無人レジは効率的だけど…

今やスーパーでも無人レジ。
ファミレスや回転ずしでも無人レジだ。
確かに便利なんだけど、味気ない。

私などは、食事が終わってレジに行き、店員さんに「ごちそうさまでした」「美味しかったです」「また来ますね」などの言葉をかける。
すると嬉しそうに店員さんが笑ってくれる。
このやり取りが好きだ。

だが、食べ終わってレジに行くと、そこにあるのは機械。
人はいない。
お金を払ってごちそうさまと声を掛けることもできなければ、感謝の気持ちを伝えることもできない。

自動販売機などはしゃべるから「ありがとうございました」と言われると頭を下げたくなるし「どういたしまして」などと答えてしまう。
その様子を見ている人は、頭おかしいのかよと思う人もいるだろうけど、案外私のようなタイプも多い。

お金だけ払う無人レジなら、ひとこと「ありがとうございました」と言ってほしい。
その言葉があったら、少しは気持ちよく店を出ることができると思う。

スーパーのレジはどうかというと、多分慣れてしまっている。
それに、元々レジの人に感謝の言葉ってかけてないな。
お金払って、商品が入れ替えられたカゴをもって移動する。
そこでカゴの中のものを袋に入れる。

なぜかスーパーではそういう流れ的な動作になる。
だから、無人レジになっても問題はない。
ただし、スーパー側では万引きが多発しているらしいけど。

先日娘とスーパーに行ったら、レジの感度が良すぎるのか、レジを通すより先に次の商品を手にしていたらエラーが起こった。
なにが悪いのか分からず、三回ほど同じエラーが発生。
店員はムカついた空気を漂わせながら、エラーを解除してくれた。
その後、タイミングが悪いのかもと、ゆっくりとやっていると店員がやってきて

「ちょっとまって！」

と通した商品を確認された。

「牛乳、３本ちゃんと通してるわね」

って、なんだよ！
万引きしてると思ってるのかよ！
失礼な奴だな！

人がレジにいた時って、そんな失礼なことはなかった。
そんなこと言われると、もう二度と来るか！
と思ってしまう。

人がいればいいというものでもない。
人がいても猜疑心に固まった人だと、こういうこともある。
将来、気持ちよく買い物ができなくなるのかもしれない。
スーパーに行っても客がいなくて、誰もがネット購入になったりして。

味気ないなぁ。

だが、無人が成立しない商売もあると思う。
それが同じ客商売でも水商売だ。
例えばキャバクラ。

美人のロボットが座っても、客は喜ばないだろう。
おさわりバーなんて、絶対にありえない。
ロボット触って何が楽しいのかってことだ。
以前、超ミニスカで床が鏡張りになっているカフェがはやったことがあった。
それとか、おっぱぶとか。

これもロボじゃダメだよね。
ロボが履いてるパンツを見ても、それは洋品店のマネキンがつけているのを見ているのと変わらない。

やっぱりあの商売は、生身命なんだろうなぁ。

じゃぁ、ホストクラブは？
これは結構ロボでもいけそうな気がする。
なぜなら、美形を見たいんであって、美形なら生身じゃなくてもいいわけだ。
もちろん生身の男性がいいという人もいる。

あ、そう考えると、ロボのキャバ嬢でもいいという人もいるのか。
二次元の美少女を嫁にしてる人もいるくらいだものね。

ということは二分化するということか。
人が貴重となる社会は、消えちゃうのかなぁ。
考察してみたけど、悲しくなるじゃないか。

や～めたｗ

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