人。相手が引いてるのに、止まれない人。

あれ、商品説明してるようで、実は違う。

“不安”を埋めてるんです。自分の。

「断られたくない」「負けたくない」
「契約取りたい」「認められたい」

その感情が強すぎて、売り込みになってしまう。

でも、お客様は敏感です。

“この人、自分のために売ってるな”  それ、全部伝わる。

逆に、本当に売れる人ほど、押してない。

むしろ、静かです。余裕がある。なぜか。

自分の不安を、相手にぶつけてないから。

ここ、かなり大事です。

■売れない人ほど、「能力」のせいにする

昔、数字が伸びない若い営業がいました。

その子はずっと言うんです。

「もっとトーク覚えます」
「切り返し勉強します」
「クロージング弱いんで」

でも、違った。原因はそこじゃなかった。

その子、“嫌われるのを異常に怖がってた”んです。

だから、途中で引いてしまう。確認できない。聞けない。

踏み込めない。でも本人は、そこを見たくない。

だから、「能力不足」に変換する。

これ、本当に多いです。

仕事って、技術論に逃げた方が楽なんですよ。

「まだ知識が足りない」「もっと勉強すれば」「もっと良い言い回しが」

でも実際は、技術じゃなく、感情で止まってる。

ここを認められる人から、急に変わり始める。

■役職が上がる人は、“自分”を理解している

40年やってると、面白いくらいわかります。

「この人、上がるな」「この人、途中で止まるな」

能力だけじゃない。
むしろ、最初は不器用な人の方が、後から伸びたりする。

逆に、最初から数字取れる人が、途中で止まることもある。

なぜか。役職が上がると、“人間性”が隠せなくなるからです。

部下を持つと、全部出る。

余裕のなさ。承認欲求。怒り。弱さ。嫉妬。プライド。全部。

だから、役職が上がるほど、“人として整ってるか”が重要になる。

これ、綺麗事じゃないです。現実です。

たとえば──

感情で怒鳴る上司。
気分で態度変わる人。
自分が評価されないと不機嫌になる人。
部下のミスを人格否定する人。

こういう人、最初は勢いで上がれても、長く続かない。

周りが離れていくから。

逆に、本当に上がる人って、自分の弱さを知ってる。

だから、人にも優しくできる。

■本当に強い人は、「弱さ」を知っている

若い頃の私は、とにかく強く見られたかった。負けたくなかった。

弱いと思われたくなかった。営業の世界って、
結果が全てみたいな空気があるから。

契約。数字。順位。全部、比べられる。

だから、気を張ってた。

でも、年を重ねて思うんです。

本当に強い人って、“無理して強がってない”。

自分の弱さを知ってる。

「自分は焦ると雑になる」
「緊張すると早口になる」
「イライラすると言い方キツくなる」
「認められないと落ち込む」

そこを理解してる。だから、暴走しない。

逆に、自分を知らない人ほど危ない。

感情に飲まれる。仕事で空回りする。周りに当たる。

でも本人は、気づいてない。怖いのはそこ。

■仕事は、“隠してる性格”が全部出る

営業って、本当に人間が出ます。

お客様って、商品だけ見てない。

人を見てる。もっと言うと、“その人の余裕”を見てる。

焦ってる人から、高額商品は買わない。

不安そうな人にも、任せない。

逆に、安心感がある人には、人は心を開く。

じゃあ、安心感って何か。

テクニックじゃない。“自分が整ってるか”です。

ここなんですよ。

結局、仕事って、生き方が出る。だから私は、
営業は人間力だと思ってる。話し方じゃない。

自分との向き合い方。そこが、全部仕事に出る。

■おわりに

仕事ができる人を、私は何千人も見てきました。

その中で、最後に残る人には、共通点があります。

自分から逃げてない。これです。

弱さを隠し続ける人は、どこかで苦しくなる。

でも、自分を理解し始めると、仕事も変わる。

人間関係も変わる。部下との接し方も変わる。営業も変わる。

なぜなら、余計な“不安”を、相手にぶつけなくなるから。

役職が上がるって、単に肩書きが増えることじゃない。

人間力が試される場所に行く、ということです。

だから、本当に昇格する人は、“仕事だけできる人”じゃない。

自分の感情を理解し、整え、人を見れるようになった人です。

仕事は、能力だけじゃない。“自分との向き合い方”が、全部出る。

私は、40年以上現場に立って、そう確信しています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　written by mooko

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