社長が孤独なのではなく、“意思決定が集中しすぎている”のかもしれません。―承継・第二創業で「社長だけが考える会社」に起きていること
会社を変えたい。
新しいことを始めたい。
利益構造を改善したい。
そう思っているのに、気づけば自分だけが考えている。
承継後の会社や第二創業フェーズの会社で、よく見かける状態です。
社員は忙しそうに働いている。
会議もしている。
報告も上がってくる。
それなのに、最後は全部社長が考えている。
そんな感覚です。
実際、多くの経営者からこんな言葉を聞きます。
「結局、自分しか考えていない」
「相談しても最後は自分で決めることになる」
「社員に任せたいが、任せられない」
「全部抱えている気がする」
そして、少しずつ疲れていきます。
しかし、この状態は必ずしも社員の能力不足が原因ではありません。
実は、
社長が孤独なのではなく、
意思決定が社長に集中する構造になっていることが多いのです。
社長だけが会社全体を見ている
現場社員は現場を見る。
営業は営業を見る。
製造は製造を見る。
経理は数字を見る。
それぞれが自分の持ち場を見ること自体は悪いことではありません。
むしろ自然なことです。
問題は、
会社全体をどうするか
を考える人が社長しかいない状態です。
たとえば、
・売上は伸びているが粗利は落ちている
・受注は増えているが人が足りない
・資金繰りが重くなっている
・既存事業は利益が出ているが将来性が不安
こうした情報は、各部門には断片的にしか見えません。
しかし社長だけは全部見えています。
だから社長だけが危機感を持つ。
社員は頑張っている。
でも社長だけが焦っている。
このズレが生まれます。
社長が疲れる会社の共通点
疲弊している経営者ほど、
「社員が考えてくれない」
と言います。
しかし現場を見ていると、
社員が考えていないわけではありません。
考える範囲が違うのです。
現場は現場を考えている。
営業は営業を考えている。
経理は経理を考えている。
一方で社長は、
・利益
・資金繰り
・投資
・採用
・組織
・取引先
・将来
を同時に考えています。
だから負荷が全く違います。
問題は、
その思考を共有する場が存在していないことです。
「任せる」と「放置する」は違う
承継後の後継者がよく悩むのが、
「もっと任せたい」
という問題です。
しかし実際には、
任せる前提条件が整理されていないことが多いです。
たとえば、
何を決めてよいのか。
どこまで判断してよいのか。
失敗したら誰が責任を持つのか。
何を基準に判断するのか。
ここが曖昧なまま、
「もっと主体的にやってほしい」
と言われても難しい。
社員からすると、
です。
その結果、
全部社長に確認する文化が生まれます。
そして社長がさらに忙しくなります。
当事者意識は気合いでは生まれない
「社員に当事者意識がない」
という言葉もよく聞きます。
しかし実際には、
決める権限がない人に当事者意識は生まれません。
自分で決められない。
数字も見えない。
判断基準も分からない。
失敗も許されない。
この状態で当事者意識を求めても難しい。
当事者意識とは、
決める機会と責任範囲の中で育つものです。
社長だけが考える会社で起きること
最初は問題ありません。
社長が優秀だからです。
しかし徐々に限界が来ます。
判断が遅くなる。
会議が増える。
社長の予定が埋まる。
社員は指示待ちになる。
新しい挑戦が減る。
そして、
会社の成長速度が社長の処理能力で決まるようになります。
これは非常に危険な状態です。
まず整理すべきこと
もし今、
「全部自分が考えている」
と感じるなら、
まず次の3つを整理してみてください。
1つ目は、
本当に社長しか決められないことは何か。
2つ目は、
本来は現場で決められることは何か。
3つ目は、
判断基準が曖昧だから上がってきている案件は何か。
意外と、
社長しか決められないと思っていたことの多くが、
仕組み化できることがあります。
会社が変わり始めるとき
会社が変わり始めるとき、
最初に起きるのは売上増加ではありません。
社長以外も考え始めます。
会議で問いが出ます。
数字を見る人が増えます。
小さな意思決定が現場で行われます。
そして、
社長だけが考える状態から、
組織で考える状態へ変わっていきます。
私は現在、後継者・第二創業・新規事業責任者を中心に、
感情・過去・利害が混ざった状態を整理し、
“自分で決められる状態”をつくる伴走支援を行っています。
初回相談では、
・なぜ社長に意思決定が集中しているのか
・どこで判断が止まっているのか
・何を任せるべきか
・何を社長が握り続けるべきか
・組織として考える状態をどう作るか
を一緒に整理しています。
「社員が動かない」
そう見える問題の奥には、
意思決定構造そのものの課題が隠れていることがあります。
次回は、
「社員が当事者意識を持たない」のではなく、“決める構造”が存在していない。
について整理していきます。
※事例は一部加工しています。実在の企業・人物とは関係ありません。
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「自分だけが考えている」
「幹部が育たない」
「何を任せるべきか分からない」
そんな状態を、構造から一緒に整理します。
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https://jissenstrategy.com/contact
熊谷 篤
実戦経営アドバイザー/中小企業診断士
承継・第二創業・新規事業の現場で、経営者が判断できる状態をつくる伴走支援を行っています。
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