AI活用を形にするなら、「何ができるか」より「誰の何を助けるか」から考える
自分の作業であれば、AIを使って少し便利にすることができます。
それなのに、これを仕事に置き換えようとすると、急に輪郭がぼやけます。
こんにちは、じゅんです。
AIでできることは以前より増えました。ただ、それが「誰かから対価を受け取る仕事」とどうつながるのかは、まだうまくイメージできていません。
今回は、実務経験ゼロの現在地から、その間にあるものを考えてみます。
自分のためなら、必要なものを自分で決められる
自分の作業にAIを使うときは、比較的話が単純です。
何に時間がかかっているのか。
どこを楽にしたいのか。
作ったものが使いやすいか。
すべて自分で判断できます。
少しくらい使いにくくても、自分で直せます。
途中で目的が変わっても、誰かに説明する必要はありません。
自分が利用者であり、依頼する側でもあるからです。
この環境では、AIで何かを作るところまで進みやすい一方で、仕事として必要なものをすべて経験できるわけではありません。
相手の状況を理解すること。
期待をすり合わせること。
期限や費用を決めること。
作った後も使える状態にすること。
自分のためのAI活用には、そうした相手との間の工程がありません。
「作れるもの」を並べても、仕事の姿は見えなかった
AIを学んでいると、できることは少しずつ増えていきます。
文章を作る。
情報を整理する。
複数の作業をつなぐ。
簡単なアプリや仕組みを形にする。
できることが増えれば、いつか仕事の形も見えてくると思っていました。
でも、実際にはそう単純ではありませんでした。
「これが作れます」と言えても、それを必要としている人が誰なのか分からない。相手にとって、どの程度の価値があるのかも判断できない。
技術の説明はできても、依頼する理由までは説明できていないのです。
ここで、自分のできることと、対価が発生する仕事は別なのだと気づきます。
対価は「AIを使ったこと」に支払われるわけではない
仕事として考えたとき、相手が求めているのはAIそのものではないはずです。
毎日の手作業を減らしたい。
必要な情報を探しやすくしたい。
考えを整理したい。
新しい仕組みを無理なく使い続けたい。
困っていることが少し軽くなる。
その変化に対して、対価が生まれるのだと思います。
そう考えると、「私は何ができるか」だけを見ていても、仕事の形が見えにくい理由が分かります。
見ている方向が、自分の側だけだからです。
一方で、「誰の何を助けるのか」と考えても、今の私にはすぐ答えが出ません。実務経験がなく、実際の依頼を受けたこともないからです。
ここを飛ばして、分かったように書くことはできません。
「誰の何を助けるか」は、答えではなく次の問いだった
当初は、「誰の何を助けるか」を決めれば、提供するものも明確になると思っていました。
けれど、これは完成した答えというより、考える順番を変えるための問いなのかもしれません。
AIエージェントを作れるか。チャットボットを構築できるか。研修ができるか。
そうした分類から始める前に、誰がどの場面で立ち止まっているのかを考える。
本人が困りごとをうまく言葉にできていないなら、一緒に整理するところから始める。
その結果として、必要なものが小さなツールなのか、使い方の支援なのか、業務の整理なのかが見えてくる。
料金やメニューを先に決めても、相手が必要としていることとずれていれば仕事にはなりません。形を整える前に、何のための支援なのかを考える必要があります。
まだ私が実践できているわけではありません。ただ、自分の能力を商品名のように並べるより、仕事へ近づく考え方だとは感じています。
できることを増やす前に、視線を外へ向けてみる
AIを自分のために使えることと、誰かの仕事を助けて対価を受け取ることの間には、まだ距離があります。
今の私は、その距離を埋める方法を知っているわけではありません。
それでも、以前とは問いが少し変わりました。
「次は何を作れるようになるか」だけではなく、「今できることは、誰のどんな場面に役立つのか」と考えるようになったのです。
あなたも、学んだことを仕事につなげたいのに形が見えないなら、できることの一覧を増やす前に、誰のどの負担を軽くしたいのかを考えてみてもよいのかもしれません。
答えが出なくても、視線を自分から相手へ移すところから、仕事の輪郭は少しずつ見え始めるのだと思います。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
私も試行錯誤しながら、毎日更新を続けています。
再就職とキャリアブレイクのリアルな悩みから、これからの働き方まで、
同じように揺れ動いている方の、小さなヒントになれば嬉しいです。
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