クーポンでファミリー層をリピーターに！温浴施設の集客成功事例紹介

新規集客はできているのに「一度きりの来場」で終わってしまう…
そんな課題を抱えている温浴施設やレジャー施設の担当者様も多いのではないでしょうか。

本記事では、2025年春に発行10周年を迎えたハッピープレゼントクーポン名古屋版に創刊当初から協賛いただいております名古屋市の温浴施設「湯～とぴあ宝」様が実践する“ファミリー層のリピート来場”を促進した集客成功事例をご紹介します。

クーポンを活用し、集客からリピーター育成までを一貫して行った施策内容をぜひご参考ください。

「湯～とぴあ宝」とは？

名古屋市南区笠寺にある名古屋最大級のスパリゾート型温浴施設です。
30種類のお風呂と8種類のサウナ、レストランや娯楽施設、そして24時間営業の利便性を兼ね備えています。
笠寺ホテル内の温浴施設なので、家族でのんびり過ごしたい方にも、宿泊とセットで利用したい旅行者にもぴったりのスポットです。

ハッピープレゼントクーポンの活用へ

幼稚園・保育園経由でファミリー層に直接届けられる「ハッピープレゼントクーポン」を販促のひとつとして創刊当初から活用いただいています。

『ハッピープレゼントクーポン』とは…

園児及びそのご家族の方たちに、楽しい長期休暇（ゴールデンウィーク・夏休み・冬休み）をお過ごしいただくことを目的として、全国で8版（最大約45万部）を年３回定期発行しているクーポン冊子です。

幼稚園・保育園、各園の先生からプレゼントとして園児・保護者に渡されるので、未就学児のファミリーだけにセグメントして情報を届けられることで、家族のお出かけ先となり実際の来場行動へとつながりやすい点も、他の広告とは異なる強みです。

“お得感”で家族の来場ハードルを下げる！初回体験につながる料金設計

「湯～とぴあ宝」は、入館料が大人1人あたり2,000円超と、スーパー銭湯と比べるとやや高めの設定です。

そこで「ハッピープレゼントクーポン」では、大人半額＆12歳以下無料の割引特典を協賛いただき、まずは家族みんなでお得に体験してもらうことで、施設の魅力をしっかり感じてもらい、「また来たい」と思わせるきっかけを創出。最初の一歩を踏み出しやすい仕組みとなっています。

「来て終わり」にしない！クーポンの仕組みで月1回のリピートを育てる

クーポン内容は、月1回使える割引クーポンを3〜4ヶ月分配布するスタイル。
2025年7月発行のハッピープレゼントクーポン夏号では、7・8・9月分のクーポンを掲載。
「また来月もお得に行ける！」という具体的な理由ができることで、自然と月1ペースの来場習慣が生まれます。
さらに、年3〜4回発行するハッピープレゼントクーポンに合わせて掲載することで、年間を通して継続的な来場動機を提供できる点もポイント！
コストを抑えつつ、着実にリピーターを育てる施策です。

“来るたびに楽しみがある”をつくる！ファミリー全員の満足度向上へ

月1の来場が定着すると、館内レストランでの食事や、マッサージ・カラオケなどの娯楽施設サービス利用も増え、客単価アップにもつながります。

親御さんはリラクゼーション、お子さまはゲームコーナーなどそれぞれの楽しみ方を見つけることで世代を超えたファン化が進みます。
さらに「湯～とぴあ宝」では、季節イベントや企画を定期開催。「次は何があるかな？」という期待感とワクワクが来場頻度を自然に引き上げていきます。

リピーターが生む好循環！温浴施設が得られる3つの大きなメリット

定期的なハッピープレゼントクーポンへの協賛により、新規集客だけでなく、リピーターの定着による継続的な売上確保が可能になります。
リピーターの存在は、次のようなメリットをもたらしています。

① 売上の安定化と収益性の向上

来場頻度が定着することで売上予測が立てやすくなり、施設運営も安定。広告・販促費も抑えられ、利益率アップに貢献します。

② サービス改善への集中

安定的な来場基盤があることで、スタッフや運営チームがイベントや接客品質向上にじっくり取り組める環境が整います。

③ 口コミによる新規集客＆ブランド強化

来場に満足した家族連れはSNSや口コミで自然に発信してくれるため、新たな来場者を呼び込みます。
「家族で行くならここ」と地域に根付いたブランド力も高まります。

特にファミリー層のリピーターは、複数人来場が前提であるため、1組あたりの売上も大きく、経営面でも大きなインパクトをもたらします。

まとめとご案内

家族連れのリピートを後押しする仕組みづくりとは？

今回は名古屋市の温浴施設「湯～とぴあ宝」様が、家族連れのリピーターを増やすために実施している「ハッピープレゼントクーポン」を活用した取り組みをご紹介しました。

初回来場のきっかけづくりからリピーター化までをスムーズにつなげている点が大きな特徴です。集客だけで終わらせず、再来店・再来場へとつなげる仕組みを持つことは、今後の安定経営にもつながります。

弊社は園の先生から園児・保護者に配布する、独自の幼稚園・保育園ルートを持ち、お子さまを子育て中のファミリー層に特化したプロモーションを取り扱っております。
同じようなお悩みをお持ちのご担当者様は、ぜひ一度ご相談ください。
私たちが、施設の特性に合わせた効果的なプロモーションを一緒に考えます。

ハッピープレゼントクーポンの紹介

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