軽妙な会話に仕上げる挑戦がやめられない。

「人のためにできること」って、本当に小さなことからできるんだ！と気づいたのは、10年位前からでしょうか。（2,554字）

受け答えを柔らかくする、話を丁寧に最後まで聞く、嘘のない笑顔で接する、“相手がしてくれたら返す”ではなく自分から行う、こんな些細なことでも、十分相手に優しさが伝わり空気がなごむ。

相手が喜ぶ顔を見て、自分の資質がどんどん進化していくのを実感しました。

その資質とは、以前こちらのストレングス・ファインダーで発見した、強みとなり得る資質の“社交性”です。

【相手との共通点探しからのエンタメ会話】

上記の社交性の特徴には、

とあり、自分の行動を振り返るとまさに納得です。

どうやらここに、生来かまたは少々関西寄りの生育環境も手伝って、エンターテイナー気質が加わったようで。

「相手との会話を、いかに面白くするか」が日々の楽しみになりました。

面白くといっても、芸人さんみたいにゲラゲラ笑わせるというものではなく。

“小気味の良い”“ウィットを効かせた”会話に仕上げる挑戦が楽しみというものです。

自分なりのこだわりの強さ、その瞬間にかけるエネルギーには、笑ってしまうものがあります。

【エンタメ会話の例】

話が面白くなる要素には、タイミングや声の大きさ、抑揚、トーン、ジェスチャーや表情など非言語のものも多く含まれます。

実際の会話を聞かないと分からないところが大きいですが、こういったキャッチボールを楽しんでいます。

①電気検定を受験予定の友人との会話

友人：「難しくてさぁー、ホントわかんないんだよね」

私：「わかんなくて自信がなくなったらさ、遠慮なく電話してきなね」

友人：「？えっ？問題の答え分かるの？？」

私：「ううん。私も全然わかんないから大丈夫！！って言ってあげる！」

2人で笑った後、あなたなら大丈夫！と励ましました。

②働いている観光施設にて、学生のお客さん達がツアー参加にみえた時の会話

同僚（同じく50代）の女性：「もうお昼は食べました？」

学生さん達：「ハイ。食べてきました」

私：「ツアー中にお腹空くといけないですもんね。あ、2人してお母さんになっちゃった笑」

学生さん達：（笑ってリラックス）

年齢差を楽しい笑いに変えるのも好きです。

③腹立たしいことがあった時に、若い同僚に愚痴る会話

私：「〇〇さん、あの状況でこんなことしたんですよ！信じられます！？ちゃぶ台バーン！！（ひっくり返す動作をする）あ、ちゃぶ台が分かんないか」

と笑ってオチをつける。

愚痴を言う時も、楽しく、パッと燃やしてすぐに消滅させたいんですよね。

④ワーキングホリデー中に連絡先交換をした時のコミュニケーション

（当時はスマホではなく携帯だったのでテキストを送る）

友人の彼氏（オーストラリア人）：「この番号に何か送ってくれる？」

私：（……Hi！とかレリーナです、と送るのは芸がないな…、よし！）

「Boo！！（バァ！）」と送信。

友人の彼氏：「……！！」

どうやらこの男性は、こういうウィットが好きな人だったようで、目がキラキラ。

気に入られてしまったらしく、嫉妬深い友人の手前、今回は要らんことをしてしまった……と反省したのでした笑。

英語で笑わせるとなると一気にハードルが上がりますが、上手くいった時の喜びも倍なので止められません。

【ユーモアの力】

マンションコンシェルジュとして約10年勤務したのですが、2棟目のマンションには、勤続10年を超えるスーパーコンシェルジュがいらっしゃいました。

男性なのですが、これまでの人生の中で出会ったコミュニケーション能力が高い男性のトップ3に入る方で、非常に勉強になりました。

彼は大阪出身で、そのDNAには心底感嘆したのですが、彼の能力はそれだけではありませんでした。

大したことを言っていなくても、その明るさ、軽やかさが与えるリラックス効果には目を見張るものがあり、その威力には日々圧倒されました。

相手と自分の間の壁がなくなり、相手の心理的なガードが一気に下がる。

その場で可笑しみを共有することで、笑った瞬間に心の距離がグッと近づくんです。

これは盗ませてもらわねばと彼を観察し、勉強させてもらいました。

【会心の一撃】

ある時、あるアメリカ人ご家族の特徴に気づきました。

これを伝えたくなった私は、彼らに話しかけられるタイミングを待ちました。

ある時、そのタイミングがやってきました。

ご主人がホール奥のエレベータから出てきました。

ご自身の部屋がある棟へ、フロント前を通って行かれるので、相手に立ち止まらせずに話せる余裕となると、私の持ち時間は約40秒。

私：「Aさん、この間面白いことに気づいたんですよ」

Aさん：「え？なに？」（歩きながら）

私：「Aさんの3番目の息子さんのC君ですけど、フロントを通る時いつも挨拶してくれるんですね。それがAさんと本当にそっくりなんですよ。この指の角度とか、タイミングとか」（ジェスチャーを見せる）

ピースの指を閉じたバージョンで、額のそばで人差し指と中指を合わせてチャッ！と挨拶をキメる。あのジェスチャーです。

Aさん：「（ふき出しながら）アッハッハッハッハ！！家族共通の特徴なのかもね」

（ドアが閉まり、ピッタリ40秒で会話が終了。私はガッツポーズ）

さらにその後、嬉しい出来事がありました。

暫く後にAさんが奥さんと一緒にまたホール奥から歩いてきました。

すると奥さんが、

「息子の挨拶の話を聞いて、大笑いさせてもらったわ」と。

すかさず私は、

「本当にそっくりなんですよ。こうやって指をね、こう動かすでしょ。このタイミングとか角度が…」と真顔でもう一度やって見せると2人は大笑い。

【相手の大切に思うものを大切にする】

気持ちは言葉だけでなく行動で示す、言行一致を心に誓ってから、相手の大切に思うものを大切にするために、入居者さんのお子さんの名前も覚えるようにしていました。

そのご家族は5人兄弟でなかなか大変でしたが、きちんと「3男のC君が」と言えたことも大きかったと思っています。

誰も傷つけない“質の良いユーモア”を、これからも夢中で磨いていきたいです。

当ブログは「にほんブログ村」のランキングに参加中です。