KPIツリー修行㉑｜KPIツリーを作ったのに、会議が変わらない理由

こんにちは。「走り出した企業内診断士」です。

KPIツリーを作った。
ダッシュボードも整えた。

それでも会議は変わらない。

このとき、多くの人はこう考える。

「設計が悪いのか？」

違います。

本当に問うべきは、

「誰が、どこまで意思決定に関与しているか」

です。

⸻

伴走支援の本質

伴走支援の本質は、会議を回すことではありません。

構造で意思決定を前に進めることです。

だから私は、有償／無償の境界はここだと考えています。

意思決定に、どこまで介在するか。

⸻

無償ゾーン｜土台を渡す

無償は「入口」です。

自走を前提に、土台を渡す。

無償① KPIツリーの初期設計レビュー

・KGI／主要KPI／先行KPIの妥当性確認
・因果関係の破綻チェック

ツリー作成はお客様主体。
こちらはレビューに留めます。

⸻

無償② ダッシュボード構成助言

・現場／管理／経営の切り分け
・見る順番の整理

ただし、解釈や判断には踏み込みません。

⸻

無償③ KPI運用の型レクチャー

・日次／週次／月次の使い分け
・行動KPIは仮説である、という思想共有

⸻

無償で“やらないこと”

・どの行動KPIを捨てるかの判断
・先行KPIが効いている／いないの断定
・経営判断への意見出し

ここから先は「意思決定への介入」だからです。

⸻

有償ゾーン｜一緒に判断する

有償の目的は明確です。

意思決定の質とスピードを上げること。

⸻

有償① 伴走会議の設計・ファシリ

・アジェンダ設計
・事実／構造／選択肢の整理
・議論が逸れたらツリーに戻す

価値はここ。

感覚論で30分空回りしていた会議が、
15分で選択肢比較に入れる。

これは「会議運営」ではなく、
意思決定の質そのものです。

⸻

有償② 事前分析（30〜60分）

ここが大きな違いです。

例：

Aさん：行動KPI達成 → 先行KPI動かない
Bさん：行動未達 → 当然動かない
Cさん：両方動いた

→ 見るべきはAさん

さらに、

自由記述ログをAI再分類
→ 課題分類：価格
→ 可変性：低
→ 再現性：高

ここから、

主要KPI
↓
動いていない先行KPI
↓
本当にその行動で動く設計か？

を整理します。

そして行動KPIの入替案を提示。

案① 条件変更
案② 撤退
案③ 継続

「どれを選ぶか」は経営。
「選択肢を並べる」のがこちら。

ここから有償の意味が生まれます。

⸻

有償③ 撤退判断支援

最大の価値はここ。

継続／条件変更／撤退の材料整理
失敗の構造化
次の仮説設計

努力不足と構造的失敗を切り分ける。

これができると、無駄な努力が止まる。

⸻

有償④ KPIツリー再設計

・主要KPIが機能しなくなった
・事業構造が変わった
・KPIが判断に使われなくなった

これは賞味期限切れ。

再設計は有償です。

⸻

一言で言うと

無償
「使い方を教えます」

有償
「一緒に判断します」

⸻

なぜ有償なのか

社内では当事者バイアスがかかります。

撤退と言いづらい。
行動KPIを疑えない。

だから外部が、構造で切る。

それが前進の条件です。

⸻

まとめ

伴走支援の価値は、分析でも資料作成でもない。

判断を止めないこと。

KPIツリーは数字管理の道具ではない。

意思決定を速く、軽くする装置。

そして、その装置を“実際に使わせる”ところから、有償が始まります。

⸻

わたしのブログを紹介します。中小の成長企業の面白い事例を掲載中です。
診断士ととしての捉え方や事業拡大につなげるアイデアも記載してます。
興味のある方は是非覗いてみてください。
👉 経営リーダーシップ・DX・学び成長ブログ｜銀虎コンサルティング