アスクルでランサムウェア被害発生　利用者が今すぐできる4つのこと

アスクルのサイトで「注文ができない」「エラーになる」といった障害が発生しています。
原因は、ランサムウェアというウイルスによるシステム障害とのこと。
この記事では、利用者が今できる対策と、同じような被害に巻き込まれないための基本を、初心者向けにわかりやすく紹介します。

何が起きているの？

文房具や日用品を扱う通販サイト「アスクル」で、ランサムウェア感染によるシステム障害が発生しました。

この影響で、サイトやFAXからの注文・出荷・返品などのサービスが一時的に停止しています。
アスクル側では現在、復旧に向けて対応を進めています。

 最新情報はアスクル公式サイトで確認できます。

利用者が今できる4つのこと

① 復旧を待つ

アスクル側が復旧作業を行っています。
サービスが再開されるまで、新しい注文や変更操作は控えましょう。

② 「アスクルを名乗るメール」に注意！

このようなニュースのあとには、
「パスワードを変更してください」「アカウント確認をお願いします」などと書かれた偽メールが出回ることがあります。

• メールのリンクはクリックせず、公式サイトから直接アクセスする

• 不審な添付ファイルは開かない

• 差出人のアドレスが本物かどうかを確認する

③ パスワードを見直す（※アスクルでは現在変更できません）

アスクルのサイト自体が停止しているため、今はパスワード変更ができません。
ですが、次の点は今のうちに確認しておきましょう。

• アスクルと同じパスワードを他のサイトで使っていないか

• もし使っている場合は、他サイト側のパスワードを変更する

共通パスワードを使っていると、思わぬ形で被害が広がることがあります。
アスクルが復旧した際には、公式のお知らせに従って変更手続きを行いましょう。

④ 必要なものは他の手段で手配

仕事や学校で急ぎのものがある場合は、
他の通販サイト（Amazon、モノタロウなど）や近くのお店で代替購入を検討しましょう。

ランサムウェアとは？

ランサムウェアとは、パソコン内のデータを勝手に使えなくし、
“お金を払えば戻す”と脅すウイルスのことです。

企業だけでなく、個人でも被害にあうことがあります。
感染経路の多くは、メールの添付ファイルや偽のログイン画面などです。

自分のパソコンを守るためにできること

• Windowsやウイルス対策ソフトを常に最新に保つ

• 不審なメールやリンクを開かない・クリックしない

• 重要なデータはクラウドやUSBに定期的にバックアップ

参考リンク：
Microsoft｜ランサムウェアからPCを守る方法

まとめ

今回のアスクルの障害は、企業の問題に見えて、私たち個人にも関係があります。
「大手でも被害にあう」という現実を知り、
自分のパソコンとデータを守る意識を持つことが大切です。

今日からできる一歩は、
「他サイトのパスワードを見直す」ことと「バックアップを取ること」です。