ホテルグループの広報部が教える！チェックイン時に知っておきたい「豆知識」って？

こんにちは！
ホテルエリアワングループ広報部エイコです。

　最近なんだか喉の調子が悪いな…と思ってたんですが、どうやらそろそろ花粉の時期だそうで……！今年は例年より早いみたいですね！

　そんな私も「花粉症」なのですが、去年先輩に言われて、衣類なども気をつけているんですが、少しの工夫で花粉の付着が少なくなるようです。
特に「ウール素材」の服に気をつけています！
綿に対しウールは約10倍ほど花粉が付着しやすくなります。衣類の表面に凹凸があると花粉が付着しやすいので、できるだけ表面がツルツルした素材を着用するのがオススメ！
また髪の毛にも花粉は付着するので、外出時は帽子をかぶったり、帰宅後はすぐにお風呂にはいるなど…私も今年はさらに工夫したいと思います。

みなさんも「花粉症」にはお気をつけください！

　さて、みなさん、突然ですが……

旅行の時にホテルのチェックインで
「もっとスムーズにできたらいいな」と思ったことはありませんか？

実は、チェックインの際に少し意識するだけで、滞在がもっと快適になる豆知識があるんです！
今回は、ホテルでのお手続きがスマートになるだけでなく、滞在中に嬉しいことが増えるようなヒントをたっぷりお届けします！次の旅行がちょっぴり楽しくなるかもしれませんよ♪

1. 事前チェックインを活用しよう！

　最近は、飛行機などをよく利用されている方や、大手ビジネスホテルチェーンなどをご利用よく利用されている方は、もう当たり前だと思いますが、スマートフォンやオンラインで「事前チェックイン」ができるホテルが増えています。これを使うと、到着後のフロントでの手続きが簡略化され、すぐに部屋でくつろぐことができるんです。特に混雑する時間帯には、このサービスが大助かり！ホテルエリアワンでも導入を検討しているので、ぜひ導入されると、さらにビジネスホテルに「必要」なものになること間違いなしです！ぜひ導入をお楽しみに！

実際に私が体験した「事前チェックイン」のホテルで確認しておいた方がいいなと思った３つのポイントを参考にしてくださいね

ポイント：事前チェックインの際に確認しておきたいこと

• 部屋の場所（例えば、エレベーターの近くや静かなエリアなど）

• アメニティや特典が適用されているか

• 希望するベッドタイプ（ツインかダブルか）

上記の内容を、事前にホテルへリクエストしておくと、ホテル側も準備がスムーズになります。

2. 顔を覚えてもらう魔法のひとこと

　チェックイン時にフロントスタッフと軽く挨拶を交わしたり、少しだけ会話を楽しむことで、その後の滞在が驚くほど心地よくなることがあります。「お世話になります」とひと声かけるだけで、相手も「このお客様には特に気を配ろう」と思ってくれることがあるんです。

例えばこんな会話を…

• 「初めての利用です！おすすめの施設はありますか？」

• 「以前泊まった時の朝食が美味しくて、今回も楽しみにしています！」

スタッフに顔を覚えてもらえれば、ちょっとしたトラブルやリクエストにも迅速に対応してもらえるかも？
また他にも、「この辺で美味しいお店などありますか？」と、よくお客様に聞かれることがありますが、地元のスタッフは美味しいお店をたくさん知ってるので、ぜひ聞いてみてくださいね！

公式のインスタグラムでもたくさんおいしいお店を紹介してくれています！

こちらは鳥取県境港市にある「ホテルエリアワン境港マリーナ」の公式インスタグラム！やっぱり地元の人たちが知ってる美味しいお店の情報は嬉しいですよね！

こちらは三重県伊勢市にある「ホテルエリアワン伊勢インター」の公式インスタグラム！有名なおかげ横丁が車で約１０分と近い！
伊勢在住20年のベテランスタッフが、たくさん近隣の美味しいお店を紹介してくれてますよ！

＜ホテルエリアワン伊勢インター公式サイト＞

＜ホテルエリアワン境港マリーナ　公式サイト＞

3. 予約内容を確認しよう！

　実は、チェックインの際に予約内容を改めて確認しておくことがとっても大切です。例えば、プランに含まれているサービスや特典を見落としてしまうことも…。

見落としがちな予約特典

• ウェルカムドリンクやスイーツ

• 駐車場料金の割引

• アーリーチェックインや１２時までのレイトチェックアウト

ホテルのプランには、お得な特典がたくさん隠れていることがあるので、しっかり確認して楽しんでくださいね！

4. アーリーチェックインやレイトチェックアウトを相談

　予定が少し早まったり遅くなったりすること、ありますよね。そんな時は、遠慮せずにフロントスタッフに相談してみましょう。多くのホテルでは、追加料金でアーリーチェックインやレイトチェックアウトが可能です。

注意点

• 希望の時間を事前に確認しておく（特に繁忙期は対応が難しいことも）

• 必要に応じて追加料金を確認する

フレキシブルな対応をしてもらえることも多いので、聞いてみる価値ありです！

5. 周辺情報や特別なサービスを聞いてみる

　ホテルスタッフは、その地域のプロフェッショナルです。おすすめの観光スポットや、地元の隠れた名店を教えてもらえることも。さらに、特別なリクエストがあれば、このタイミングで伝えるのがベスト！

聞いておきたいことリスト

• ホテル周辺のレストランやカフェの情報

• 一番近いコンビニやドラッグストアの場所

• 雨の日でも楽しめるアクティビティ

地元の情報は、旅行の楽しさを倍増させてくれるはずです♪

また、ホテルエリアワンの特徴としては、ホテルに「ミニコンビニ」が常設しているホテルが多いです。お菓子やドリンク類、お土産なども充実しているホテルがたくさんあります。

ホテルから外出しなくてもホテル内で購入できるのは嬉しいですよね！着替えた後や、仕事の後に出かけるのほどめんどくさいことはないですよね（笑）

＜ホテルエリアワン伊勢インター公式サイト＞

＜ホテルエリアワン境港マリーナ　公式サイト＞

6. 客室や設備についてのリクエストを伝える

　例えば、エアコンの設定温度や追加の枕など、ちょっとしたリクエストがあれば、チェックインのタイミングで伝えておくとスムーズです。後から連絡する手間も省けますよ。また、東広島市にあるホテルエリアワン広島ウイングでは、お部屋にベビーベッドの貸出サービスも！安心のサービスですよね。

おすすめのリクエスト例

• アレルギー対応のアメニティ

• 子供用のアメニティやベビーベッドの貸し出し

• 静かな部屋や景色の良い部屋

事前に伝えることで、ホテル側も迅速に対応できます。

＜ホテルエリアワン広島ウイング　公式サイト＞

7. ポイントプログラムを活用しよう

　多くのホテルチェーンでは、独自のポイントプログラムを提供しています。宿泊ごとにポイントが貯まり、次回以降の宿泊や特典と交換できるので、ぜひ活用してください。ホテルエリアワンでも導入しているホテルがあるので、ぜひホテルフロントで詳細を聞いてみてくださいね！

チェックイン時に確認したいこと

• ポイントが正確に付与されているか

• 貯まったポイントで利用できるサービスがあるか

頻繁に旅行をされる方には特におすすめです！

まとめ

　いかがでしたか？チェックインの際に少し工夫するだけで、滞在がもっと快適で楽しいものになります。「せっかく旅行に行くなら、もっと得したい！」という方は、ぜひ今回ご紹介した豆知識を試してみてくださいね。次回のご宿泊が、素敵な思い出になりますように！

それでは、また次のコラムでお会いできる日を楽しみにしています！