美容師人生で一番感じ悪かった初回客
美容師を長くやっていると
忘れられないお客様が時々いる。
今でも時々、ふと思い出す
人生で一番感じ悪かった男性のお客様の話
土日の美容室は、予約でびっしり
そんなある土曜日、
新規の男性から電話が入った。
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「今日どうしてもカットしてもらいたいんです。」
一度はお断りしたのだが
さらにお願いされた。
「空いてる時間なら何時でもいいので
なんとかできませんか？」
声の感じが妙に深刻だった。
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休憩時間も取れず
わずかな隙間を縫うように仕事をしていたが
困っているお客様を
なんとかカットしてあげたい…
そんな気持ちから
私は、かなり無理をして
「今すぐ来てもらえるなら、
カットだけなら何とかできます。」
そう伝えた。
すると男性は、
電話越しでも分かるくらい嬉しそうな声で、
「近くにいるので5分以内に行けます！
ありがとうございます、助かります！」
と言っていた。
よほど切迫つまっていたんだな…
本来、こんな予約の入れ方はしたくなかったが
ここまで喜ばれると
無理して良かったなと思いながら
電話のお客様を待っていた。
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時間通りに来店した男性は
30代後半〜40代前半くらいの年齢
腕には高級時計
わかりやすいブランドの洋服とバッグ
さらに、レアなスニーカー
いかにも“お金を持ってます”という雰囲気だった。
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ところが受付をすると
電話とは別人かと思うほど態度が横柄
口には出さないけど、
お前が担当かよ！！
と言いたげな空気。
その日の私は、
キャップにTシャツという
かなりカジュアルな服装
この日は
小さなお子様の予約が多かったので
子どもウケの良い
キャラクターTシャツを着ていた。
おそらくその男性は
私を新人の美容師、あるいは
田舎で垢抜けない美容師だと思ったのか
完全に見下していたのだ。
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「どのくらい切りますか？」
と聞くと
露骨に嫌な顔をして
「毛先そろえるだけでいいから！」
と言われた。
電話をしてきた時の
あの必死さや深刻さは、まるでなかった。
シャンプーをしてセット面へ移動
すると今度は
「急いでるから、カットなしで！」
と言い出した。
きっと、
担当を変えてほしいと思っていたんだろう。
周りをキョロキョロと見渡していた。
でも、誰も手が空いていないし
店内には他のお客様もいる。
そう考えると、
あの態度でも、まだ抑えていた方だったのかもしれない。
「ではブローしますね。」
そう言ってドライヤーをあて
髪にふれた瞬間…
パシッと手を払われた。
そして、
「もういいから！！」
と言われ
ブローすらやらせてもらえなかった。
ここまで露骨に侮辱されたのは、
美容師人生で初めてだった。
完全に見た目で判断されたんだと思う。
さすがにここまでされたことはなかった。
それ以来、私は
カジュアルすぎる服装はやめて
キャラクターのTシャツは着ないことにした。
さらに
当日の無理な予約も
取らないようにしている。
その男性の名前を〝Instagram〟で検索すると
かなり大きな会社の役員だった…
親切にしたのに
悲しい気持ちになった経験ってありませんか？
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2011年東日本大震災で美容室の壁にヒビが入り、応急処置で営業を続けてきましたが限界です。修繕費用が厳しいため、無理のない範囲でお気持ちだけでもご協力いただけると幸いです。よろしくお願いいたします🙇♀️