グロモバありがとう

明日からタイに行くことを急遽決めたので今日、
グロモバでeSIMを注文したのだが、利用開始日を3/30からとするつもりが、
間違えて1ヶ月先の4/30にしてしまった

、、、、もう超アホじゃーーーん

痛恨のミスすぎる

注文ありがとうございます！
という自動送信メールには、利用開始日が近い人から早急にQRコードを送付しますと書かれており、前日までに届かない場合はカスタマーセンターへご連絡下さいとのこと。

幸い、今日は日曜日だが23時まで対応していると。
まだ今の時刻は16:00！いける！

まずはお問い合わせフォームからメッセージを送信。

お急ぎの場合はLINEからもお問い合わせ下さいと書かれてたのでLINEでも同じ内容で送信。

2時間経過してもどちらも返答はなく、
グロモバのカスタマーセンターに7回電話した。

が、電話が混み合っていますと音声ガイダンスのみで、全然繋がらない😂

さらに、グロモバのよくある質問的なところを参照してみると

入力ミスとはいえ確かに申し込み内容の変更に該当する、、、これは1100円プラスでかかってしまうパターンなのか泣

自業自得なので仕方ないのだが。

諦めずに、お問い合わせフォームとLINEで再度メッセージを送信
「こちらのミスで本当に申し訳ないのですが、明日からどうしても使いたいので対応をお願い致します」と、願いを込めて文章を送った

すると、30分ほどして双方に返信が！

LINEには「お問い合わせフォームからも連絡して下さり誠にありがとうございます」
などという丁寧な言葉が添えられ、さらに
「本日中にQRコードを送付させていただきますので少々お待ちくださいませ」と返信があった

私の焦り具合が伝わっていた、、

お問い合わせフォームの方にも返信がきており、その後すぐにQRコードも送られてきた…！

グロモバさん、ありがとう！！！

これでタイへ安心していける😭

同じようなミスをする人はいないかもしれないけれど、
みなさんも便利なeSIM、
利用開始日の入力ミスにはお気をつけ下さい