雨の時の過ごしかたを提案していますか
こんにちは。ホームページコンサルタントの永友です。
今日は藤野商工会様にて生成AI活用セミナー講師です。生成AIは時間短縮に有効ですが、「人間が判断する場面」も多く、その切り分けや「相手目線での情報発信」についてもお話をしようと思っています。
さて今日は「雨の時の過ごしかたを提案していますか」というお話です。
温泉地や観光地でのセミナーやコンサルティングが、少なくありません。「クレームメールの返信技法と、クチコミ投稿にうまく対応する方法」「インバウンド集客を踏まえたGoogleビジネスプロフィール/SNS活用術」というセミナー演目もご用命が多くなっています。
また私は大学を出てすぐは旅行業界に身を置いていましたので、そういった観光地のWeb活用には心躍るものを感じます。
そういった温泉地や観光地の事業所様は、旅館/ホテル/民宿などの宿泊施設、また飲食店や土産店などの、いわゆる「観光客」をターゲットとしたご商売のかたがほとんどです。
では、そのような観光系の事業所様がWebを活用するときには、どういった視点が必要でしょうか。
一般的なコンテンツとしては、「近隣の観光スポットを紹介する」ということがよく見られます。
これは常套コンテンツですし、その「近隣の観光スポット」の名称で検索した場合に、うまくいけばページを閲覧してくれる可能性もあります。
また、春夏秋冬、季節ごとの遊び方の提案をするケースもよく見られます。
海辺では海水浴、山側ではスキー/スノボなどを紹介するわけです。
しかし、私がいち消費者としていつも感じていたのは「この観光スポットは楽しそうだけど、雨の日の過ごしかたが分からないなあ」というものです。
個人的な話で恐縮ですが、我が家には自家用車がありません。
レンタカーもよく借りますが、現地には新幹線や電車、バスで遊びに行くことが多いわけです。
そんなとき、遊びや観光の予定を立てる場合に「雨の日」の過ごしかたが分からず、もっと言えば「雨の日には、この観光地には、代替案が無さそうだな・・・」と感じて、その観光地を選択肢から外すことも少なくありません。
雨の日の過ごしかたがホームページ等に載っていれば、潜在顧客への「大きな安心感」の提供になります。
観光事業者様においては、ホームページ等に以下のような「雨の日の過ごしかた」を載せることはできないでしょうか?
・雨の日でも遊べるような「屋内型施設」が近隣にある
・雨の日でも楽しいような、室内でできるアクティビティがある
・雨の日に割引になるショップが近隣にある
・雨の日にこそ風情があるスポットがある(お寺巡り等)
・貸し傘を提供できる
なお、このような”地味な”コンテンツは控えめに書かれることが多いですが、むしろ逆です。
「雨の日の過ごしかたはこちら!」などと大きく情報提供して、わかりやすく、堂々と、安心感を提供して頂きたいと思います。
特に小さなお子さんがいるご家族には、非常に大きな差別化ポイントになるはずです。
今日は「雨の時の過ごしかたを提案していますか」というお話でした。いつも最後までお読み頂き、ありがとうございます。
