📚215：漠然とした不安をなくす！信頼関係を深める3ステップ
🟠 Prologue 🟠
- はじめに -
こんにちは、トチャミンです。
私は普段、1日30分ほど読書をしています。
その中で心に残ったことや学んだ気づきを
生き方のヒントとしてぎゅっとまとめました！
あなたの毎日にも役立てばうれしいです♪
今回は
信頼関係を深めるために
大事にすることとその段階についてです！
※ 読書を続ける理由や何を学ぶかについて
こちらの記事もぜひご覧ください(^^)!!
🟩 Chapter.1 🟩
- 読書詳細 -
🟥 Chapter.2 🟥
- 信頼関係を深める
3つのポイント -
相手と信頼関係を深めるためには
以下の3つがポイントとなる。
✅️ 相手が話したいテーマを聞く
信頼関係を築くために
大切な出発点となる。
・最近何か気になることある？
・マイブームを教えて！
といった自然な感じで
相手の話したいテーマの糸口を探る。
✅️ 相手の好き嫌いを聞く
相手が大切にしていることや
どうしても許せないことなど
相手の価値観が表れる。
好き嫌いのテーマは人間の感情が
表れやすく、互いの好き嫌いが
一致した場合には親近感を
強く感じることができる。
✅️ 相手の悩みを聞く
悩みを話せる人がいれば
それだけでストレスが軽減されたり
聞くだけで解説してしまう場合もある。
だからこそ、悩みを聞いてあげることが
効果的となる。
ただし、具体的なアドバイスを
する必要はない。
人は好奇心の生き物。
それゆえ、ついつい相手のことを考えずに
聞きたくなってしまうもの。
だが、聞き方やテーマを間違えてしまって
信頼関係を失うこともある。
大切なことは
「for me」ではなく「for you」の視点を
持っていること。
相手の話したいことをまず聞くことで
相手との信頼関係が築けるようになる。
🟦 Chapter.3 🟦
- 第一印象をよくするために -
心理学に「初頭効果」というものがあり
最初に与えた印象があとの印象にも
影響を与え続ける。
そのため、信頼関係を築くうえで
第一印象がとても重要となる。
第一印象をよくするためには
相手との共通点を見つけること。
ただし
闇雲に共通点を見つければいいのではなく
段階的に見つけていくのが効果的である。
段階的に共通点を見つけるためには
以下の3つの切り口が有効である。
1. 所有(Having)
時計や靴などの他、髪型など
目に見える外面的な「持っているもの」。
同じものを持っているだけで
仲間意識が生まれる。
そのものについて少し話すだけでも
相手との距離がグッと近づき
第一印象に良い影響を与える。
2. 行動(Doing)
仕事や趣味などの「やっていること」。
行動面での共通点が見つかると
その話題で盛り上がり
さらにラポールが深まる。
3. あり方(Being)
価値観や性格など
目には見えない人の内面。
所有や行動と違って抽象度が高い。
そのため、あり方の共通点が見つかると
その人を尊敬できて
最も深い関係性を築くことができる。
このように
所有→行動→あり方の順で
共通点を見つけていくのが効果的である。
所有や行動の共通点から関係性を深め
あり方まで探って共通点を見つける。
そうすることで、より深いレベルで
信頼関係を築くことができる。
🟣 Epilogue 🟣
- 今回のまとめ -
この日の読書を通じて
信頼関係を深めるために
大事にすることとその段階について
学びました！
あなたは、人間関係で
「何を話したらいいんだろう…」と
悩んでいませんか？
信頼関係を深めるには
「for you」の視点を持つことが大切です。
相手が話したいテーマや悩みを聞くことで
自分に関心を持ってくれていると感じられ
心を開いてくれるんですね✨
具体的なアドバイスはせず
ただ相手の心に寄り添って
聞くだけでいいんです！
そして、重要なのが第一印象。
互いの持っているものや
やっていることの共通点を見つけ
そこから互いの価値観や性格について
深く探っていく。
こうした段階的なやり取りから
深い関係性を築くことができるんですね！！
もしあなたが
「人間関係を良くしたいけど
どうしたらいいか分からない…」
「もっと人から信頼されたい！」と思うなら
for youの視点と共通点を見つけるステップを
取り入れてみませんか？
次回予告
次回は
相手の本音を引き出すための
質問力についてです！
これまでのハイライト
【総括1】
【総括2】
【総括3】